创客空间：高校图书馆服务新动向

吕亚娟张 兴

（1.西安科技大学图书馆，陕西 西安 710054；2.西安航空学院图书馆，陕西 西安 710077）

1 创客空间概述

1.1 创客空间的概念

“创客”一词来源于英文单词“hacker”，原特指那些热爱编程，善于改造计算机的“黑客”，随着个性化、草根化、娱乐化时代的到来，黑客伦理和创客文化有机结合，“maker”一词代替了“hacker”，汉译为创客或魅客，指努力把各种创意转变为现实的人。创客空间（英文为makerspace或hack erspace）则是为创客们提供实现创意和交流、互动和创新及创意思路和产品化相结合的场所。创客们经常在电脑、工程技术、数字艺术或电子艺术等方面有共同兴趣，通过提供的开放社区、虚拟空间、原型加工设备以及组织相关的聚会和工作坊等环境，促进知识分享、消费，跨界协作以及创意的实现以至产品化[1]。

1.2 创客空间的特征

创客空间具有几个显著的特征：①乐于分享。创客空间聚集了各个行业具有创造力的人，在一个具有加工车间、实验室、工作室功能的开放环境中，创客们分享经验和技术，共享资源和知识来实现他们的想法。②开源获取。这里说的“开源”，始于IT界的“开放源代码”，包括代码、数据、设计图等软、硬件，开源的开放式平台使创客们相互站在对方的肩膀上，极大促进了创新的速度。③注重创造劳动。创造性以个性化的方式表现出来，个性化源于广泛的兴趣、不同领域的探索、独立自主的判断力、专心致志等特征，满足个体需求之余为更多的人提供自由空间，每个人都有能力和机会进行创造性劳动。

1.3 高校图书馆服务引入创客空间的意义

1.3.1 加强读者参与互动，有助于更好地维护“馆读”关系

高校图书馆引入创客空间能够提供新型丰富的跨学科互动环境，以供读者进行设计及其他活动。创客空间中拥有共同兴趣爱好的人群之间进行交流与互动，实现沟通与个性、情感与体验的互动，有利于知识的传播、共享与创新。费耶特维尔公共图书馆（Fayetteville Free Library，简称FFL）一线员工全部由Syracuse University’s iSchool（Syracuse University’s iSchool是久负盛名的图书情报学院之一，其理想目标是“通过信息扩展人的能力”，显著特点是跨学科并且共享同一个目标）学生组成，他们不仅授权提供传统服务，还能够与专业高校图书馆员一起加入新的服务项目的遴选、发展和执行过程中来，这种“咨询顾问外包模式”创造了一个思想孵化器，允许所有成员浮想联翩、进行冒险甚至犯错误，成功地通过头脑风暴完成执行过程[2]，同时使图书馆所带来的价值成为读者自身所追求的价值，能够建立长期的馆读关系。

1.3.2 提供更多服务机会，扩大高校图书馆知名度

高校图书馆的核心使命是助力师生的成长、学习与探索，特别是当高校图书馆正努力成为校园中的“智慧枢纽”，在这里来自不同学科的学生、教师和工作人员能够聚集在一起，去探索、创造并积累新的知识。高校图书馆完美地填补了学校教育系统中的空白，通过提供材料、场地和合作空间的支持，逐步扩大高校图书馆的知名度。将创客空间拓展至高校图书馆当中，能够提供更多自愿的、创造性学习的机会，同时提供了可作为想法孵化器的空间环境以及想法快速“实体化”的工具[3]。

1.3.3 发挥读者的主观能动性，有效培养读者的创造力

创客空间注重个人能动性的发挥，如同DIY，鼓励学生主动学习和进行创造，而在传统教育中，动手式的学习和创新往往易被忽视，其经常被视作没有意义的玩乐。这种“玩”致力于对批判性思维和解决问题的技能训练。正如Stuart Brown博士所说，通过“玩”，我们会偶然发现新的行为方式、思想、策略、运动或者存在方式[4]。在没有任何命令下，自身好奇心的自然喷发，其隐藏的一个重要思想就是体现自我，他们将会迸发出巨大的能量去实现自己的创意和想法。而且创客文化中的多元与分享具有包容性和亲和力，能让更多人参与进来，大大降低大众创新的门槛。

