关于改造和服务家具产业的建议

■柳 翰

(东莞职业技术学院，广东东莞 523808)

关于改造和服务家具产业的建议

■柳 翰

(东莞职业技术学院，广东东莞 523808)

本文基于对中国家具产业近些年的发展，从产业发展规模、产业发展的意义、产业转型发展的需求等方面着手，提出以高等院校专业人才培养为标的的改革构想与措施，以期谋求家具产业发展的新角度、新高度，为产业未来发展提出建设性建议。

家具产业；转型；构想；措施

1 家具产业概况

1.1 家具产业规模

经过30多年的发展，中国家具产业已成为世界第一家具生产大国，2012年家具总产值已达1 1,300亿元；也是世界第一家具出口大国，201 2年出口总量为500亿美元，占世界国际贸易总量的36%；也是世界上最大的家具消费大国，2012年中国国内家具消费约为1393.1亿美元，远远超过美国月700亿美元。我国家具产业经过20余年的发展，逐渐形成珠江三角洲、长江三角洲、环渤海、西部、东北五大家具产业区。其中，以深圳、东莞、广州、顺德为主要产地的珠江三角洲地区拥有上万家企业，产值占全国的35%，出口占全国的50%，成为我国家具产业最发达的地区，也是亚太地区最大的家具出口基地[1]。

1.2 家具产业的性质与意义

（1）中国家具产业是常青产业。自2008年世界经济危机以来，中国家具出口虽受到了一定冲击，但至今仍然有增无减。随着国内城市化的进程加速和中央民生工程的提升，家具内销的市场仍将持续发展。

（2）家具产业是民生工程的重要组成。据全国工商联的报告，龙永图在海南博鳌论坛上披露，包括家具业在内的中国家居产业从业职工高达4000万，是消化农民工就业的主力军。

（3）家具产业是改善民生的重要内容。通过居室环境的改善，即可改善国民的生活质量，也可提升国民的文明素养，同时也是促时尚消费的重要内容。

1.3 家具产业转型

（1）由单一生产型企业向服务性生产企业转型。这主要表现为定制生产方式和商贸模式今年获得了空前发展，定制产品从单一的厨橱、衣柜发展到全屋定制，如“尚品宅配”、“索菲亚”等。

（2）由单一的“家具”向“大家居”转型。经过多年的发展，我国家具产业的模式也在开始发生整体化的转变，从一开始的对单一家具产品的需求，到越来越看重整体的居室氛围。人们对家具的需求已经提升到对多样化的，个性化的居家“软、硬”相结合的整体环境的打造，而家具产业也随着这种消费需求，开始向着“大家居”、“泛家居”的方向发展。

（3）家饰产业迅速发展。不可否认，在后金融危机时代，家饰产业的发展前景日益为人们所看好。尽管家饰产业的先行者尚未拔得头筹，但后来者前仆后继的激情丝毫无损。随着家居集成化模式的推行，家饰品的设计和生产发展迅猛。广东省成立“饰品用品行业协会”，深圳市成立“深圳市家居文化用品行业协会”，各地的家饰用品卖场规模宏大，品类齐全，深圳市每年6月还举办一次家饰用品博览会，均说明家饰用品产业的发展不容小觑。很多家饰品牌也逐步趋向高端化、特色化、种类多样化发展。家居饰品从简单的装点成为了消费者追求生活品位和崇尚个性的新方式，消费者会更加注重居室的舒适度和审美价值。

正在开会的一些参政员听说戴笠到黄炎培家认了错后，讥笑说：“以往做惯了‘老子’的戴笠，这回栽在黄炎培手里做了一次‘儿子’，活该！”还有的参政员十分佩服黄炎培的胆量和斗争艺术。他们说：“许多人一听说戴笠，不寒而栗，避而远之，更不用说斗他了。只有黄参政员有这个气魄和胆量。”

家饰产业前景广阔，但产品需要整合提升、消费需要引导推动、渠道需要建立完善、营销方式需要开拓创新。

（4）传统营销模式正向线上线下相结合的O2O模式转型。O2O（Online To Offline），即互联网与线下商务的结合，其核心理念是把线上用户引导到现实的实体商铺中，并通过在线支付，实体提供优质服务，并实时统计消费数据提供给商家，再把商家的商品信息，准确推送给消费者[2]。O2O的特点是：只是把信息流、资金流放在线上，而把物流和商流放在线下。通过O2O平台，消费者可以在线上获取商品的资料和服务信息，筛选并购买商品和服务，获得比线下直接消费相对便宜的价格，并且享受更切实的体验式消费过程和售后服务，避免了信用风险与物流限制；而商家可以获得更多的客源与宣传契机，吸引更多的顾客去线下实体店消费，并且能够大大提升对客户的维护与服务效果，同时降低线下实体店对店面位置等高成本因素的依赖，有利于成本节约。在O2O模式下，消费者从网络上搜寻或者被引导了解家具商品信息，经过初步考虑之后在网络预付定金或者下订单，再去线下体验店享受体验服务。通过体验，消费者进一步了解自己的需求和产品的特点，得到真实视觉效果的认同和社交的快感，并且获得体验店对商品送货安装与售后服务的保障。体验之后，消费者做出最终的决定，再回到网络付清余额，完成交易[3]。

