网络环境下高职院校学习型教务管理队伍建设探究

吴铜霞

（无锡商业职业技术学院艺术设计学院，江苏 无锡 214153）

当前，1500多所的高职院校教务管理部门都建设了所在学校的教务管理平台，绝大部分院校开通了教务管理子系统、实验实训管理子系统、听课管理子系统和人才培养状态数据采集平台等，同时还不断地开设关于MOODLE教学资源平台。然而，在高职院校中学生自主选择专业及专业方向与课程的选修机制、实验预约、成绩审核、学分制等管理方式的改革向传统管理软件提出了新的挑战。高校教务管理工作是高等教育中一个极为重要的环节，是整个院校管理的核心和基础。面对种类繁多的数据和报表，手工处理方式已经很难跟上现代化管理的步伐，随着计算机及通讯技术的飞速发展，高等教育对教务管理工作提出了更高的要求。尽快改变传统的管理模式，运用现代化手段进行科学管理，已经成为整个教育系统亟待解决的课题之一。因此如何在网络环境下，利用好网络资源进一步提高各院系、各部门教务管理人员管理水平与办公效率，减轻工作负担，是摆在高职院校教务管理者面前的重要课题。

一、学习环境网络化给高职学院教务管理队伍建设带来的机遇和挑战

目前高职院校都建有基于MOODLE交互式中心课程平台、各种资源库和专题学习网站，部分实现了数字化校园。校园里师生交流信息的方式也由传统的面对面交流变成了手机电话短信、微信、QQ、飞信、微博等方式，教育技术信息化，教学内容碎片化，教学平台网络化，这些都改变了广大师生的工作、学习、思维方式。对于高职院校教务管理队伍建设来说，网络是一把双刃剑，在丰富了其载体和手段的同时，也带来了新的挑战。

（一）网络环境给高职院校教务管理队伍建设带来的机遇

1.为高职院校教务管理队伍建设提供了新的平台，扩大了教务管理人员接受教育的受众面。网络媒体具有信息传递速度快、信息量大、形式多元、受众面广、学习自由度较大等诸多优势，为高职院校学习型教务管理队伍建设提供及时有效、内容丰富的学习资源。较传统的教务管理新内容的学习而言，利用信息技术举行虚拟会议学习，更加方便快捷地对广大教务管理人员传播来自上级教育教学管理部门关于组织专业建设、课程建设、实验实践教学建设、质量监控和推动教学改革与研究等方面的新的理论、方针与政策。网络媒体的加入增加了基层教务管理人员教育的方式与手段。通过QQ（飞信、微博、微信）群组讨论等方式提高了基层教务管理人员参与学习讨论的参与度。

2.强调网络环境下学习的自主性为教育管理队伍建设提供了丰富的教育资源。它汇集了大量信息数据、讨论组、其他高职院校创新教育管理所开展的活动资料等学习资源，形成一个高度综合集成的资源库。组织者将这些资源主动推送到各个学习终端上面。不同层次的受教育者（教务管理部门领导干部、二级学院（系科）分管教学的领导干部、校级层面的教务管理部门工作人员和基层教务管理人员）可以自主选择适合自己需求的不同类型和关注的有关教务管理学习内容，最终实现自我教育。高职院校基层教务管理人员可以在网络环境中，主动获取教务管理工作中的新理念和其他兄弟系科，乃至兄弟高校在教务管理工作中的创新，提高自身业务素养和管理水平，实现全面发展。

3.网络环境下新媒体技术的使用提高了教务管理队伍建设的实效性。在高职院校里，教师忙于自己的教学科研，学生忙于上课实训，基层教务管理人员忙着排课、教学检查等琐碎的日常教务管理工作。课后师生交流互动少，教师和教务管理人员交流互动更少。教务管理人员不能有效地从教师和学生中了解教育教学过程中出现的新问题、新情况，在问题的处理上，只能被动接受处理，不能有效地推动教育教学工作的良性循环发展。而网络环境具有一定的虚拟性和匿名性，一线教师和基层的教务管理人员通过微博、网络群组等形式展开真实的交流，真正实现畅所欲言。教务管理人员能够通过新媒体了解一线教师最真实的想法，对教师在教育教学课程组织、新技术应用中出现的问题进行交流，为他们解决实际问题和当前困惑，增强网络环境下业务教育的有效性。

（二）网络环境给高职院校教务管理队伍建设带来的新挑战

网络环境下新媒体技术的发展在给高职院校教务管理队伍建设带来前所未有的机遇的同时，也带来了一定的挑战。

1.网络环境下新媒体的层出不穷给高职院校教务管理队伍建设增添了难度

由于在网络环境中存在一定的匿名性，使得信息发布更加自由，每个终端都可以发布有关信息，所以大量的教学实时信息和与工作无关的相关信息利用同样的渠道传播开来。高职院校教务管理人员对从各种渠道获得的信息很难加以控制和甄别，增加了工作量。高职院校教务管理队伍建设的受众面主要是教务管理部门领导、分管教学的领导、各级教务管理人员。特别是基层教务管理人员由于获取信息渠道杂乱，独立判断和思考能力较弱，改变以往的教育环境的弊端，构建新型的教育模式，提高广大教务管理人员对获取信息的识别力和思辨力就变得尤为重要。

