90后员工人力资源管理建议

黄睿

摘 要：

随着越来越多的90后毕业生走出学校成为职业人，如何对这一拥有鲜明时代特征的群体进行管理，如何充分挖掘这一充满蓬勃朝气群体的工作积极性，成为摆在越来越多企业人力资源管理者面前的现实问题。

关键词：

90后;工作态度;人力资源管理

中图分类号：

F24

文献标识码：A

文章编号：1672-3198（2014）24-0101-01

未来10年，在企业中所占比重最大、成长最快、贡献度最高的群体应该是90后这一代人。如果一个企业能够通过自身人力资源管理，吸引并长期留下这一代人，那么该企业就已经把握了市场主动，并可实现长期可持续发展。

对于如何管理好90后员工，许多企业人力资源管理者都在不断探索。笔者对四川省内多所大专院校的毕业生进行调查后发现，90后在工作态度方面有以下共性：

（1）较随性，关注工作自由度与空间，不喜欢循规蹈矩。

（2）希望通过工作拓宽人脉关系，同时有效解决某些问题。

（3）非常在意他人对自己工作岗位、社会地位等方面的评价。

（4）追求公平公正，喜欢忠诚于有人格魅力的领导。

（5）寻求自我实现，尤其是对权力的诉求。

（6）视野开阔，乐于接受新鲜事物。

（7）在意职务晋升和薪酬福利的公平性。

（8）行为较自我，关注自我感受，团队协作意识较差。

针对90后员工暴露出的问题，笔者建议企业管理从以下几方面加以完善：

（1）在进行人员定岗时，应尽量考虑满足员工合理的兴趣爱好，帮助员工在工作中找到快乐，达到激发其工作热情的目的。比如在正常的工作日期间可穿插适度的文体活动，提高员工在工作中的兴奋点。

（2）企业可以在资源允许的条件下，为员工营造一个“软环境”，减少一些不必要的制度束缚，尽力创造一个宽松愉悦的工作氛围。比如弱化传统的考勤，以实际的工作业绩来评价员工的工作态度与成效。此外，给予90后员工更多的鼓励教育，一些事务性工作可以考虑放权，督促员工自己发现并解决问题。同时，作为一名管理者，容忍员工有限度的失败、在工作中以教练的角色引导员工分析和解决问题也是很有必要的。对于确实需要批评教育的员工，应尽量避免在公开场合对其进行指责，可改为单独交流、邮件交流或者QQ交流等，充分顾及90后员工的面子，防止员工反生产行为的产生。

（3）重视新员工入职培训，强化对新员工职业生涯规划的引导。帮助90后毕业生明确自己的职业目标，帮助其尽快认清自我，熟悉岗位工作，借助鼓励教育，促使新员工尽快清晰自己的岗位职责，让他们看到工作的希望和自己的进步，树立对企业发展的信心。

（4）提高人力资源培训的比重。针对90后“喜新厌旧”的特点，利用其学习能力强的优势，企业可以创造机会对这些员工进行轮岗以及进阶培训。这项举措不仅能够丰富他们工作内容、提升其个人能力，还能有效减少他们因长期从事相同或相近工作而产生焦躁感以及迷茫感，充分调动其工作积极性。此外，员工还可在不断的轮换与提升中，找到真正适合自己的职业岗位，从而有效解决其职业生涯发展规划不科学的问题。当然，企业也应对有关员工进行离职成本计算，帮助他们了解频繁调换岗位可能带来的自身以及企业成本的增加，从而让其自觉自愿地减少不必要的职位轮换。

（5）90后员工对等级观念的弱化以及对社会中暗箱操作的反感，决定了他们非常看重公司以个人能力和工作业绩为标准对员工进行考核和计酬。因此，企业将考核和晋升等制度公开透明化，对于管理90后员工来说非常必要。比如，企业可以建立多阶梯晋升制度，即提供除管理阶梯外其他多条平行的晋升路径，对不同阶梯中相同级别的员工，确保他们能够获得同样的地位和福利待遇。这种晋升阶梯，将鼓励员工依据自己的能力和性格特点选择适宜的晋升路径，激励他们在专业方面积极钻研，有效挖掘其潜力和创造力。

（6）90后强烈的自我意识无形当中增加了上下级之间发生冲突的可能。领导者在管理中应放低姿态，推崇人人平等。这就要求企业管理者在管理过程中，创造更多的横向交流机会，及时充分地了解员工的想法，聆听来自基层的声音，及时发现并肯定新员工取得的进步，同时积极协调解决出现的问题，让90后员工感到公司对他们的重视与关心，从而有效改善劳资关系，促成双方之间的进一步交流，最终建立强烈的员工归属感，达到企业长期留人与用人的结果。

（7）在企业实力允许的条件下，改善企业的办公环境，加大对产品和企业形象的宣传，也可积极参与社会公益活动，扩大企业的社会影响力。同时，可配合定期对优秀员工进行表彰等手段，帮助员工形成良好的企业认知和职业认知，提升员工对企业的自豪感和荣誉感。

（8）在绩效考核方面，建立和完善企业人力资源管理制度，明确员工职务晋升的途径以及薪酬福利考核的标准，对于任何人事和薪资调整，都应做到公开透明。

（9）创造更多团队协作的机会。针对调查中暴露出的90后员工在团队协作和主动沟通意识较弱的情况，笔者建议企业在招聘和用人过程中，引入或增强团队沟通和协作方面的素质拓展。其目的就是要迫使每位成员积极参与，鼓励他们在活动中不断总结经验教训。通过素质拓展活动，不仅能够使员工身心得到充分放松，更能对员工沟通和协作意识的提升起到促进作用，最终帮助员工形成团队归属感和荣誉感。只有迎合了90后员工的情感诉求，让其真正融入团队，企业才能始终保持活力，也才有可能实现长期可持续发展。

总而言之，90后作为一个特殊群体，企业管理者已经很难再用传统的管理模式对其进行管理，权变管理思想告诉我们，只有深入了解了90后员工的喜好，从企业实际出发充分满足其需求，有针对性地改变企业人力资源管理策略，才有可能真正实现企业和员工的共赢，实现企业长期可持续发展。

参考文献

[1]赵慧娟等.个人-组织匹配与工作满意度[J].工业工程与管理，2009，（8）.

[2]卢俊美等.迎接90后员工，你准备好了吗？[J].经营管理者，2012，（10）.