精神分裂症患者优质护理服务的应用体会

刘丽丹

长春市心理医院，吉林 长春 130052

精神分裂症患者优质护理服务的应用体会

刘丽丹

长春市心理医院，吉林 长春 130052

目的探讨优质护理服务在精神分裂症患者康复中的临床效果。方法对2012年8月～2013年12月间我单位收治的106例精神分裂症患者按其入院顺序进行分组，常规护理组：53例，行常规临床护理；优质护理组：53例，在常规护理组基础之上予以优质护理服务。并就两组护理效果进行对比分析。结果优质护理组53例患者在治疗效果、治疗依从性、疾病知识知晓率以及满意度均优于常规护理组（P＜0．05），具统计学意义。结论对精神分裂症患者施以优质护理服务，既可以全面提高临床治疗效果、治疗依从性、疾病知识知晓率的同时，也极大地提高了患者满意度，有效地减了患者的复发。

精神分裂症；康复；优质护理服务；治疗依从性

精神分裂症是精神科常见疾病；该疾病主要影响患者的心智功能，进而影响到患者的行为与情感。由于该疾病预后较差，因此，患者多需要入院治疗，护理服务质量自然成为了临床治疗过程中的关键环节。笔者就通过对106例精神分裂症患者临床护理工作进行分组，并对53例患者采用了优质护理服务，获得了较理想的效果。现将结果报告如下。

1 资料与方法

1.1 资料

本文中资料均源自笔者单位2012年8月～2013年12月间收治的106例精神分裂症患者，其中男性46例，女性60例；年龄18～61岁，平均年龄（31.5±3.7）岁。经临床诊断均符合CCND-3诊断标准；且排除其他精神类疾病。按患者入院顺序进行分组，常规护理组：53例，行常规临床护理；优质护理组：53例。两组患者一般资料比较无差异（P＞0.05），具可比性。

1.2 护理方法

1.2.1 常规护理组53例患者，行常规临床护理。

1.2.2 优质护理组

首先，规范化服务。护理人员必须加强对患者负责的服务意识，全面提升护理人员职业素养，全面规范日常护理流程。

其次，营造良好的人文氛围。由于精神分裂症患者多需较长时间的住院治疗；因此，必须为患者营造一个舒适、宽松、自由的治疗环境。另外，护理人员必须做好患者入院安全检查工作，如绳带、火种、刀剪以及一些玻璃器具等，有效消除一些安全隐患。同时，护理人员还必须尽快与患者建立起良好的沟通，协助患者尽快了解、熟悉、适应病室环境以及相关的医务人员［1］。

第三，强化沟通，完善心理护理。精神分裂症患者多与自身紧张的情绪、焦虑以及外界的刺激有关；因此，护理人员应通过热情、和蔼、真诚的态度，建起良好的信任感；尊重他们、爱护他们的同时，更要善于通过患者的表情、言语、体态等多方面去了解、观察患者们的内心世界与需求，并用适宜的安慰、疏导等心理护理手段及时帮助消除其负性心理。在向患者进行精神类疾病知识的宣教的同时，结合有效的心理疏导等手段，帮助患者减少自卑感，帮助他们树立起自信［2］。

第四，患者冲动行为的护理。一些精神分裂症患者易发生一些兴奋、躁动行为，往往会导致自伤或伤害他人。为了全面确保周围患者以及患者自身的安全，护理人员可适当对其进行暂时性的保护性约束。同时，护理人员还应做好约束期患者的心理护理工作，以争取缩短其约束时间。

第五，生活护理。由于精神分裂症患者受其病情影响，导致生活懒散或无法自我照料，因此，护理人员必须给予其日常生活方面的相关照顾与护理，如协助患者进行日常清洁、洗头、理发、饮水进食、修剪指甲以及增减衣物等。护理人员必须注重患者的每一个生活细节，密切观察患者在日常生活中的言行举止，对其出现的异动必须加以密切关注，及时发现患者的自杀、自伤、暴力行为等先兆；并应及时采取相应的有效措施予以制止，避免出现意外［3］。

1.3 观察指标

观察两组患者的治疗效果、治疗依从性、疾病知识知晓率以及满意度等。

1.4 统计学

采用SPSS18.0统计软件对文中相关数据予以统计学分析。其中，计量资料以（x-±s）表示，采用t检验；计数资料则采用χ2检验，P＜0.05时，其差异具统计学意义。

2 结果

优质护理组53例患者在治疗效果、治疗依从性、疾病知识知晓率以及满意度均优于常规护理组（P＜ 0.05），具统计学意义。详见表1。

3 讨论

精神分裂症是精神科常见疾病；且预后较差。因此，患者多需要入院治疗，临床护理服务质量也成为了临床治疗过程中的关键环节。笔者通过对比研究发现，优质护理组53例患者在治疗效果、治疗依从性、疾病知识知晓率以及满意度均优于常规护理组（P＜0.05），这也进一步说明，对精神分裂症患者施以优质护理服务，既可以全面提高临床治疗效果、治疗依从性、疾病知识知晓率的同时，也极大地提高了患者满意度，有效地减了患者的复发。

表1 两组患者依从性对比分析［n（%）］

［1］韦小玉，李晓芳，张丽娜．认知性心理护理在精神分裂症后抑郁护理中的应用［J］．中国伤残医学，2012，20（2）：82－84．

［2］刘香菊．创建精神科优质护理服务示范病房的做法与体会［J］．精神医学杂志，2011，25（5）：365－369．

［3］冯艾群．系统化护理干预对精神分裂症患者社会功能恢复的影响［J］．中国医学创新，2012，9（5）：43－44．

R473．74

B

1674-9316（2014）15-0103-02

10．3969/J．ISSN．1674-9316．2014．15．061