注水式足部按摩器产品质量分析

陈伟（中国家用电器研究院 北京 100176）

1 引言

注水式足部按摩器（以下简称：足浴器）是用于浸泡、按摩足部的家用电器产品，具有价格便宜，使用方便的优点。近年来，随着人们对健康要求的不断提高，该类产品越发受到广大消费者，特别是中老年消费者的欢迎，市场产品的销量节节攀升，足浴器行业得到迅猛发展。

目前，市场上足浴器种类繁多，价格相差较大，从相关报道中也反映出不同企业的产品质量参差不齐。为了摸清市场上销售的足浴器产品的实际质量状况，指导消费，国家家用电器质量监督检验中心受中消协的委托，在2013年第3季度对13个品牌的25个型号的足浴器产品从安全和性能两个方面进行了比较试验。

2 样品情况

鉴于GB/T 26206-2010《注水式足部按摩器》国家标准已于2011年6月1日起实施，因此本次比较试验也加入了足浴器产品的性能项目。按照比较试验方案的要求，试验样品采用市场买样，且购买生产日期应为2011年6月1日之后生产的产品。当25个型号的样品送达后统计发现:在GB/T 26206-2010标准实施日期之后生产的有23个型号,其中明示符合GB/T 26206-2010足浴器性能国家标准的仅有6个型号；在实施日期之前生产的有1个型号；另外未标示生产日期的有1个型号。为了保证比较试验的公平性，本次所涉及的25个型号样机均依据GB/T 26206-2010《注水式足部按摩器》推荐性标准相关条款进行比对试验。

3 检验依据

足浴器产品涉及的国家标准，涵盖安全和性能两个方面。

其中，安全标准包括：

GB 4706.1-2005《家用和类似用途电器的安全 第1部分:通用要求》

GB 4706.10-2008《家用和类似用途电器安全 按摩器具的特殊要求》

性能标准包括：

GB/T 26206-2010《注水式足部按摩器》

4 检验项目

针对足浴器产品的特点，本次比较试验共进行10个安全项目（见表1）和5个性能项目(见表2)的检验。

5 检验结果分析

本次比较试验的安全项目经过检测，“标志和说明”项目不符合标准要求的有1个型号；“输入功率和电流”项目不符合的也有1个型号；产品“结构”不符合标准要求的有2个型号。性能项目的检验结果问题比较多，除了“热效率”项目外，“水温控制误差”、“额定容量”、“堵塞保护”和“防干烧”项目的检测均出现不符合标准要求的现象，其中“防干烧”项目的问题十分突出，在整个25个型号的样机中，有23个型号的产品不符合要求。下面就相关检验项目和上述各项问题进行分析。

5.1 安全项目分析

本次比较试验的安全项目均为强制性国家标准GB 4706.1-2005、GB 4706.10-2008的要求，也是足浴器产品容易出现问题的安全项目。对消费者的人身财产安全至关重要。

(1) 标志和说明

标志和说明项目针对产品标志、安装、使用方法和注意事项是否符合标准要求进行检查。产品只有提供符合标准要求的标志和说明才能指导消费者正确使用产品，以免由于操作失误造成危险甚至发生火灾。

本次比较试验有1个型号的产品不符合GB 4706.1-2005、GB 4706.10-2008国家标准的此项要求。不合格的内容为：使用说明中缺少警告语:“如果液体从器具中泄漏，则不能再继续使用该机器。”。该产品一旦液体泄露，水会流入下方的电气结构中，导致电气间隙和爬电距离下降，如果不及时停止使用，将会对人身安全造成很大危害。目前，我国消费者对使用说明书的重视程度还远远不够，使用产品之前很少会通读说明书来掌握产品的正确使用方法和注意事项，这就导致制造商对其重视程度也同样大打折扣。同时，制造商对标准的理解也不够深入，没有意识到一旦发生液体泄露将会造成的危险隐患程度，以至于造成上述的不合格情况。

(2) 对触及带电部件的防护

该要求主要是为了保证足浴器的结构和外壳应使用户在日常使用和维护期间对意外触及带电部件有足够的防护。本次比较试验的25个型号均符合标准的此项要求，说明企业在产品设计中充分考虑了对带电部件的安全防护措施。

(3) 输入功率和电流

输入功率和电流是考核产品实际输入功率和电流与额定输入功率和电流的偏差率。产品明示额定输入功率和电流，指导用户能够正确匹配用电线路，实测功率偏高将造成供电线路发热，绝缘老化、受损，长期使用会引起短路的危险；实测功率偏低时则影响产品的使用性能。

本次比较试验有1个型号的产品不符合国家标准的此项要求。不合格的内容为：输入功率偏差实测值为9.3%，超过标准限值（标准限值：+5%或-10%）。究其原因一方面是发热元件的质量不过关，功率偏差过大；另一方面是企业虚标额定功率。甚至有些企业仅仅把各个耗能元件的标称功率相加作为产品的额定功率。

