西南财经大学 何青峰
中国建设银行四川省分行 高进
在金融危机发生之前,我国私人银行业已经慢慢成为了中外资银行竞争的重点对象,不管是对国外还是国内银行来说都是金矿。当金融危机发生之后,这个被视为金矿的私人银行,它的存储量并没有因为危机的发生而出现降低的情况,而是一直保持着自己的优势,整个竞争也因此变得十分激烈。作为中资银行,为了应对这激烈的市场,要对自己的优势以及劣势都有一个较为全面的了解,才能在今后发展的过程中,发挥自己的优势,避免劣势的产生,为以后的发展奠定坚定的基础。
我国银行的私人银行业务第一次在上海以及北京正式出现,是在2007年3月。私人银行就此也成为了第一家推出了高端个人服务的银行,在私人银行业务上来说,具有里程碑的意义。跟随着中资银行的脚步,中信、招商以及建设银行等也开始陆续进行了私人银行业务。这些业务主要的区域属于较为发达的地区,比如北京、东部沿海地区等,这些城市都属于中心城市。设定门槛时,该门槛的标准比较高,一般是100万美元,如果使用人民币作为计算标准则达到了1000万人民币。中资银行在开展私人业务的同时需要注意两点:一是要适应中国银行业改革,以及商业银行经营战略上的转型,同时还要符合银行金融业发展的创新要求;二是要注重我国私人银行业务市场,同时还要满足外资银行开展的竞争需要。2006年3月,美国花旗银行的首家私人银行部开始出现,该行以该种方式第一次在中国登陆,而登陆的城市是上海。其对客户的要求十分明确,即拥有资产超过一千万美元的企业家。随后,法国也在我国开展了私人银行业务,投资银行有巴黎银行以及瑞银银行等。根据相关数据显示,中国私人银行业务将是未来十分大的新兴增长市场,其发展潜力也将在以后的五到十年内发生变化。
危机后中资银行私人银行业务优势主要体现在以下三点:
第一,信誉得以进一步提高。我国中资银行中含有较多的国有成本,虽然是在市场经济体制下运行,但其资本结构,使得其不管是在体制监管还是外汇管理体制方面都较为严格。自从我国实施金融体制改革之后,国有银行成为了较为独立的经济体,该经济体的特征表现在自主经营、自负盈亏。一直以来,银行在经营过程中,采取的策略是稳健经营、健康发展。中资银行的商业信誉已经十分不错,不管是在国内还是在国外都拥有不错的名誉。金融危机发生之后,随着中资银行业受到了一些损失,但是这种损失同其盈利水平进行比较,还不太重要,即对整个银行的经营发展还没有产生严重影响。但与此不同的是,西方发达国家的商业银行则损失惨重。这种现状也使得中资银行得到了广大客户的认可,信誉进一步提高。
第二,人才储备较多。将中资银行同国外较为先进的商业银行进行比较,可以发现中资银行不管是在网络经营、经营经验还是在资源共享方面都存在很明显的不足。同时在世界范围内,这种竞争仍然是处于劣势,但是随着金融危机的发生,外资银行出现了很大的亏损,不少银行随之破产,这也给中资银行带来了很大的机会,各种私人银行业务人才开始涌向中资银行,能够更好地弥补中资银行发展私人银行业务的需求。
第三,资本充足率能够得到保证,抗风险能力比较强,客户在发展过程中比较倾向于商业银行。在我国国内,除了商业银行之外,我国开展私人银行业务的还有证券、信托以及投资公司,这些机构同样开展这些金融理财业务。虽然这些业务不一定是绝对的私人银行业务,但是在提供财务、资产信托等方面能够吸引到高净值客户。随着金融危机的发生,瑞银以及瑞士信贷等银行还遇到很多打击,这些打击都使得银行在抗风险能力提高很多。
第一,中外商业银行竞争激烈。外资银行在私人银行业务方面经营网络较为广泛,拥有较为丰富的经营经验,集团内部能够较为便利地实现资源共享,能够为他们在中国开展庞大的私人银行业务提供前提。这种优势对中资银行来说是非常难超越的。金融危机发生之后,虽然国外不少银行受到了冲击,但是这些冲击并没有使得国外银行失去了这些优势,这些优势的存在,使得中资银行处于劣势,这也便是中资银行开展私人银行业务的难点所在。
第二,道德风险案例。根据《华尔街日报》相关报道显示,不少客户由于金融危机损失惨重,随之因私人银行业务而起诉银行的案例不在少数,从这个角度来说,金融危机的产生使得客户对私人银行业务的信心大大降低,因此这成为了中资银行在开展私人银行业务所面临的难点。
第三,分业经营的劣势显现。金融危机发生之后,雷曼兄弟的破产以及市场上的动荡,使得不少私人银行的客户都损失惨重,拒绝风险经营的心理加重。在配置资产的同时,使得私人银行客户对信托、股权投资以及艺术品等更加关注,而一直以来,我国实行的是分业经营管理,这种金融体制使得中资银行处于弱势。
根据相关市场调查结果以及2014~2018年中国私人银行业务研究报告显示,危机后中资银行私人银行业务面临了机遇与挑战。机遇在于未来非常长的一段时间内,国内的竞争主体都将会十分愿意去拓展私人银行业务领域,这时的竞争十分激烈。体现在以下两个方面:第一,发展私人银行业务是全球的发展趋势所在。在金融危机中,私人银行业务相对于非私人银行业务来说具有优势,主要原因在于费用收入十分稳定。同时,私人银行客户分散化的资产配置方式,使得客户资产不断琐碎,私人业务收入也开始减少。至此,私人业务收入成为了全能银行收入中较为稳定的方面。第二,中国市场在私人银行业务方面具有比较大的优势,全球的财富开始向东方聚拢。目前全球经济增长开始减缓,中资银行在私人银行业务市场上表现为潜力最大、增长最快、机会最多。根据相关预测表示,中资银行高净值人士人数增加会减缓,到2016年有可能达到320万。但是超高净值人士也将会大幅增长,人数将达到13万。虽然中资银行不管是在业务的熟悉程度、被考虑的几率还是购买率等方面,相对于外资银行来说都具有优势。但是将这些银行同相同行业银行进行对比,可以发现还是存在很多的问题和挑战。比如产品种类、服务种类仍然比较单一,组织结构也还处于不稳定状态。
从管理角度来看,市场竞争十分激烈。参与者唯有在发挥优势的前提下,才能够保证自己拥有比较好的竞争能力。综合上述分析,笔者提出以下建议:(1)根据相关调查表明,客户服务质量是吸引客户的第一因素,而投资顾问质量在服务机构中也十分重要。中资银行要不断提高客户服务质量,还要保证投资顾问质量,实现自己的服务工作目标,才能够吸引更多的客户。(2)注重人才建设,中资银行不仅要立足于本土人才建设,还要注重高端人才的引入,做到双管齐下。不仅能够避免高端人才因文化差异而出现不适应性,同时也能够在一定程度上降低服务定价的不确定性,也能够使高端人才的成本花费尽量降低。(3)我国四大国有商业银行可以通过借鉴其他银行的集团管理模式,比如中信、平安以及光大等。在各种方面不断提高集团内资源共享,比如信托、投资银行、金融租赁等方面,这些方面都是国有银行的弱势所在。
[1]刘靓,崔毅.危机后中资银行私人银行业务的比较研究[J].浙江金融,2010(01).
[2]崔军.金融危机后中资银行私人银行业务发展的战略选择[J].武汉金融,2010(02).
[3]赵峰,马光明.中国私人银行发展的路径选择及对策[J].上海金融,2011(05).