电商需要穿新鞋走新路

汪光武

国美赢利与苏宁亏损，并不意味着电商渠道的价值与赢利能力值得怀疑，理由是：1.电商渠道还处于成长期，赢利潜力还未充分释放。传统的线下店面零售业态已进入成熟期乃至衰退期，而线上电商业务却处于成长期。现今的电商渠道，吸引的主要还是不够富足的年轻“互联网一代”，商品的购买档次整体比线下业务偏低，因此影响了电商渠道的赢利能力。随着互联网到达率的提高及人们消费购买习惯的进一步变化，今后不仅线上交易的规模、份额会快速提升，而且人群构成、商品档次也将与线下业务拉近。线下业务与线上电商的平衡，是企业的现在与未来的抉择，任何顾此失彼的举措都是不恰当的。活不过今天就不可能享受美好的明天，但也决不可“今朝有酒今朝醉”。2.某些企业的电商业务可能是穿新鞋走老路。某些企业电商业务的现实赢利能力不佳，一则可能是上述的生命周期原因，二则可能是策略不当。虽然电商业务也需要线下的实体店做体验配合，但对实体店面的位置、数量依赖度较低，因而合理运用可以极大地降低运营成本与运营投入，从而在较低毛利率的情况下获得更大的投资回报率。但是，如果在大力发展电商业务的情况下，不对线下过度投入的实体店面做整合，让电商业务去背负历史形成的线下没落实体店面的巨大投资与费用包袱，最后只能哀叹“电商业务不赚钱”。

我个人认为，国美当前赢利状况改善，不能证明电商业务缺乏赢利前景，而是因为对过度竞争、过度投资的传统业务进行了恰当的修正。一旦三、四线市场的传统线下业务也全面进入过度竞争与衰退局面，届时势必要重新思考业务转型与电商策略问题。