基于SECI理论的云会计对会计人影响研究

程平　段莹莹

【摘 要】 云会计环境下的工作模式将对会计人的心理和行为产生深刻的影响。引入SECI理论，分别从群化、外化、融合、内化四个角度阐述了云会计对会计人在组织中的社会化能力、主动性、协同能力和战略思维能力的影响，构建了基于SECI理论的云会计对会计人的影响分析模型，并为云会计环境下会计人行为的良好建设提供建议和对策。

【关键词】 SECI； 云会计； 会计人

中图分类号：F232； F275； TP108 文献标识码：A 文章编号：1004-5937（2014）09-0125-03

引 言

云会计作为一种构建于互联网之上的以云技术为支撑，并向企业提供会计核算、会计管理和会计决策服务的虚拟会计信息系统，改变了会计人的工作模式，同时也给会计人的心理体验和行为带来了潜移默化的影响。在关于会计人影响的研究文献中，申亚楠从心理学的视角，探讨了在会计信息系统演进过程中影响会计人行为的因素，进而从会计行为动机和会计行为规范两个方面研究了会计信息系统演进过程中会计人会计行为的演进；于欢与马广奇从博弈论的视角，分析了管理层与会计人在会计处理过程中所面临的博弈竞局，并给出了相关对策；徐文娟与欧佩玉运用问卷调查法探索我国企业ERP实施对会计人员角色和技能的影响，研究发现会计人员的工作内容并没有完全被取代，只是其重要性发生了变化，会计人员的角色逐渐向复合型方向转变。

综观现有文献的研究，学者们目前还主要集中在会计信息系统演进过程中会计人行为的演进及新的信息化背景下会计人行为变化的探讨，很少有涉及云会计环境下会计人心理及行为变化的研究。然而，伴随着云计算、大数据和物联网技术的普遍应用，会计人的工作模式已经发生很大转变，会计人的心理及行为也正在发生较大的转型，探索云会计对会计人心理及行为效率的影响并提出积极的改善措施，将有利于会计人良好行为的建设。

一、SECI理论的内涵

SECI理论由日本学者野中郁次郎提出，他把企业知识划分为隐性知识和显性知识两类，隐性知识是高度个性化且难以格式化的知识，如经验、技术、直觉、预感、文化和习惯等；显性知识是能用系统化和规范化的语言进行传播的知识，如可视化的文件等。在此基础上，野中郁次郎进一步提出了隐性知识和显性知识相互转换的过程，即SECI模型。他指出知识的创新过程是基于群化、外化、融合、内化四个过程的不断螺旋式上升的转换过程。群化是指隐性知识到隐性知识的转换，是知识与经验在个人之间进行共享的过程，也是个人社会化程度不断加深的过程。外化是指隐性知识向显性知识转换的过程，是个人把自己的知识与经验等进行外化，以便于别人理解或使用的过程。融合是指显性知识到显性知识的转换过程，是把显性知识进行系统化和复杂化的一个过程。内化是指显性知识到隐性知识的转换过程，是把显性知识具体化和形象化的一个过程。这四个过程相互联系并最终形成一个知识创造与积累的螺旋式上升的模式。

二、基于SECI理论的云会计对会计人影响分析

云会计改变了会计人的心理和会计行为，一方面使得会计人的需求层次更趋丰富化；另一方面使得会计人的行为动机更趋多样性和层次性。传统会计工作环境下，会计内部相关人员的需求主要集中在生存需求和安全需求上。在云会计环境下，灵活的组织环境和高效的工作模式使得会计人在工作中体验到强烈的自主感、胜任感和归属感，高度协同的工作模式使得会计人之间的相互信任和相互依赖增强，体验到强烈的尊严感和价值感，社交需求和尊重需求得到满足。同时，更多会计人的工作重心开始转移到内部控制和管理决策上，尤其是管理决策层的会计战略思维将发生重大变革，推动会计人不断追求自身创新和自我实现，自我实现需求更为强烈。与传统会计工作环境相比，云会计环境下会计人的需求更趋丰富化。会计人的行为动机与人的需求类似，都具有多样性和层次性。通过执行一定的会计行为并获得报酬，不断改善自己的生存条件，以此获得生理性动机的满足，成为了会计人首要的行为动机。在生理性动机得到满足之后，会计人的认识性动机开始出现。会计人更多地会去主动关注自己的业务内容，探究自己业务及相关业务的空白领域，以此获得业务能力的不断提升，创造高于以往的业绩。会计人并不是孤立存在的，而是共生于一个组织，与其他会计人的协同工作逐渐成为会计人提高其行为效率的不可或缺的部分。因此，会计人的交往动机逐渐增强并激发其与组织中其他会计人交往、合作，对组织的归属感和信任感得到增强。随着在组织中生存时间的延长，在其生理性动机、认识性动机和交往动机获得满足或部分满足后，会计人的权力动机开始占据主导地位，支配会计人积极主动地参与组织活动，并期望自己能成为组织的领导者。当前几种行为动机得到满足或部分满足后，成就动机最终指引着会计人不断为组织创造更大的价值，接受更多具有挑战性的活动并取得理想的成就，这在管理决策者身上表现得尤为强烈。云会计环境下，会计人生理性动机的实现以其生理需求的满足为前提，交往动机的实现以其社会需求的满足为前提，成就动机的实现以其自我实现需求的满足为前提，会计人的行为动机更趋多样性和层次性。