2.网络环境下新媒体使用对高职院校教务管理工作者的信息素养提出新要求

由于对新媒体技术的认知不够深刻，网络技术水平较差等不足之处，使得很多教务管理工作者在网络学习中处于劣势。因此，加强相关工作人员对网络新技术的学习，增强其对新媒体技术的嗅觉和偏好变得更加重要。

二、加强网络环境下高职院校教务管理队伍建设必要性

随着高职院校教务管理队伍建设力度的不断加大，各高职院校在探索网络环境下的学习内容、工作方式、管理制度建设等方面取得了一定的成效，但是也存在着一些不可避免的问题，继续加强教务管理队伍建设显得尤为必要。

（一）加强网络环境下的学习能力。部分教务管理人员还满足于传统的排课方式、考核安排和教学质量检查等形式，或由于年龄、对新技术的畏惧，拒绝接受新媒体技术支持的网络学习。所以，充分利用新型网络技术平台，倡导广大教务管理者接触并熟练使用新平台，是网络环境下高职院校教务管理队伍建设的筑基工程。

（二）加强网络环境下建设的考核机制建设。由于网络环境下，工作自主性等到最大限度的提升，但是如何检验教务管理人员的工作进度和效果，避免以往关于相关内容的点击率的简单的考核形式，加强其考核机制建设十分必要。

（三）提升网络环境下教务管理人员信息素养。在高职院校教务管理队伍建设过程中，教务管理工作者既是教育教学的组织管理者又是受教育者。但是，很多高职校现有的教务管理工作者由于年龄的问题，新技术掌握不熟练，对网络环境下的教育教学建设更多地突出了建，缺失了维护以及后续的考核跟进，这些都直接制约着教务管理队伍建设的有力推进。

三、网络环境下高职院校教务管理队伍建设的现实路径

如何更好地解决网络环境下的高职院校教务管理队伍建设中存在问题，笔者认为应当从以下四个方面来着手：

（一）加强制度建设，进一步推动学习考核机制建设。首先要领导重视，加强组织建设。高职院校的各级教务管理部门要成立本部门（系科）的教务管理队伍建设领导小组，其领导干部要带头利用网络资源学习，推进队伍建设的网络化。其次要制度保障。各级组织要制定相关制度，明确学习内容、学习要求、学习考核等，用制度来强化教务管理干部参与学习的意识，督促教务管理工作者参加学习的自觉性。最后要加强考核。组织部门要完善其学习考核机制，建立教务管理工作者学习档案和个人档案，将学习成绩纳入其年终考核，并在教务管理工作者的评奖评优、职称评审和岗位级别晋升等过程中参考其学习成绩。

（二）强化学习理念确立，着力提升教务管理人员在网络环境下自觉的内在驱动力。在领导干部带头学习、考核制度督促双重因素下，帮助广大教务管理人员自觉确定学习目标并支配其行为克服困难实现预定的学习目标，进而形成自觉学、团队学习的理念，不断探索网络环境下学习的新方式、新途径、新方法。

（三）加强学习资源和渠道建设，打造多元化的学习平台

组织开展学习型教务管理建设教育实践活动，要有内容丰富、形式多样、方便快捷的学习平台。一是要充分利用网络新技术、新软件，及时高效筛选有关中央网站资源，第一时间把教育部高层领导的相关讲话和有关会议文件发布到网络学习平台上。二是要充分利用本校的网络资源，利用现有技术平台，构建符合学校自身实际、常用的学习平台，充分发挥专题网站、教学资源库等阵地作用，搭建学习平台。此外要使用新技术媒体渠道，发布电子期刊、微博、电子简报，及时高效地让教务管理人员获得学习信息，提高其学习的便捷性和高效性。

（四）加强队伍建设，建设一支具备现代信息素养和能力的教务管理工作者队伍

按照高职院校学习型组织建设对教务管理工作者的现实要求，必须有一支既有熟练的教务管理工作经验，又有一定的信息技术能力和较高信息素养的教务管理干部队伍。通过自主学习、集中学习、外出培训等形式帮助广大教务管理工作者认识新媒体技术、了解新媒体技术、掌握新媒体技术，才能够有效提高其在网络环境下熟练使用新媒体技术去创新专业建设、课程建设、实验实践教学建设、质量监控和推动教学改革与研究的新形式、新手段、新理念，从而推动学习型教务管理队伍建设进一步发展和深化。

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[3]李素琴.高校教务管理人员的素质培养[J].理工高教研究，2009，28（6）.