(4) 工作温度下的泄漏电流和电气强度

工作温度下的泄漏电流和电气强度是考核器具在正常使用中，是否存在使消费者发生触电的危险，绝缘材料能否起到防触电保护的作用。试验要求实测的泄漏电流值不能超过标准中相应的限值，在规定电压下，绝缘不应发生闪络或击穿。本次比较试验的25个型号均符合GB 4706.1-2005、GB 4706.10-2008强制性国家标准的此项要求。

(5) 耐潮湿、泄漏电流和电气强度

耐潮湿、泄漏电流和电气强度两个章节，是考核器具在正常使用中可预见的潮湿条件下，是否具有充分的绝缘能力以防止触电危险。如：器具可能出现的淋溅水、液体溢出、翻倒及处于潮湿环境等。相对于“在工作温度下的泄漏电流和电气强度”章节而言，从另外一个角度对器具的绝缘提出了考核要求。本次比较试验的25个型号均符合GB 4706.1-2005、GB 4706.10-2008强制性国家标准的此项要求。

(6) 稳定性和机械危险

稳定性是考核器具在使用过程中产品放置的稳定性。大部分足浴器是在地面上使用的便携式器具，由于此种产品含有电机，在使用过程中容易产生震动，并且充水后重心比较高，应确保其不会翻倒。机械危险是考核器具在正常使用和维护期间是否能够防止触及危险的运动部件。此类产品大部分带有可触及的运动部件来实现按摩功能，该部件的形状和放置应使消费者在日常使用中不会受到人身伤害。本次比较试验的25个型号均符合GB 4706.1-2005、GB 4706.10-2008强制性国家标准的此项要求。

(7) 机械强度

机械强度用于考核器具是否能够经受住在正常使用中可能出现的野蛮搬运。因为外壳和电气控制盒等的变形、破损可能导致器具的爬电距离和电气间隙减小，甚至可能导致产品防触电保护和绝缘性能的下降。器具外壳、控制面板等要具有足够的机械强度对器具的安全至关重要。本次比较试验的25个型号均符合国家标准的此项要求。

表1 安全检验项目

表2 性能检验项目

(8) 结构

本章节是考核产品的结构设计是否合理。企业应在兼顾安全的前提下设计外形及内部结构，以保证消费者的使用安全。例如：产品与电源全极断开手段；外壳是否是可拆卸部件；开关旋钮是否可以保持在位；器具内的水是否可以触及基本绝缘；用户在正常使用和维修保养期间是否可以触及锐利棱边；绝缘要求；外观设计不应容易的被孩子当作玩具等等。

本次比较试验除2个型号涉及此项不合格外，其余23个型号均符合标准要求。不合格的内容为：在正常使用中易触及的导电性液体与加强绝缘直接接触。标准中第22.33条要求：对II类结构，在正常使用中易触及的液体不应与基本绝缘和加强绝缘直接接触。第8.2条规定：II类结构只允许触及到那些由双重绝缘或加强绝缘与带电部件隔开的部件。而针对在正常使用中有易触及液体的II结构,标准考虑到这种特殊结构处绝缘失效的可能性更大，而加强绝缘是单一绝缘，用在此处一旦绝缘失效，将直接导致触电危险。所以标准的主旨是：在正常使用中含有易触及液体的II结构，人体不应触及到单一绝缘。像足浴器这样一种有水有电的II类器具，只允许用双重绝缘来提供防触电防护。

不合格型号A如图1所示，此器具采用电热膜技术对流经非金属管的水进行加热。非金属管外表面的电热膜为带电部件，而非金属管作为加强绝缘将水与带电部件隔开的结构是不合格的。

不合格型号B如图2、图3所示，此器具的金属散热片与水接触。从设计上看，金属散热片与温控器底部金属之间是通过多层绝缘薄膜隔开的，但是温控器的金属螺钉旋入金属散热片，将它们导通，导致绝缘薄膜的绝缘功能失效。所以，水与温控器带电端子之间仅靠温控器自身的单一绝缘提供保护，此结构是不合格的。

(9)接地措施

GB 4706.1-2005、GB 4706.10-2008标准要求对于II类器具，不应含有接地措施。并且要求便携式足浴器应为II类或III类器具。本次比较试验的25个型号均为II类器具且不含有接地措施，均符合本标准的此项要求。

本次进行比较试验的25个型号足浴器中，安全项目全部合格的有21个型号，不合格的有4个型号，合格率为84%。从检测结果可以看出，该类产品的质量良莠不齐，安全隐患明显，特别是结构问题突出。这与该类产品未列入国家强制性产品认证（CCC）目录范围，也不属于许可证范围的现状有着直接的关系。国内目前开展该类产品安全认证的，只有中国质量认证中心(CQC)开展的CQC自愿性认证，但由于该类认证模式属于自愿认证模式，所以实际取得CQC自愿性认证证书，通过第三方认证保证产品安全质量的企业并不多。因此该类产品的上市销售门槛很低，企业只要声明按照国家强制性标准进行生产就可以上市销售。有些企业没有依据国家现行强制性标准进行生产,从而出现不合格产品流入市场。我们建议相关部门应考虑将足浴器产品加入CCC目录，监管部门应加强对此类产品的监管力度，使该类产品尽快排除安全隐患。

