浅谈如何加强学校图书管理工作

袁平

(辽宁省铁岭市银州区教育装备办,辽宁铁岭 112000)

浅谈如何加强学校图书管理工作

袁平

(辽宁省铁岭市银州区教育装备办,辽宁铁岭 112000)

现阶段是拥有庞大信息的时代,读者在对于知识和信息的需求量上凸显出纵深化、多样化以及个性化的趋势。想要将这一潮流在小学校园中有所响应,一定要拥有信息网络等等较为科学先进的技术支撑,让现代化的小学图书馆将以人为本的理念实现,要摒弃传统的以书本为中心,需要将读者作为根本,应用最大的程度让读者的需求得到满足,那么小学图书馆的优质服务和管理,成为了应用实践和理论研究的中心,在进行小学图书馆管理工作上是非常重要的组成部分,并且对于小学图书馆的改革,拥有一定的现实需求和战略意义。本文就改善“以读者为本”的图书馆管理为基本点,进行详细的分析。

改善 以读者为本 图书馆管理

1 在小学校园中建立健全相关的基础理论及重要性

在服务和管理小学图书馆的过程中，以人为本的基本表现形式以及实质都是将读者作为根本，最为具体的工作内容就是读者的行为管理。这里所提到的读者行为管理，所指的就是需要利用、发现、研究和观察读者的行为规律和特点，运用这样的方式能够更加完善的将图书馆所提供给读者的功能充分实现。将中心定义为读者的行为管理中所涉及到的影响要素，以及与其有关联的理论和学科有很多，具体是将行为管理作为基本，让小学图书馆中的五定律体现出其思想，还能够参照企业管理当中的方式，再依赖、建立有关的理论方式，同时关注增进交叉学科的相互融合和渗透。按照图书馆的管理实践当中所规定的新型要求，采用信息网络技术可以让以读者为中心得到实践，针对现代化的图书馆服务和管理也会相辅相成，在科学发展观的实践过程中，以读者为本是较为核心的内容。

2 分析和管理以读者为中心的行为类型

管理读者和图书馆的关系，是管理读者行为的中心，具体的内容和主要的做法包含:就信息和知识获取行为的类别，实施全过程的直接管理读者行为，在借阅行为上，要从“疏”和“堵”的角度，把罚款处理以及催还服务等等方法相互融合，形成有效的控制和服务读者的借阅行为。按照读者不同的知识需求类型，根据阅读时间、性别、学历、年龄、专业等行为习惯，应用储值的次数和金额，搜寻出规律性和特点，合理的应用定位推送和特殊咨询。若想要将读者的个别抱怨行为有效化解，就需要将图书管理员的业务水平和服务态度不断提升。

人的需求层次是逐渐提升的，尤其是顶部的需求，证明人在对基本的需求满足之后，还需要受到成功和尊重的需要，所以图书管理员应该适当的增进服务意识，将读者放在首位，才能够将图书馆的软硬件质量不断提升。为避免读者的抱怨和严重不满，需要增进图书馆和读者的优质合作和服务氛围，将友好的借阅关系建立健全。个别的图书馆只是从各自的利益出发，拟定图书馆的管理条例，所拟定出的规章制度一定是对读者的约束和惩罚，造成读者的抱怨不断。

所以，在拟定相关管理制度的过程中，一定要顾虑到读者的相关需求，要细致的分析读者的借阅时间、专业、兴趣爱好以及年龄等因素，拟定出让读者可以完全满意的管理制度，才可以将读者效率提升，并且还能够让图书馆的管理流程得到改善。其中在防止读者违反行为的过程中，如:读者失信，其一要将违章行为的处罚管理条例拟定实施，其二需要针对读者开展有意识的教育、干预以及参透，能够让读者将公共道德水准提升，养成优质的阅读习惯。

3 读者行为的服务流程和小学图书馆管理优化

3.1 分类分层次管理

因为我国图书馆典藏的稀有珍本，以及本身的高端定位等权威特性，能够较大程度的面对高端的读者，所以有必要进行分类分层次的管理模式。还需要按照所具有的自身优势和行政职能定位，应用公益服务全免费的方式，深入进行特色型的服务，将有利的条件最大化的创造出来，不断的将研究型的图书馆发展建立。

在拥有现代化信息网络技术的支撑下，利用不断的实施与统一形式的规划，有效的拟定图书馆的远程数字服务专区，让读者能够进行远程的定位推送、整体打包、分类整理、沟通确认、代理查询、咨询求助一直到反馈的整体型远程服务，从而在之后的集成优化以及整体封装带来便利条件，让虚拟空间存在于实体的图书馆中，并能够有效的延伸。

因为读者的行为在优化和改善图书馆的管理和服务上，有着核心的意义，具体会体现在利用和获取知识与信息的过程中，可以让时间滞后缩短，将知识挖掘以及信息获取的有效性提升，让读者和图书馆信息化管理有效的融合为一体。时间得到节省、手续得到简化，透明度也得到了增加，信息的不对称现象也逐渐减少，对读者的服务能够高效率、优质的进行。合理的调动了读者的积极参与，强化读者与图书馆之间的有机互动。

3.2 人本管理的内涵

人本管理的内涵主要是利用凝聚人、开发人、依靠人、尊重人等管理模式，将人的全面发展相继实现。人本管理的思想在读者以及图书馆业界的体现，具体是以读者为首的行为管理，图书馆需要对读者行为和内部的管理相互匹配，用这样的方式对图书馆的管理和服务指导改进。利用将以书本为本转化为以读者为本，通过个性化服务代替程序化服务，将图书馆的管理和服务实现其优化进程。读者的行为管理利用以人为本开展，是图书馆管理和服务的重要基础和核心业务。

在探究图书馆在服务流程的优化、再造、重组、分化时，具体是根据保障图书馆的可持续发展、管理服务成本的降低、知识信息利用的提高以及读者满意度的提升等维度，将图书馆管理和读者行为密切的联系在一起，便于按照读者的行为动态、适当的开展图书馆的服务流程升级、优化以及创新。

4 结语

根据以上的论述，进行小学图书馆管理的过程中，需要将读者作为根本要素，同时需要按照不同的读者类型，所展现出的行为习惯和特点进行分类管理，运用这样的方式才能够开展图书馆的管理流程优化和服务创新。不但可以清晰的体现以读者为本这一目标，让针对性凸显，还可以让图书馆进行的深化探究当中，给予较为新型的分析方式，继而将图书馆顺畅的开展管理流程。

[1] 王苗.以读者为本看新时期图书馆管理工作的优化[J].长沙铁道学院学报:社会科学版,2013(03).

[2] 郭绍全.图书馆人文精神的价值实现是以读者为本[J].图书馆理论与实践,2012(04).

[3] 张兰.以读者为本理念下试析图书馆管理流程优化[J].黑龙江史志,2013(06).