2 高校图书馆创客空间的实施方式

2.1 提供实验、游戏等基础设施和设备

可以在高校图书馆开放区域摆放桌子、椅子和其他设施以鼓励在非正式场合的小组之间开展协作创造。也可以提供技术工具以便有效进行创造活动，例如提供录音乐器完成音频录制，3D打印机“印刷”触觉作品，数字媒体制作软件，焊接和木工工具，还有传统艺术品和手工艺品以及其他的电子设备，对于制图者和编码工作提供强大的计算机工作站。威斯康辛大学麦迪逊分校的高校图书馆指出[5]，高校图书馆可与学生科技创新实践活动紧密联系的DIY公共选修课程相结合，为该课程搭建所需设备、器械和信息资源等实验环境。学生萌生的奇思妙想，需要到实验室验证或完成，满足学生个性化发展的需求。

2.2 搭建网络社区应用平台

传统环境下高校图书馆作为一个门户网站（portals），忽视了社区应用平台建设，缺失平衡用户的“声音”，相反美国Facebook理念及其发展给高校图书馆创客空间提供了更多启示。Facebook社交网站所构造的开放“参与体系”允许第三方（用户）DIY相册等功能，提供基于Facebook平台的应用软件,且可安装使用，这样一个集资源、服务、数据、工具为一体的社区应用平台正是高校图书馆开展创客空间服务的一种有效途径。伊利诺伊大学厄本纳香槟分校（University of Illinois at Urbana Champaign）的高校图书馆员David Ward开发的应用软件,只要把它安装到自己的Facebook账户上，就可以点击左侧的链接使用该高校图书馆藏书目检索、论文检索，高校图书馆员在线帮助等服务[6]。高校图书馆搭建网络社区应用平台可从以下几个方面进行尝试[7]：

●为终端用户提供搜索、导航、推送功能的联机公共检索目录（OPAC）。

●整合高校图书馆“知道”的一切，使之成为一个网络生态系统。对每个“零碎”的信息提供访问、获取，涵盖它的数字化内容、关于内容、它的使用者及其社会关系等元数据，实现聚类的语义关系，如可视化图书馆的Witter与Mentionmap的关系，通过导航链接和解释数据的技巧学习，实现参与感兴趣的话题、推荐图书馆资源及分享观点、结论。

●通过各种方式，如电话、网络、面对面交流等方式与用户进行沟通、交流，促使个人的想法能够变成新产品和服务（应用），正如乔治亚州立大学的社交工作和虚拟服务馆员Sarah Steiner所说，“对于图书馆社区中任何人的声音，我是个强烈的支持者”。

●通过一个开放的、功能完善的应用程序编程接口（API）来发现基于主题分类、标准元数据（标题、作者、年等）、流行程度或其他使用指标等内容项目。

2.3 创建研讨班教室、学习室

玛丽华盛顿大学高校图书馆将未使用的教室变成一个ThinkLab，作为与该校的CEDTL（教育学院与教学技术部门）合作的一部分。该空间向整个大学开放，设定主题为“集成融汇与制造机器人：构建虚拟和物理世界的建筑”的研讨班教室。瓦尔多斯塔瓦尔多斯塔州立大学的奥德姆高校图书馆也在开发创客空间，Holt希望在这个空间中教授相关课程。目前，Holt正在与一小群学生一同攻关类似的项目。该小组的一项成就便是建立Jason Griffey的LibraryBox实例[8]。通过这样做，他们现在能够“分发与创客空间建设和项目相关的文档、源代码、计划和CAD文件（或任何一种有价值的文件）”。

研讨班教室或者独立学习室创建被鼓励和推崇，他们以多种目的建立起来，比如以课程为核心的学习型组织构建，可以是基于问题解决的，也可以是基于学科背景的，还可以是基于课题和项目研究的。这样一个空间的创建可使用户学会如何去寻找资源以及进行知识消费、积累与创新。

3 高校图书馆创客空间应注意的关键

3.1 人力资源问题

创客空间给人的是开放的心态、学习的需要、超越的意向和成长的渴望。对于馆员来说，是服务过程亦是自我学习提升过程，馆员在与用户合作过程中，起到辅助引导，甚至引领的作用，协同合作过程需要馆员具备相应的素质和创造力。图书馆员需要良好的沟通能力、人际交往能力，同时具备灵活性和适应性。合作过程中接触到许多不同领域的新知识、新环境、新需求、新模式给馆员带来很大的挑战和考验。

虚拟环境中，个人更容易受外界环境的干扰，偏离主题的现象时有发生，高校图书馆员需要利用自己在信息技术和通信技术方面的知识和经验、特定科学领域的专业技能以及在有关信息任务中指导和协助他人的能力，帮助组织完成其使命。FFL创造了一个“跨学科工具与任务强制力”项目,该项目很大一部分是提供馆员培训和社区教育，身处创客空间的图书馆员所具备的责任、技能和优秀素质能够促进协同工作，提升和保障组织健康发展。

