基于职业能力的《秘书应用写作》课程考核改革研究

颜素杰

（山东农业工程学院，山东 济南 250100）

基于职业能力的《秘书应用写作》课程考核改革研究

颜素杰

（山东农业工程学院，山东 济南 250100）

本文对基于职业能力的秘书写作和现有《秘书应用写作》课程考核体系分析的基础上，通过建立适合基于职业能力的秘书写作新考核体系、改革考核内容和建立新的评价体系，以培养高素质技能型秘书人才，适用社会对秘书人才的需求。

秘书写作；职业能力；考核评价

高素质、高技能型文秘人才强调职业能力素质培养，它是学生就业所需最基本的能力并贯穿于整个职业教育的始终。秘书应用写作是秘书职业岗位主要工作和核心职业技能之一。重点培养秘书职业能力、突出技能培养的过程与实践环节成为高职文秘专业建设的必然性选择，也成为专业内涵建设的基本途径。我们在教学改革过程中建立了基于学习过程、作业成绩、实习实训成绩、社会实践、考试成绩等多种方式于一体的考核评价体系。

一、秘书写作的性质

广义上的秘书写作包括写作主体即职业秘书写作的全部文字材料的总和，应该包括其写作、发表的带有创作性和个性的文学作品。狭义上的秘书写作专指秘书在履行职能活动的过程中形成的与组织系统实际管理事务有紧密联系的应用性文书。

“国际行政专业协会”认为专业秘书是“办公室内特定主管的助手”，是“行政助理”。写作技能是秘书参与管理的手段和工具，是秘书知识结构、能力结构的重要组成部分。秘书写作不是单纯“为写而写”，不是单纯地制作文书文本，而是各种秘书职能活动流程与内容的具体反映，在“写”的过程中渗透着“做”，在“写”的同时离不开对各种职能的分析与研究。秘书在写作过程中，往往与秘书信息、调研、信访、督办、会务及办公室日常事务工作等其他职能活动相互渗透、互为表里[1]。

二、基于职业能力的《秘书应用写作》课程考核改革

目前《秘书应用写作》课程体系以及考核评价体系比较陈旧，无法适应社会对秘书人才的岗位需求；因此结合企事业单位对秘书人才所需的知识、能力

1、建立新的考核体系以及素质的要求，我们针对《秘书应用写作》课程进行了基于职业能力的课程教学方法以及相应的考核评价体系改革研究，取得了较为理想的教学效果。

（一）现有考核体系存在的问题

1、考核评价方式单一

目前《秘书应用写作》课程的考核评价体系主要是由“理论（考查课堂讲授理论知识）+实践（秘书应用文体写作）”两部分构成，一张试卷定成绩。该考核评价方法比较单一，考核知识点较少，无法将秘书应用写作的理论知识与秘书实际工作紧密结合，也无法对秘书职业能力进行过程考核，缺少多元评价。

2、考核内容老化

《秘书应用写作》课程的有些教学内容偏于理论和概念，应用文的文种众多，知识性内容繁杂，秘书应用写作涉及的情境距离学生的生活环境较远，考试题目多以填空、单项选择、多项选择、判断、改错、根据提供材料写出文本的方式出现。基础知识题目占50%，考评的多是学生掌握的知识点，缺乏学习过程性考核，不利于对学生职业能力的考评。

（二）基于职业能力的背景下《秘书应用写作》课程考核体系的建立

针对以上《秘书应用写作》课程现有考核体系存在的问题，我们对教学内容、教学模式与教学方法进行改革，建立了与其一致的课程考核评价机制。改革考核评价方式单一、考核内容老化问题，以是否适应“岗位实际工作”为标准，把考核的重点由写作理论知识的考核转移到对学生实际操作能力、操作过程和操作态度的考核上来，建立了更适合《秘书应用写作》课程的考核评价体系[2]。

根据教学内容的不同，将《秘书应用写作》课程考核体系分为三个层次，分别是基础知识、写作技能以及综合能力（占考核体系的比重分别是30%、50%、20%）。其中基础知识侧重于对企事业单位法定公文、事务文案、会务文书、项目调研文案、项目推广文案、法律文书、杂体文案等的基本理论知识的考核；写作技能考核是建立在以班、组为单位设立虚拟商业企业或事业单位作为具体文种实践训练展开的场景，把学生融入真实企业运作环境中去，在具体项目案例情境基础上组织技能训练，以使学生找到解决实际问题、培养相关能力的路径。综合能力是在考查学生以上两个层次知识的基础上，侧重考核对秘书写作各个环节遇到的问题给出对策的能力。这三个层次环环相扣，通过这三个层次的考查，能对学生的课程学习效果有一个全面的把握，也可以通过一个层次的问题找出其它层次学习的不足。

