高职院校图文信息中心定位及发展方向研究

周秀泉

天津商务职业学院，天津 300221

高职院校图文信息中心定位及发展方向研究

周秀泉

天津商务职业学院，天津 300221

高职院校图文信息中心一般都是由原来的图书馆、电教中心、信息中心等部门合并而成，但绝不是简单地部门合并、合署办公，而是既符合专业发展趋势又符合高职院校特点的新型组织机构。学术机构的定位和参考咨询的发展方向以及机构内部门设置和人力资源配置等问题是首先要解决的问题。

图文信息中心；定位；发展方向

图文信息中心是近几年在高职院校里出现的一种新型的组织机构，一般都是由原来的图书馆、电教中心、信息中心等部门合并而成。作为新的组织机构，除了面临着人员整合、部门合并、任务庞杂诸多问题的应对外，从专业的角度讲，也是隔行如隔山。从一般高职院校的情况看，图文信息中心大多是忙于最基本的服务，部门是合在一起了，实际还是各干各的活。显现出新建部门初级阶段的特征，图文信息中心如何定位、如何发展、如何在原有专业的基础上发挥“1+1＞2”的的作用，是摆在专业人员面前的重要课题。笔者在调研基础上，主要从高职院校的特点和组建图文信息中心、图文信息中心的定位、发展方向以其他相关问题与界内同仁做一交流，以求赐教。

一、高职院校的特点与组建图文信息中心

高职院校是随着我国对高等职业教育的重视，从普通高校分离出来，并迅速发展的高等职业教育机构，它与普通高校相比有其显著的特点：一是培养的对象、目标不同，它突出的是职业技术的教育，具有较强的职业性、专业性、比普通高校更着重应用性的教育；二是教育层次基本是大专层面的教育，办学规模及在校生无法与普通高校相比，三是高职院校图书馆的规模不大，一般属于中小型的专业图书馆，图文信息中心就是基于这三方面的特点组建的。

组建图文信息中心，还有一个重要因素就是网络和信息技术的日益完善以及数字图书馆的不断建设和发展。在这一背景下，将图书馆纳入图文信息中心，不仅有利于机构精简便于管理，更重要的是有利于图书文献的信息化建设，充分利用和发挥数字图书馆的作用，提高图文信息服务的质量和水平，为高等职业教育提供更快捷、更有参考价值的文献咨询和参考咨询服务。

由此可见，图文信息中心的模式特别适合高职院校的特点，高职院校无论从院校规模、办学宗旨和内容上，与普通高校有很大区别，不可能也没必要拥有像普通高校那样独立的大型高校图书馆。因此，图文信息中心绝不是简单地部门合并、合署办公，而是既符合专业发展趋势又符合高职院校特点的新型组织机构。作为新的组织机构如何定位，是首先要解决的问题。

二、图文信息中心的定位问题

从严格意义上讲，目前大多数高职院校的图文信息中心没有明确定位，只是规定了一些具体的工作职责，从调研的情况看，目前只有一所院校的图文信息中心定位为“学术机构”。高职院校的图文信息中心究竟如何定位确实值得探讨，笔者所倾向的定位是“学术机构”，其依据有四个方面。

1.从图文信息中心的概念看，图文信息中心强调的是“图文信息”，而图文信息的概念从文字以及所包含的内容给公众的认知就是“图书馆文献的信息化服务”，而不是原有的“图书馆服务”加上“信息技术及维修、维护服务”，如果是后者的话，图文信息就不是一个完整、独立的概念，那么，图文信息中心也只能是多个部门合署办公机构。

2.从实际工作看，如果不是“学术机构”的定位，那就永远会停留在“合署办公”的层面，这不仅降低了原来图书馆专业的地位，而且增加了工作环节、降低了工作效率。

3.图文信息中心的学术价值和意义还在于它不是一般的对图文信息的搜集、整理、收藏、流通，而是从浩如烟海的图文信息中，找出“最有用的东西”来，就像地质勘探、天文观察一样，既有专业又有技术，对专业人员的知识结构及专业敏感性有一定的要求，具有因人而异、可探讨、可研究的学术内涵。

4.图书分类编目和参考咨询是图文信息中心的学术性工作，特别是参考咨询是一项学术性很强的工作，参考咨询的质量和效率与从事这项工作的人员所具备的知识结构、能力水平有直接的关系，具有较高的学术性要求。

需要着重说明的是参考咨询作为图书馆的一项工作早已有之，但是随着计算机技术、网络技术、信息技术的出现，参考咨询的形式在不断发生变化，其存在的作用和价值日趋被人们接受和重视，是图书资料、信息科学、情报学的发展趋势，也必然会成为高职院校图文信息中心的发展趋势。