2 家具产业的改造与提升构想

2.1 必要性

家具产业正朝着三大趋势发展：①物联网技术将不断地影响到每一个家居产品，包括沙发、餐桌、卫浴、橱柜等，这些产品终将与

互联网进行链接。IT行业与家居行业的边界在模糊、在融合，而这一趋势，首先将在“智能家具”领域直接产生变革。例如餐桌上的玻璃，当你的手指触碰到桌面的那一瞬间，后面的中央厨房会告诉你，你所喜欢的菜品及所有的配菜明细并在第一时间配菜完成，这意味着，如果未来的世界一切都跟产品连接的时候，那我们使用的家具产品将会变成什么?②产业化的变革将引领家具企业拥有两种未来的发展形式：一种是小而美的企业，另外一种是可以自我进化的“平台型“企业；③在互联网经济时代，重要的不是你生产出来的产品质量有多好、功能有多全，而是你能够给顾客带来什么样的体验。宜家的产品众所周知，质量一般，但是客户需要的就是宜家的生活体验。星巴克卖的不是咖啡，而是休闲，体验在互联网时代变得尤为重要。这是一个体验的时代，所有产品的定价标准都将发生变化，产品的价格不仅取决于其价值本身，还取决于其所能给客户带来的体验。为了适应产业的转型和行业发展形势的需要，我们的家具专业的知识结构和服务方向应作出相应调整。

我校地处东莞，家具产业是东莞市政府优先发展的传统产业之一，已拥有一大批知名家具品牌和中大型企业，大岭山镇是国内最大的家具出口基地，厚街镇拥有“名家具”展、世博园、兴业家居等具有全球知名度和影响力的展示和商贸平台，所以以此为基础，为东莞的家具产业的发展培养专业人才是我们不可推卸的义务。同时，以东莞家具产业为依托建设专业也是我们的特有优势所在，决不可放弃。

学生就业压力日益增大，高校之间竞争激烈，广州美术学院等家具设计专业的入市，更增加了家具专业学生的就业压力。因此，只有及时调整专业方向，培养适应行业需求的人才，才能立于不败之地。

2.2 专业服务方向的调整

（1）增设“定制家具设计与管理”专业方向，培养熟知定制家具产品特点与设计要求，熟知定制管理流程与技术的专业人才；

（2）增设“家饰用品设计与制作”专业方向，培养从事家饰用品的设计、材料与工艺，以及推广应用的专业人才。

2.3 课程与教材建设

（1）“定制家具设计与管理”方向拟开设“定制家具设计”、“定制家具生产工艺与技术”、“定制家具流程与质量管理”、“家具电子商务”等相关主干课程；

（2）“家饰用品设计与制作”应开设“竹木饰品的设计与制作”、“金属玻璃饰品的设计与制作”、“陶艺饰品的设计与制作”等主干课程，以后逐步完善。

2.4 主要措施

（1）内部人力资源整合

打破原有专业界限，在二级学院或系部，乃至全校内进行人才整合，挑选出适合新专业发展方向需要的师资，然后分工合作进行专业建设和教材建设；

（2）加强校、政、企合作

争取政府的相关支持，并在政策的引导下，新专业要与政府相关部门、企业开展全方位的横向课题研究，为行业解决实际问题，为专业培养新人。

企业新的专业要依托先进的相关企业开展合作，共同培养人才。其中包括为企业挂牌；确立“实习基地”；安排相关课程的教师深入企业调研、收集相关信息，与企业合作编写教材。教材共同署名，并由企业资助出版。

（3）加强实验、实训室建设

可采取由校方提供场地，由企业提供相关设备并为企业授牌的形式成立“××企业/公司××工作室/研究所/研发院”。此举虽然以校方的投入为主，但是更好地为企业起到了宣传作用，为企业培养后备人才打下坚实的基础。

（4）聘请其他院校同学科的教授为学科顾问，为学科发展提供咨询。

（5）聘请相关企业设计师或工程师为兼职教师，提供实践化的教学指导和课程授予。

（责任编辑：贺 辉）

[1]夏岚,袁进东.我国现代家具产业发展研究[J].企业经济.2011(08).

[2]马红春.O2O电子商务模式在我国的应用现状分析[J].科技视界.2012(9).

[3]储益翔.家具行业的O2O模式分析研究[J].中国管理信息化,2013(6).

[4]胡景初.论中国家具产业的定性与发展思路[J].家具与室内装饰,2009(01).

[5]王荣,刘文金.建设湖南现代家具产业园的思考[J].家具与室内装饰,2011(05).

[6]陆薇.中国家具产业集群的现状与发展趋势[J].家具,2011(12).

Suggestions for Transforming and Serving Furniture Industry

Liu Han

Based on the recent development of China's furniture industry, Commence from the industrial development scale, signifi cance of industrial development, demand for industrial restructuring and development and other aspects, Propose the idea and Measures of professional training in institutions of higher learning as the goal. In order to seek a new perspective and new heights of the development of the furniture industry. Constructive suggestions for the future development of the industry.

Furniture Industry; Transformation; Conception; Measures

TS664.0

A

1006-8260(2014)11-0022-02