另外根据考核方式的不同，考核体系包括过程性考核（50%）以及终结性考核（50%）。其中过程性考核包括常规考核（学习态度、出勤、课堂提问、职业行为等）、模拟实训演讲、辩论表现、实践报告以及课外作业等；终结性考核包括课程综合训练项目完成情况及成果展示、课程综合设计、课程报告等。

2、改革考核内容

为解决课程考核内容与企事业单位所需人才的知识、能力和素质不够贴合问题，我们建立了秘书应用写作教学全过程考核的方式。考核内容根据具体岗位和工作情况设计具体的写作任务，通过考核培养学生的专业能力（法定公文、事务文案、会务文书、项目调研文案、项目推广文案、法律文案、杂体文案的拟写能力）、辅助管理能力，以便提升学生的就业竞争力。秘书应用文体考核对应的能力见表1。

表1 秘书应用文体考核对应的能力一览表

3、建立新的考核评价体系

为解决目前《秘书应用写作》课程比较单一的考核方法，我们建立了多层次、更贴合秘书工作环境的考核评价体系。首先，采取了“三结合”的考核方式，即理论考核和实践考核相结合；笔试、口试、操作、论文、方案相结合；第一课堂考核与第二课堂考核相结合。其次，进行多元化的评价方式，即校内教师评价与企业、社会评价相结合；学生自评、互评相结合。最后我们建立了适应秘书工作岗位所需要的各种能力测试，即秘书应用写作所需知识（基础知识、操作技能、综合能力）的分层次测试、岗位能力测试、职业能力测试等，并为学生创造条件获得职业资格证书（国家职业资格四级、国家职业资格三级），使其更快融入环境。《秘书应用写作》课程新的考核评价体系详见表2。

表2 基于职业能力的《秘书应用写作》课程考核评价体系

会务文书项目调研文案项目推广文案法律文案杂体文案会议通知讲话稿会议纪录会议纪要议程日程会议简报市场调查报告市场预测报告可行性分析报告评估报告商务谈判方案招标投标文书合同广告起诉状上诉状答辩状申诉状启事备忘录条据电子邮件专用书信求职材料学生掌握搜集资料制作会务文书的方法，及时把握会议进程并妥善处理临时出现的各种问题的能力。与领导沟通能力、参谋咨询能力、辅助决策能力。学生收集相关资料能力、调研能力、观察能力、运用项目调研文案的相关知识，为领导决策服务的能力学生收集相关资料能力、调研能力、观察能力、谈判能力、沟通能力、利用网络资源快速制作相关项目推广文案的能力，学生在任务完成过程中表现出的团队协作能力、竞争、双赢能力和创新能力学生收集相关资料能力、根据实际情况写作相应的法律文案、了解相关法律知识，能在写作法律文案时正确引述法律条文能力、依法解决纠纷的能力。学生掌握收集相关材料制作杂体文本的方法、能准确领会本级和上级组织系统意图能力、了解相关办事渠道、具备相应的办事能力。了解会议文书的种类，掌握不同会议文书的特点、作用，撰写各种会务文书文本。了解项目调研文案的常用文种与相关知识，理解撰写市场调查报告、市场预测报告、可行性分析报告、评估报告的重要性，撰写项目调研文案文本掌握各项目推广文案的特点与制作要求。学生分组搜集各项目推广文案所需资料，撰写各项目文案，组织模拟谈判，考核学生的应变能力，培养沟通、协调、竞争、双赢能力。了解常用诉讼文书的种类及概念、理解法律文案对写作材料、文案结构和语言表述的要求，掌握各种诉状的写作。了解启事等日常应用文书的相关概念与行文规则，掌握启事等日常应用文书适用范围，根据要求撰写启事等日常应用文书文本。口试、笔试、撰写文本口试、笔试、操作、论文、文案口试、笔试、辩论、谈判、文案口试、笔试、辩论、文案口试、笔试、操作、文案师评、小组互评师评、小组互评、企业评价师评、小组互评、企业评价师评、小组互评、社会评价师评、小组互评

《秘书应用写作》课程考核改革，符合我国当前社会企事业单位对人才的需求，更重要的是发挥了考核环节在教学过程中的导向作用，使考核真正成为检验教学的有效手段。加强课程考核环节的管理与改革，提高考核的科学性和规范性，充分发挥考核的主观作用，把教与学、考核有机地结合起来，对促进教风、学风和考风建设，提高教学质量具有十分重要的作用。

[1]卢如华.新编秘书写作[M].北京：高等教育出版社，2007.5-7.

[2]胡亚学.基于岗位的高职秘书写作课程改革与实践[J].黄冈职业技术学院学报，2010，（1）：71-74.

（责任编辑：马银华）

本文系山东农业工程学院院级重点教学研究项目（项目编号：13XJZ10）的阶段性研究成果之一。

C931.46；G712.4

A

2095—7416（2014）05—0143—03

2014-09-25

颜素杰（1963-），女，山东潍坊人，大学学历，山东农业工程学院语言文学系教授。