三、参考咨询是图文信息中心的发展趋势和方向

参考咨询是图文信息中心的发展趋势和方向，这是毋庸置疑的。早在十几年前甚至更早，中科院文献信息中心和国家图书馆就开始了对参考咨询馆员资质能力的培训，他们在参考咨询部门的人员组建上，图书馆的专业人员仅占一小部分的比例，而其他专业人员如：哲学、经济学、天文学、航天等等专业人员占了一大部分。也只有这样的专业组合的、具有殷实知识结构的参考咨询馆员队伍，才能为国家建设中的各个方面的研究提供更为专业、快捷的参考咨询服务，也只有这样，才能更充分挖掘、利用馆藏文献以及在滚滚信息大潮中及时搜集找出最有价值的信息提供给相关领域的的研究人员，这些实践为高职院校图文信息中心的发展趋势和方向提供了重要参考依据。

四、与定位和发展方向相关的几个问题

“学术机构”的定位和“参考咨询”发展方向问题，需要有一个研究、交流、商榷的认识过程。但是，从研究问题的完整性角度讲，或从操作层面上讲，还必须解决如下问题。

1.工作及部门设置问题。工作及部门设置是随着图文信息信息中心的定位和发展方向以及所担负任务来确定的。假如以学术机构的定位和参考咨询的发展方向而定，图文信息中心的工作应包括：图文基础工作、参考咨询工作、信息技术工作三个部分：图文基础工作包括图书采编、流通、期刊阅览、院内图文采集。院内图文采集又包括院内各种会议及重要活动的图片摄录和文献数据的采集、编辑、整理、收藏；参考咨询工作包括各专业文献数据的搜集、整理、窗口（读者终端）咨询服务、专题咨询服务等；网络信息技术工作包括网络维护、软件的维护与更新、数据备份以及其他与网络相关的维修、维护服务。根据这三方面的工作，图文信息中心应下设图文基础部、参考咨询部和技术服务部三个部门，以承担以上三方面的工作。

2.人力资源配置问题。根据图文信息中心的定位和发展方向以及目前图文信息中心的工作人员情况，能承担参考咨询工作的人员奇缺。因此，人力资源配置是一项基础性、前提性的重要工作。关于人力资源配置问题，应根据单位的实际情况可采取多种方式解决，一是从现有馆员中组建参考咨询部，开展专业参考咨询服务，包括为高级职称人员和担任院级以上课题组成员搜索所需馆藏文以及数字图书馆文献信息、为读者提供文献资料的在线咨询服务、不定期编辑电子版参考资料等。二是从现有专业教师队伍中调剂，如刚从事专业教学工作的青年教师，先从事参考咨询馆员工作，为专业教学科研服务，既有利于对专业教学的了解又积累了专业知识及自身知识结构的建设，这样更有利于今后教学工作的承担。但是，这里有一个不同专业的职称如何衔接问题，这需要人力资源部门根据相关规定研究制定有关细则，以减少因职称所造成的障碍。三是从应届相关专业的大学生中招聘。不管是哪种方式，在开展参考咨询工作之前，都必须进行参考咨询馆员资质能力培训，以更有效的开展参考咨询工作，不断提高参考咨询质量。

［1］柯平．图书馆学科发展趋势及未来重点领域［J］．现代情报，2013，（8）．

［2］莫少强．数字图书馆参考咨询服务的建设与发展［J］．图书情报工作，2004，（1）．

［3］陈文华．现代高校图书馆的参考咨询服务及发展趋势［J］．图书馆学刊，2004，（4）．

［4］初景利．图书馆数字参考咨询服务研究［M］．北京：北京图书馆出版社，2004．

Study on the Position and the Developing Direction of Information Center in Higher Vocational Colleges

ZHOU Xiu-quan
（Tianjin College of Commerce， Tianjin 300221）

The information center in higher vocation is usually amalgamated by library，modern technology center and original information center．The consolidation means far from just handling official affairs jointly but a new type organizations in line with both professional development trend and characters of higher vocational college．And the principal problems that need to be solved include the orientation of academic institute， the developing direction of reference consultation， the setting up of internal departments and the human resources configuration．

information center；position；developing direction

G251.2

A

2095－5537（2014）02－00080－03

2013-12-10

周秀泉（1955—），男，汉族，天津人，天津商务职业学院图文信息中心副研究馆员。研究方向：图书馆理论。

责任编辑：刘文华 刘凯文