浅论新时期网络技术平台在高校教育管理中的应用

王丹

摘 要 网络技术平台在当今社会的运用十分广泛，发挥着十分重要的作用。在高校教育管理中运用网络技术平台，可以提升其管理效率。本文在分析网络技术平台优点的基础上，探讨网络沟通形式对学生的影响，进而探讨网络技术平台在高校教育管理中的运用，以期为高校教育管理水平的提升服务。

关键词 网络技术平台 高校教育管理 运用 完善

中图分类号：G640 文献标识码：A

1 网络平台在高校师生交流中的突出作用

1.1 网络实现了师生间全天候沟通

网络平台下，人们只要注册一个账号，就可以通过QQ、MSN等即时通讯工具进行联系，其便捷性与即时性是其它沟通方式所不能比拟的。特别是手机网络的出现，使移动网络平台成为现实，人们只要通过一个小小的手机，就可以随时随地与想要交流的人员进行交流，不受时间与地点的限制。这种高效率、全天候的沟通与交流，无疑将极大地提高高校教育管理的效率。对于教师而言，他们可以第一时间将有关信息传递给学生，同样的，学生也可以随时将他们的想法传递给教师，更有利于双方的沟通了解。

1.2 网络平台让师生交流更具有真实性

这里所讲的交流的真实性，主要体现在两个方面，一方面，建立在网络平台交流模式下，由于学生与教师并不是面对面，或是可以选择不面对面，对于学生而言，他们可能更愿意将平时不愿意说的话说出来，这些真实的话语表达，可以让教师更了解学生想法。这对于教师来说，无疑是十分有利的，通过了解学生的真实想法，可以让他们的教育管理措施与内容更具有针对性。另一方面，通过建立QQ群、微博等群体，要求班上的学上实名加入，可以保证所有的学生对自己所说的话负责，提高了沟通交流的真实性。

2 高校师生的网络沟通技巧

2.1 建立平等的关系

平等的关系，是进行有效交流的良好基础，通过建立平等关系，更加有利于教师与学生交朋友，进而使教师更加了解学生的需求，学生也可以更加理解教师在管理的良苦用心，通过双方的共同的谅解，保持高校教育管理的有效性与高效性。网络世界是虚拟的，在网络世界里，每一个人都可以做自己想做的角色，由此一来，大家在网络世界里有着平等的关系。高校的教师与学生平时都是网络的使用者，都自然而然地有着平等思想。因此，通过网络平台进行沟通，第一重要的就是确立教师与学生的平等友好关系。对于教师来说，要真正将学生当作朋友，虽然他们的年龄要比自己小，但同样是一个平等的独立个体，尽可能地不用命令、说教的方式与他们进行交流，而是多用朋友式的交流方式进行沟通，这样才能取得学生的认同与信任。对于学生来说，与教师作朋友，应该将自己的真实想法说出来，并对自己的言论负责。

2.2 教师倾心交流

在网络平台的交流中，教师既可以是交流的发起者，同时也是交流的倾听者。即使是从日常的交流来看，有一个好的倾听者，可以让另一方更加大胆地交流，也更愿意交流。不可否认，有些学生当面能说得很好，准确表达自己的意思，但在网络中却效果较差。或是有的学生当面效应差，网络交流更差，等等。无论是哪种情况，教师都要有足够的耐心，与学生倾心交流。一方面，尽可能地保持耐心，听学生说完，不要出现不耐烦的情况，帮助学生越来越敢说话，从而达到较好的交流效果。另一方面，要尽可能地弄懂学生的意思，并通过各种其它渠道，了解他们所遇到的困难，或是想得到的帮助，从而及时地给予学生必要的帮助。通过倾心交流，让学生把自己当朋友，实现良好的交流。倾心交流，学会倾听，既是对学生必要的尊重，也是走进学生心扉的现实需要，通过倾心交流，高校的教育管理将使教师、学生更加真诚地交流，相互理解，相互促进，达到令人满意的结果。

2.3 网络与现实相结合

网络平台的交流，只是教育管理的一部分，它可以让学生与教师更加地敞开心扉，成为朋友。但同时也不能忘记现实中的交流，将一些在网络中无法完成的教育管理内容及时放在现实中来，实现网络与现实的无缝对接。对于一些学生提出的问题，或是遇到的困难，及时给予解答。除此之外，还要及时地收集整理与学生的交流，从中发现一些共性问题，将之进行归纳，提交给高校的教育管理部门，使之成为我们高校教育管理政策制定的科学依据。网络只是我们用来交流，进行教育管理的工具，我们最终的目的是实现教育管理的各项目标。通过网络与现实的结合，可以让我们更加注意放大网络平台技术在交流中的有利影响，并为我们整个高校教育管理提供服务。

3 网络平台技术在高校教育管理运用中应注意的问题

3.1 不要过分依赖网络平台

网络不是万能的，特别是缺少了面对面交流时，教师可能很难判断学生的话是不是他真实意愿的表现。有些学生可能会在网络平台中随意表达，但事实上却不是这样。因此，在我们的高校教育管理中，要注意不能过分依赖网络平台，而应该坚持将其作为一种工具，可以让教师与学生距离更近的工具，发挥其正面作用。毫无疑问，现在的很多学生，已经成为网络的俘虏，这显然不利于他们的成长。教师在运用网络平台进行教育管理的时候，只要将事情讲清楚就好，如果没有必要，不要长时间地与学生闲聊。高校学生大多二十来岁，正处于人生观、价值观成型的阶段，网络的内容有好有坏，即时通讯工具拉近了教师与学生的距离，同时也可能让学生习惯于网络聊天。

3.2 要加强对网络平台运用的引导

越来越多的学生习惯了运用网络进行交流，从学习到生活，都愿意在网络平台上完成。如此一来，网络可能会对他们的学习与生活造成不利的影响。因此，虽然网络的积极作用是十分明显的，但教师应该加强对网络平台运用的引导。要帮助学生养成正确的使用习惯，让网络当作助力而不是全部。教师要尽量在正常的时间里使用网络平台与学生联系，给学生树立正面榜样。要帮助学生树立负责任的态度，使其尽量表达出真实意愿。除了必须一对一进行交流的事项，其它事项，完全可以建立一个QQ群等群体聊天工具，将需要传达的信息通过群发发送给所有学生。日常管理中，也要针对学生沉迷网络的情况有所动作，如，对学生讲清楚沉迷网络的害处，以及告诉他们正确的使用方法等，帮助学生成长。

4 结束语

我们已进入了网络时代，网络技术平台在我们的工作、生活与学习中发挥着越来越重要的作用。将网络平台技术运用到高校教育管理中来，是一种发展，也是一种趋势。我们要发挥网络平台技术不受时间与空间限制的突出优势，正确引导学生通过网络进行交流，并逐步形成教师与学生之间的朋友式关系，提高高校教育管理的效率，推动高校健康发展。

参考文献

[1] 陈从志.新形势下高校教育管理创新的思考[J].河南工业大学学报（社会科学版），2011.16（12）.

[2] 肖海鸥，易菊香.关于高校教育管理创新的思考[J].怀化学院学报，2011.23（11）.

[3] 王悦.网络平台沟通在高校教育管理中的应用浅析[J].学术交流报，2009.12（11）.

[4] 刘忠群，刘高峰.浅析网络对沟通行为的影响[J].重庆科技学院学报（社会科学版），2009.19（20）.endprint