会计人需求层次的变化伴随着其心理体验的变化，行为动机的变化伴随着会计行为效果的变化。这些变化影响着组织对会计人能力结构的要求，同时也改变着会计人之间知识的创造与积累。在SECI理论中，知识的创造与积累经历了群化、外化、融合和内化四个过程，云会计对会计人的影响同样也具有类似的阶段性。基于以上的理解和分析，本文构建了如图1所示的基于SECI理论的云会计对会计人的影响分析模型。

云会计环境下，工作模式的改变使得会计人之间知识的群化过程增强，在这种组织知识与经验的共享中，会计人的社会化能力不断提高；组织环境灵活性的增强使会计人在组织中体验到更多的胜任感、自主感与归属感，会计人把自身隐性知识加以外化的意愿更加强烈，在组织中的主动性得到增强；同时，云会计也带来了部门间协同度的增强，对会计人的协同能力提出了更高的要求；知识的内化过程则促进会计人不断优化自身的战略组织能力，为组织创造更大的价值。endprint

（一）知识的群化促进会计人社会化能力的提高

信息技术的进步推动着人素质的提高和主体地位的跃升，拓展了人的生存空间，促进了人思维方式的变革。云会计环境下组织环境的灵活性增强了会计人心理上的愉悦感和舒适感，会计人从繁杂的基础性核算工作中逐步解脱出来，可以把更多的剩余精力用于和组织中其他会计人的交流，共享工作经验和心得，这种会计人之间隐性知识与隐性知识的相互转化，为组织中会计人的共同提升提供了很好的平台。这种工作经验和心得不断群化的过程，有利于整个组织隐性知识的共融与沉淀，促进会计人在组织人际交往中社会化程度的提高。

（二）知识的外化增强会计人在组织中的主动性

云会计环境下组织环境灵活性的增强也使会计人在工作中体验到更多的胜任感、自主感和归属感，会计人的工作满意度增强，会计人在组织中的主动性将得到增强，积极主动地把自己的隐性知识如积累的工作技能和技巧进行一定程度的外化，形成容易被他人理解和利用的知识形态，同时也有利于组织对员工的了解和管理，提高了组织的管理效率。

（三）知识的融合增强会计人在组织中的协同能力

传统的会计业务流程中，会计人员主要负责对业务数据的采集、存储、记录、报告，而在云会计环境下，业务信息被高度共享在云端。组织中的各部门在云端实现业务信息的传递和交流，部门间的协同度大大增强。传统的业务分工模式被打破，出于信息共享与业务沟通的需要，会计人之间的交往频次增加。同时，部门间协同度的增大对会计人的协同能力提出了更高的要求，会计人需要对组织中的显性知识进行系统化和复杂化的归纳整理以达到对部门间协同度增大的柔性适应，并通过这种群化的过程不断提高自身在组织生存与发展中的协同能力。

（四）知识的内化促进会计人战略思维能力的提高

云会计环境下，由于更多的会计人可以直接参与或辅助组织管理或决策，会计人的权力动机得到激发。同时，由于云计算技术、物联网技术使得云会计环境下的会计管理工作更加智能化，高效智能的管理模式驱动会计人去追求更高水平的战略计划，以实现更高的成就。会计人开始更加注重对知识的内化吸收与升华，在成就动机的驱动下不断实现更高的成就，以满足自我实现的需求。在这种知识内化的过程中，会计人不断优化自身的战略思维能力，成就越来越卓越，自我效能感得到增强，自我效能感的增强推动着会计人去追求更高的挑战性目标，挑战性目标进一步激发会计人的成就动机。

三、云会计环境下会计人良好行为建设的建议和对策

云会计环境下，组织环境的灵活性，让会计人有了更多的时间和精力去优化自己在组织中的社会化程度。会计人在组织中体验到更多的愉悦感、自主感、胜任感、价值感和归属感，与组织的融合度得到加深，为组织贡献的热情和积极性得到提高。部门间协同度的增大也促使会计人不断提高自己的协同能力，以保证和实现组织的最大效能。对于组织的管理决策层，云会计激发了他们的权力动机和成就动机，促使他们不断提升自己的战略思维能力，为组织创造更大的价值。因此，企业可以通过以下几个方面来优化会计人行为的建设：

一是充分利用云会计环境下组织环境的相对灵活性，挖掘会计人的最大工作潜能，使其为组织创造更大的价值。

二是通过专业培训或宣讲，让会计人知晓协同工作的重要性和优越性。

三是合理利用和平衡管理决策层的高权力动机和成就动机，合理配置不同的权力动机驱动下的权力目标，充分利用不同水平的成就动机，巩固壮大组织的管理体系，为组织创造更大的价值。

云会计给会计人带来了多方面的影响，充分利用这些影响因素以实现云会计环境下会计人良好行为的建设，是企业在当今云计算时代实现持久生存和高速发展的重要途径。

四、结语

云会计增强了会计人在组织中的社会化能力和主动性，同时也提升了会计人的组织协同能力和战略思维能力。本文引入“SECI理论”，构建了基于SECI理论的云会计对会计人的影响分析模型，具体分析了云会计对会计人在新的组织环境中，心理体验及能力要求上的变化。理性并充分地利用云会计给会计人带来的积极影响，将促进会计人良好行为的建设，同时也将为组织创造更大的效能和价值。

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