3.2 设备配置问题

高校图书馆创客空间中的设施、设备是创客们完成“创造”的必需条件，除了空间、场地以外，国外许多创客空间提供动力电源、标准服务器配备的电脑以及优良互联网接入服务，优越的创客空间可能还提供机床、音频设备、投影仪、游戏机、电子仪器（如示波器和信号发生器）、电子元器件、原材料和其他各种制造工具和电子产品。

网络社区应用平台集数据（多种类数字内容）、网络基础设备、想法、APPS于一体的服务平台，存储需求可能给图书馆存储空间和安全性带来压力，以知识等软件资源为代表的精神食粮的空间平台构建技术、新的信息访问技术及数据业务开发和服务技术及相关设施仍需有效配置[9]。

3.3 成长环境问题

高校图书馆创客空间由无到有、由小到大，必须创建一系列环境保障。高校图书馆创客空间的建立，首先应该以制度化的方式保证创客自主性和创造性的发挥。其次，拓展创客空间服务开展的经费保障途径。我国高校图书馆经费除去用于资源建设和基础服务供给外，所剩经费已经捉襟见肘，何谈投入到创客空间服务职能发挥？国外创客空间经费来源渠道宽广，能够维持创客空间的良好运行。“创客之父”米奇·奥特曼所创立的创客空间Noisebridge其60%收入来自会费，其他来自于社会捐赠，这些收入足够应付开支，所以空间运转良好。美国联邦博物馆与图书馆服务局向芝加哥公共图书馆拨款以支持其创客空间的建设。我国高校图书馆可借鉴“自力更生”的DIY理念或通过“专项基金”“特殊基金”“合作共建”等形式筹集创客空间的经费。最后，营造丰富的文化氛围问题。如果说制度给予创客空间的是保障与规范，文化则赋予其力量与生机。和谐、上进、务实、创新的文化氛围是创客空间健康成长的阳光、雨露。费耶特维尔公共图书馆（FFL）的成功就受益于其文化创新，这种创新文化需要团队在思考过程中超越过往的局限，能够廓清社区团队的愿景[10]。

3.4 知识产权问题

知识产权体系日益成熟和发展，创客们一致认同的“开源”，是否会带来一些无法预知的问题呢？开放创新需要大家协作，传统知识产权下的权利在这一环境下是否依然适用？并且，集体创造的成果或作品在合理利用、酬劳回报时存在的纠纷等问题值得深思。美国斯坦福大学法律系教授劳伦斯·莱斯格（Lawrence Lessig）发起的“创作共用”（Creative Commons）许可协议能够促进创造性作品的合理利用，为高校图书馆创客空间知识产权问题提供了一种借鉴思路，该许可协议能够促使作品更广泛有效地被利用与再创造，但仍需注意两个基本问题：第一，创客们必须通过合法途径获取源代码，高校图书馆不能一味满足用户需求，而造成侵权事件的发生；第二，完成的成果或作品需要合作者签署明确约定权利合同，顺利解决创作者间以及与使用者之间的权利、利用与报酬等问题。

[1] Caitlin A.Bagley，What is a Makerspace？Creativity in the Library[EB/OL].[2013-03-29].http：//www.alatechsource.org/blog/2012/12/what-is-a-makerspace-creativity-inthe-library.html.

[2] Pat Newcombe，Nicole Belbin.Fab Labs at the Library[EB/OL].[2013-05-10].http：//www.govtech.com/e-government/Fab-Labs--at-the-Library.html.

[3] Jessamyn West.Library as Incubator Project the best new website you may not know about[EB/OL].[2013-03-29].http：//www.librarian.net/tag/outreach/.

[4] Ellyssa Kroski.Makerspaces Move into Academic Libraries[EB/OL].[2013-03-28].http：//oedb.org/ilibrarian/makerspaces-move-into-academic-libraries/.

[5] Making Things in Academic Libraries[EB/OL].[2013-03-29].http：//acrlog.org/2012/10/16/making-things-in-academic-libraries/.

[6] UIUC Library search[EB/OL].[2013-03-29].http：//apps.facebook.com/uiuclibrary/.

[7] David Weinberger.Library as Platform[EB/OL].[2013-03-20].http：//lj.libraryjournal.com/2012/09/future-of-libraries/by-david-weinberger/.

[8] From Stacks to Hacks：Makerspaces and LibraryBox[EB/OL].[2013-03-20].http：//metro.org/articles/from-stacks-tohacks-makerspaces-and-librarybox/.

[9] 10 Great Technology Initiatives for Your Library[EB/OL].[2013-03-18].http：//americanlibrariesmagazine.org/features/02192013/10-great-technology-initiatives-your-library.

[10] Lauren Britton.The Makings of Maker Spaces[J].Library Journal，2012（10）.