“朋友圈”里的生意经

●陈璐

“朋友圈”里的生意经

●陈璐

不管你喜欢不喜欢，你的“朋友圈”里一定有人在卖东西。“支持专柜验货”的国外化妆品代购、琳琅满目的首饰、刚出炉的杯子蛋糕……不知从什么时候开始，食指往下拉的一瞬间，你看到的不仅是朋友们记录的生活，也夹杂着他们出售各种产品的信息。

低成本成主要选择原因

在刘忻言看来，做出在“朋友圈”上卖东西的选择并不是一件难事。

最初，她自己使用的一款面膜效果很好，她在“朋友圈”晒给自己的朋友看，有人就拜托她帮忙买，买得多了她就联系厂家进货。之所以没有选择淘宝，是因为她觉得淘宝上假货太多，卖家太杂了。以一款韩国的粉底为例，她在韩国的进货价为200元，可淘宝上卖100多元的比比皆是，很难在淘宝上辨识是真货还是假货。

曹洁今年23岁，在申请国外研究生的等待过程中开始在“朋友圈”内卖东西。家里人很支持她，因为这几乎没有什么投资，省去了开实体店的门面租金、人工支出，利用自己的碎片化时间就可以做生意，甚至不需要她提前进货，只需把货品晒到“朋友圈”，答复买家提出的咨询，收到订单后联系厂家发货。只有某厂家做特价时，她认为该产品有客户群，才会进一些货囤在家里。

“朋友圈”内卖东西的低成本还体现在能非常便利地获取客户需求。刘忻言在决定是否进奶粉时，先在朋友圈内发一张法国奶粉的照片，描述“有没有爸爸妈妈感兴趣的”。有兴趣购买的客户就会在下面留言，并提出更多的要求，直接帮助刘忻言做出是否进货的判断。

在调查中发现，“朋友圈”最常见的商品是包、化妆品、首饰。与服装相比，这些商品的个人差异化比较小，人人都可以接受。每次上新货品时，曹洁都会要求厂家拍很多照片，拿到货品后，她自己也从各种角度给货品拍照，再晒到“朋友圈”内。渐渐地她也有了经验，卖包时她会格外注重拍摄五金配件和内里，并提醒买家关注、甄别，这决定了一个包的品质。

申请两个账号防屏蔽

“朋友圈”和淘宝、微博、实体店等销售平台最大的不同是，卖家和买家都是朋友，或者是朋友的朋友，这无形中增加了相互的信任感，同时也给卖家带来了压力。

在网络上“盘点你最想取消关注的朋友圈”中，“代购党”和“自拍党”“心灵鸡汤党”等名列其中。曹洁就曾被朋友屏蔽了信息，最初发现时，她十分生气，但后来就释然了，将心比心，自己也会觉得烦，毕竟每个人对“朋友圈”有不同的要求。后来，曹洁也琢磨出了办法。她特地申请了两个微信账号，一个用作日常交流，一个用作销售产品。她在自己日常交流的微信账号上表明了这点，对销售并不反感的朋友才会去关注销售产品的账号。并且，为了避免刷屏，她一般选择晚上零时一次发完产品的图片和信息，第二天一早大家看到也不会太影响心情。

申请两个账号的做法还有另一种考虑，是卖家隐隐约约感受到微信本身的“不欢迎态度”。在他们的交流中，发现有一些“朋友圈”卖家被封号了，据传是因为在交流信息中“打款、多少钱、发货”等关键词出现超过100次，微信就会封号且不能解锁。

虽然在产品描述中，“真货且价低”是最常用也是最有效的宣传手段，但更重要的是卖家本身的影响力。一位“朋友圈”卖家说，如果卖化妆品，你自然就要成为闺蜜中的“化妆达人”，这包括平时晒照片，自己的皮肤必须要有说服力，也包括偶尔转发一些专业的化妆文章。

有意思的是，在“朋友圈”内卖货信息通常只包括“货品名称+大小+产地+使用感受”，很少出现产品价格。据了解，这是因为同一款产品，供货商给每个卖家的价格不同，有些卖家因为朋友亲疏关系不同也给不同的价格，所以卖家更愿意在询价时才告知价格。另外，由于是熟人交易，付款通常也选择当面交易或支付宝、银行卡转账，和陌生人交易保证交易安全的手段只有留下双方手机号。

曹洁还总结了男女买家的特点，男生往往干脆爽快，直接下单购买，女生总是喜欢问清楚，男生的货品也比女生的好卖。有一次，一位买家着急要货，她就先发货未收款，后来那买家一大早6点就跑到银行为她打款，这让曹洁很感动，在她看来，这也是因为朋友关系的无形约束。

（摘自新华网）