如何做好研发管理工作对HS信息技术公司的重要性

沈洪敏

摘 要：信息技术企业需要高新的技术，更需要科学的研发管理，才能把高新的技术的转化为好的产品与服务。本文从信息技术民营企业研发管理的角度，试图提出一些对我国IT企业发展有帮助有实践参考价值的研发管理理念。

关键词：研发管理;流程管理;团队管理

总述：我国的信息技术企业，由于公司规模较小，创立时间较短，普遍以小作坊的形式管理方式运作，在企业的管理上非常需要改进，特别是产品研发管理。一些规模较大的公司，由于研发管理的理念与水平没能与国际接轨，导致产品的国际竞争力下降，质量不高，普遍以低价销售商品。这样便导致企业的利润很低，以及行业内的恶性竞争。

HS公司的研发管理借鉴了国内外大型IT公司的理念，其研发管理主要体现以下的特点：

一、研发项目流程管理特点

建立IPD与IPD-CMM流程体系后，HS公司任何业务活动都有明确的结构化流程来指导，如产品规划、产品开发、产品测试等业务活动。在研发管理的流程体系中，每一个阶段都有确定的开始与结束的范围，每个阶段都有确定的输入文档以及该阶段要输出的文档。并且，每一个阶段都有控制每一个阶段的关卡，就是说本阶段的输出的重要文件也是重要的进入下一个阶段的输入.同时要根据控制关口来评审每一个阶段是否能够结束，只有达到了控制关卡的标准，才能进入下一个阶段。

HS公司的研发流程管理已经细化到了每个项目参与人员的日程工作内容。每个项目参与人员日常的工作都是严格围绕研发管理的流程，且公司有一套研发流程管理软件，这样每个项目参与人员的工作就严格遵守流程管理软件的流程展开。比如研发过程中项目编码阶段的单元测试流程如下：产品软件研发编码到一定的功能实现阶段，便由产品配置管理员发布一个零时的软件版本并记录版本号以及对应的源代码集合，然后把发布的软件版本提交给流程下一个角色-产品研发项目测试经理。测试经理收到发布的临时版本后，便安排测试工程师进行单元测试，当测试工程师在测试的的过程中发现的发现一个产品问题时，那么就先由测试工程师邀请负责该模块的研发工程师一起确认问题，如果确定是问题，这时候由测试工程师在研发流程管理软件上提交问题单，并注明问题共同确定人-即相应的研发工程师，同时在问题单上描述问题情况，包括问题的版本号，问题出现的条件，问题的后果，问题的严重程度，问题的屏幕截屏，以及问题的各种相关参数等等。测试工程师把问题单的详细内容填写完毕并提交后，问题单便自动提交给一个角色-产品测试经理。

二、研发项目计划特点

建立IPD与IPD-CMM流程体系后，HS公司每个产品的开发，都按照项目的方式来开展。有项目主计划、总体进度计划;各个迭代开发阶段，有阶段工作计划;通过WBS分解后的每项原子任务，有详细工作计划。这些计划都通过在线系统中予以呈现和管理。可以随时统计和了解到哪个计划发生偏差、偏差率，以尽早查找原因，把问题和风险消灭在萌芽状态。

三、项目团队与研发人员管理特点

HS公司的产品开发项目团队的管理模式是矩阵式以及跨部门的，由产品开发团队经理与职能部门经理共同确定跨产品开发团队成员。产品研发团队成员来自各个不同的部门，每个成员都有着各自有部门培养的技术能力。由产品开发团队项目经理领导产品开发团队成员在的的完成产品的研发。而职能部门经理只管项目组成员的在部门内部的工作，而不涉及到产品研发团队的管理，也就是说职能部门经理只关注自己部门，包括部门成员的人力资源的规划以及培养，部门设计相关技术的研究与规划，部门内部的管理体系的建设，目的是向产品开发团队提供合格的产品研发人才。

在这样的管理方式下，产品研发团队经理对自己的团队成员进行考核，并且把考核结果与意见汇总到职能部门经理处，最终有职能部门经理一起给产品研发团队成员的考核结果。

以本人当时所在的产品研发团队为例，刚进入公司本人就被分配到研发职能部门，HS公司研发职能部门是先按照产品线然后在按照研发技术分的，本人当时所在的部门就是HS公司存储与网络安全产品线存储研发部ISCSI技术小组。这个技术小组就是职能部门的最小行政机构。被编入这个职能部门的最小行政机构后，我又被编入了Oceanspace S5000存储产品开发团队，成为产品开发团队的一员。所以这样我就有了两个直接领导，存储研发部的主管，以及Oceanspace s5000产品开发团队的项目经理。也就是说我需要同时对这两个组织负责。

日常的工作主要在产品开发团队，即围绕Oceanspace s5000存储产品的开发计划与流程展开。工作的任务由产品开发团队经理分配，直接向Oceanspace s5000产品开发团队经理负责，完成Oceanspace s5000的研发任务。同时Oceanspace s5000产品开发团队经理每月会对我进行考评，而这个考评结果会汇报到部门主管。Oceanspace s5000产品开发团队的成员都和我一样来自不同的职能部门。可见HS公司的产品开发团队是跨部门的。

四、总结

本文从研发项目流程管理，项目计划，项目团队与研发人员管理的角度探讨了HS公司研发管理的特点，HS公司的研发管理是成功的，这些特点都值得其他的信息技术公司借鉴。

参考文献：

[1]李慧群，华为的管理模式[M].深圳：海天出版社，2006.

[2]张利华，华为研发[M].北京：机械工业出版社，2009.