5.2 性能项目分析

GB/T 26206-2010是推荐性国家标准，并未强制要求足浴器产品必须符合。虽然不满足推荐性国家标准要求的产品也可以上市销售，但是满足了此标准要求的产品，消费者的实际使用效果和舒适度会更好。下面对本次足浴器产品的性能检验项目进行详细评价。

(1) 水温控制误差

该项目考核实际水温与标示最大水温设定值的偏差。在人们足浴时，实际水温与标示水温之间的误差过高会使使用者感到不适。因此，实际温度与标示温度的误差越小，舒适度就越好。本次比较试验有1个型号不符合标准要求，实测值为-6.1%，超过标准限值（标准限值:不超过±4%）。

(2) 额定容量

该项目是考核实际容量与额定容量的偏差。容器的盛水量应与标称值相符，否则会误导使用者，造成溢水等情况发生。同时，足浴器其他性能指标的好坏，如：热效率等的符合与否，也与此项参数有着直接关系。本次比较试验的25个型号中，有10个型号未标示额定容积；有5个型号实测值超过标准限值，不符合标准要求；其余10个型号均符合标准要求。

(3) 热效率

该项目是考核足浴器将电能转换成热能的能力。热效率越高，表明消耗更少的电能就可以得到满意的使用效果。热效率低下，会增加使用成本。本次比较试验的25个型号中，除1个型号无额定容积标识，导致该项试验未进行外，其余24个型号均符合标准的此项要求。

(4) 堵塞保护

用户在使用足浴器时，可能会放入中药进行泡脚，或放入其他的添加物品，由于这些物体可能造成水通道的堵塞，影响足浴器的正常使用，因此性能标准要求注水口堵塞时，应自动断开电源进行保护。本次比较试验的25个型号中，除9个型号在堵塞时未能自动断开电源，不符合标准要求外，其余16个型号均符合GB/T 26206-2010标准的要求。

(5) 防干烧

用户在使用完足浴器并排水后，可能会忘记关掉电源，或者是只放入很少的水就开启电源，这样都会损坏器具，减少产品的使用寿命。为了避免上述情况，标准要求当足浴器在无水或水容量小于额定容量的10%时，应不能启动。本要求与安全标准中的非正常工作是有区别的，安全标准已经考虑到无水干烧的情况，通过温度控制装置在器具非正常工作期间的动作来实现保护，从而保证产品能够安全使用。而带有“防干烧”功能的足浴器，在出现无水或者少水的情况下，可以及时断电，实现保护。这是在满足了安全标准要求之外又多了一道保护，不但可以保护用户的人身财产安全，也可以延长产品寿命，保护产品本身不受损坏。本次比较试验的25个型号中，除2个型号符合标准要求，其余23个型号均不符合GB/T 26206-2010标准的此项要求。

本次进行比较试验的25个型号足浴器中，性能项目全部符合的有2个型号，符合率为8%。而且在这2个型号中,还有1个型号是在性能标准实施日期之前生产的。含有一项不符合的有11个型号，含有两项不符合的有9个型号，含有三项不符合的有3个型号。在这不符合的23个型号中，还有6个型号企业明示符合GB/T 26206-2010标准，但实际检测结果却是不符合。

从检测结果可以看出，绝大部分足浴器企业并没有依据性能标准GB/T 26206-2010进行生产。究其原因主要有两个：一是足浴器产品并不像冰箱、空调那样是生活必备的家用电器，相较而言，它只是老百姓改善生活的产品，使用者对其使用性能的好坏并不敏感，所以生产企业并不关注这类产品的性能指标；二是符合性能标准的产品需要增加生产成本，由于市场竞争比较激烈，企业不愿增加产品成本。上述两个原因导致GB/T 26206-2010这个性能标准暂时还不太有“市场”，该标准的实际价值也并没有体现出来。

6 小结

通过本次比较试验的结果可以看出，目前市场上的足浴器产品大部分符合安全标准要求，基本可以保证使用中的安全。对于性能的要求，整个行业还有待提高。本次比较试验，基本上反映出目前市场上足浴器产品的整体情况，其中存在的一些问题应引起相关企业的重视，在设计和制造产品的同时，进一步加强对产品的安全质量控制和提高产品的使用性能。

[1] GB 4706.1-2005《家用和类似用途电器的安全 第1部分:通用要求》

[2] GB 4706.10-2008《家用和类似用途电器安全 按摩器具的特殊要求》

[3] GB/T 26206-2010《注水式足部按摩器》