大数据时代下企业经营管理模式创新

张维伟

大数据时代下企业经营管理模式创新

张维伟

大数据既是企业发展的契机，又是极具创新性的挑战。本文将结合大数据的时代背景，以企业商业模式、管理模式、资本模式的整合视角，对企业经营管理创新进行探索性分析。

大数据；商业模式；管理模式；资本模式

伴随着网络技术的普及和高速发展，全球在2010年正式进入了ZB（Zettabyte）时代。数据呈现出爆炸式增长，预计大约每两年全球数据量就会翻一番。所谓大数据，就是规模巨大的可获取、交换、存贮、分析、利用的数据。在当今大数据时代背景下，面对大量信息，企业必须改善自身经营管理战略与之适应，才能提高自身竞争力。本文将结合大数据时代背景，以商业模式、管理模式、资本模式的整合视角，探讨企业在其经营管理过程中适应大数据的创新。

一、大数据产业

大数据作为时下最热门的IT词汇，引起了多领域专家学者的关注。作为海量的、规模庞大的、多样化的信息资产，大数据技术的战略意义并不是掌握如此庞大的信息，而是对数据进行加工，通过专业化处理使数据获得增值。某种程度上可以把大数据理解为一种产业，加工能力则是衡量产业可否盈利的关键。

二、大数据时代商业模式创新

（一）商业模式

学术界对商业模式的内涵界定有不同意见，但被广泛接受的是将商业模式定义为企业价值创造的逻辑（Ghaziani A＆Ventresca MJ，2005），即企业如何利用在价值链中的具体定位创造利润。商业模式涵盖了企业创造价值、传递价值、收获利润过程中营运管理和经营战略等核心要素，是企业利用自己的战略地位、业务系统和掌握的资源能力创造能够满足消费者需求的系统，是企业获取利润的方式。

（二）商业模式创新

有效利用大数据，能够使企业获得从上至下的巨大收益。大数据价值的实现，必须建立在企业商业模式的转变，充分利用大数据提高竞争优势的基础上。结合大数据可为企业创造经济价值、低成本优势或差异化优势，企业商业模式可以从目标和结构的角度进行创新。

1.商业模式目标创新。（1）材料供应过程创新。简化传统的购进原材料、生产加工过程中的配送流程，充分利用大数据时代下信息传达快速便捷的特点，减少不必要的浪费。（2）商品营销过程创新。实施新的营销手段，借助充分有效的数据信息，对市场进行进一步细分，实施差别定价等。（3）产品创新。在大数据时代，企业应侧重于对MPP数据库、数据仓库、数据挖掘等技术的应用，开发更多更新的产品或服务。

2.商业模式结构创新。Smith将创新划分为渐进式创新、破坏性创新、激进式创新三种（Smith K，2008），大数据时代企业商业模式创新也可据以上划分进行分类。（1）渐进式创新。基于局部开发、精准定位、持续渐进的理念，企业应重点挖掘内部数据信息，提高管理决策的质量，保证企业创新的连续性。（2）创造性创新。针对多元化、多层次数据资源，着重开发新方法、新技术，创造性推出新产品，笼络大量客户，探索营销创新。（3）颠覆性创新。围绕市场营销、价值主张等传统模式，借助大数据驱动商业模式的根本性组织变革。

三、大数据时代管理模式创新

（一）管理模式

管理模式是建立在管理人性假设基础上的，一系列具体的管理理念、内容、程序、制度、方法，并运用到企业经营管理中使其能够更有序有效取得利润的管理规则。

（二）管理模式创新

大数据时代增加的不仅仅是数据存量，还包括其增长的速度和多样性，这些都促使企业用创新性的思维去看待。本文认为大数据时代管理模式可从以下几个方面进行创新改进：

1.充分认识到数据信息的商业价值。在数据为王的时代，决策者应当充分重视数据，将其与公司的决策制定相关联，实现数据潜在的内部价值。

2.建立或优化企业内部人员信息交流平台。传统企业中员工之间的交流零零碎碎，使得企业内部信息不对称现象大量存在。如果企业能够有效地利用庞大的网络社交媒介加强员工之间的沟通交流，可以有效减少信息滞后带来的负面影响。

3.分离对外、对内信息传递媒介。对企业网络、通信等社交增加一定的限制，避免企业内部信息外流造成不必要的损失。

4.培养数据专业人才。大数据时代的数据分析早已不是传统意义上的收集整理，它还需要处理人员具备市场营销知识、运营管理知识、数据技术应用能力、信息管理知识等综合素质，因此培养专业人才十分必要。

四、商业模式、管理模式、资本模式整合

资本模式，是指企业对其控制的资源要素进行运筹配置，以最大限度进行资本增值。资本增值可以帮助实现公司价值最大化的目标，而良好的商业模式、管理模式也从不同的角度推动了价值最大化目标的实现。

商业模式规划了企业盈利的方式，是企业以公司战略为宗旨，针对开源、节流两方面对相关投融资方案、经济事项进行定性定量分析，选择最优决策的过程。商业模式通过改变企业的资本结构，即投融资比例、资产负债情况、融资方式、投资决策等，来影响企业的资本模式，最终影响企业价值。反过来，利用现金流对公司价值的估算也是商业模式中评估投资决策的重要依据。

管理模式规制了企业盈利的过程，良好的管理模式（诸如严密的内控系统、合理的激励机制、完善的管理程序和路径）可以使企业生产经营制度流程化，提高公司运营效率，获得更多经营现金流，从而改善资本模式，提高公司价值。同样，公司规模的扩大、企业价值的提高也可以反作用到其治理结构。

对于企业而言，商业模式、管理模式、资本模式相辅相成、互相促进，都是企业发展中十分重要的方面。在当下大数据时代背景下，大量可获取信息为企业发展提供了良好的契机，企业应当充分重视该项技术资产，充分发掘其潜在价值，这就需要公司在商业模式、管理模式、资本模式等多方面进行综合创新改建。

[1]张建设.大数据：战略论的终结与社会论决策的兴起[J].企业管理,2012（10）.

[2]刘智慧,张泉灵.大数据技术研究综述[J].武汉大学学报, 2014(01).

[3]哈佛商业评论.数据科学家,21世纪最性感的职业[J].21世纪商业评论,2012(10).

（作者单位：中南财经政法大学会计学院）