企业的社会责任

□ 文/本刊评论员

企业的社会责任

□ 文/本刊评论员

近年来，随着经济社会的发展进步，社会舆论对于企业的社会责任问题争论日趋激烈起来。争论的焦点在于企业应该不应该承担社会责任，企业的社会责任边界在哪里？其实对于第一个问题的争论目前看来已毫无意义，真正应该关心的是第二个问题：企业的社会责任有没有边界。

关于企业的社会责任问题，美国著名管理学教授罗宾斯在《管理学》一书有所论及，他说，企业的社会责任与企业的能力相关。随着企业能力的增强，企业承担社会责任的内容逐步扩展，“企业的社会责任是指超过法律和经济要求的、企业为谋求对社会有利的长远目标所承担的责任”。按照罗宾斯的逻辑，企业有多大的能力，就应该承担多大的社会责任，只要对社会长远发展目标有利，企业就应该负责任地承担起来。罗宾斯的企业社会责任理念完全颠覆了他的前辈、美国著名经济学家弗里德曼在《资本主义与自由》一书中表达的观点，弗里德曼认为，在市场经济的机制下，企业仅具有而且只有一种社会责任，那就是在法律和规章制度许可的范围之内，利用其资源从事旨在增加它利润的活动。之所以会出现这种截然对立的认识和观点，可能与两人出生年代不同，流行的社会思潮不同，受到的教育影响不同有关。

时代在发展，社会在进步，有关企业社会责任的认识也在不断发展变化中。近些年来社会出现了一种思潮，要求企业保护消费者权益、保护环境，立法建立消费者保护组织和环境保护组织；承担社会责任，包括各项慈善活动和社会服务，关心公共教育、公共健康、社区服务、公益事业等等。

这股社会思潮的出现不是偶然的，是经济社会发展到一定阶段的必然产物。中国经济经过30年的高速增长，为国家和社会的繁荣富强带来巨大的物质财富，注入了前所未有的生机和活力，国家综合实力不断增强，企业竞争力不断提升，社会建设步伐不断加快。但30年的经济畸形发展也带来了一系列的社会矛盾和问题，如收入分配问题、社会保障问题、教育医疗问题、资源垄断问题、贪污腐败问题等，反映在企业层面的是环境污染问题、产品质量和服务问题、市场价格垄断问题等。或者说是诚信和责任问题。如果企业一边说着对社会负责，对消费者负责，一边在不顾一切地开足机器马力生产，大量地制造环境污染，大批地产出质次价高的产品，并把后续服务的义务推得一干二净，诚信缺失，社会大众和广大消费者当然有理由强烈要求企业践行社会责任承诺。如此，这股发自社会的思想呼声，看似给企业带来了麻烦和困惑，实则给企业灌了一剂警醒反思的猛药。

诚如罗宾斯所说，企业的社会责任是超越法律和经济要求的天生的责任。这种责任不仅不会随着经济社会的发展进步减少减轻，而且还会随着企业能力的增强逐步加多加重。从企业发展的阶段来看也是这样。在企业发展的第一个阶段，即个人创业阶段，企业的生存发展是第一位的，主要目标是利润最大化；进入第二个阶段，经过公司化改造，企业的主要目标是注重所有者和经营者利益，把两个利益平衡好；如今企业进入到社会化阶段，和社会形成了一种更加紧密的共生共荣、共赢共享的关系，企业的一举一动都会牵扯到社会公众的利益，尤其是国有企业，所以必须把社会大众的利益放在企业价值排序的前列。只有如此，企业才能在社会的高度认同和支持下，走得更顺更远。

在兰德公司世界500强企业20年研究追踪报告里有这么几句话值得我们深思：“凡是百年不衰的企业，都紧紧把握住了企业文化和企业伦理中的三条原则：一是人的价值高于物的价值；二是集体价值高于个人价值；三是社会价值高于利润价值。”

把这三条原则拿到当前中国经济新常态背景下关照，可以看到中国企业无论是经营管理哲学还是社会责任理念，都与其中的第三条原则相距甚远。因此从追赶发展的角度，企业的社会责任没有边界。