基于学习路径图的安全培训有效性探索

刘婉丽

（中国石化上海石油化股份有限公司，上海 200540）

0 引言

伴随着石化产业的快速发展，企业对安全的要求日益提升，既包括对安全人员优化配置的需求日趋强烈，也涉及提高员工安全培训的有效性。从国内外现状及发展趋势来分析，在当今企业员工培训呈现高科技和高投入的趋势下，近年来培训的重点由注重员工技能、能力培训转变为员工整体素质的提高。在此背景下，本文从企业的实际情况入手，在分析专业安全人员培训现状的基础上，结合调研培训需求，丰富培训形式，规范培训实施，注重培训反馈等，构建专业安全人员的学习路径图，以探索安全培训的有效性。

1 探索与研究

1.1 员工培训特点

企业员工大都带着丰富的工作经验参加培训，因此，在培训过程中，不仅应当把员工作为一个真正的学习主体去考虑，而且应当把他们放在学习主导的位置上来，这就要求了解和掌握员工培训的基本特点，才能从中找出一些员工培训的规律性运作机制。

（1）工学矛盾突出。一是培训时易产生骨干少有参加培训；二是工作清闲员工被反复指派培训；三是培训期间请假处理公务。

（2）学员文化参差不齐。即接受培训的员工知识或技能水平差异较大，如初中学历的人员与硕士学历的人员一同受训不足为奇。

（3）专业跨度过于分散。由于工作岗位分工较细，个人专业面过于狭窄，只了解本岗位知识，相关的岗位了解少，培训内容的安排上要照顾大家的接受能力和知识存量，教学安排难度提升。

（4）培训员工年龄偏大。参加培训的员工年龄普遍偏大，生理特点和生活阅历，使得他们的记忆力降低，理解力增强，但家室生活负担普遍较重。

（5）学员的“升级”动力推动求知欲。不仅员工上岗要考核，不少的石化企业多采用结构性薪酬，技术等级与薪酬关联度强，员工考试通过的动力大。

（6）独立性强，患得患失。成人有能力进行自我指导、自我负责。希望具有独立人格参与活动，期望在学习中被人看重，又有害怕学习失败，害怕考试的内心焦虑感。

1.2 学习路径图构建

学习路径（Learning Path）是指学习者在一定的学习策略指导下，根据学习的目标、内容、基础与环境条件，对所需完成的系列化学习活动（含活动中的各环节）进行排序，形成学习活动的路线与序列，即“学习路径”。

（1）学习路径图的功能。包括：一是提升员工培训的有效性，即加快员工胜任工作的成长速度，提高员工胜任工作的合格率；二是设计学习者的成长路径，即能力素质模型基于单个能力的提升而设计，而学习路径图通过任务模型来提升员工的多项能力；三是量化培训需求和任务，也就是学习路径图通过很多模型和数据来实现，通过分析培训需求，寻找能力需求，设计任务需求，量化培训任务。

（2）学习路径图的构建方法。包括：工作任务分析、学习任务分析、课程学习方案以及地图绘制。学习路径图不是一蹴而就、一成不变的，需要动态更新，不断地进行PDCA的循环改进。

首先，工作任务分析，又称工作流程分析，是描述工作流程、流程级别以及流程中的典型任务；其次，学习任务分析，即根据工作任务的重要性、学习难度、执行频率、执行不当后果、缺欠可能性以及准入水平等标准，找出应知、应会的学习内容。可根据工作任务分析直接建立，也可参考能力素质模型建立；还有，设计学习方案，即根据学习任务目标进行前期分析，包括学习者分析，为其推荐适合的学习序列（即具有时序的一系列学习活动）；再有，绘制路径图，乃是根据不同职业发展路径的要求，汇总其所有的学习内容，用生动的图画、动画或多媒体等形式体现学习路径图。

1.3 安全培训学习路径图设计

以企业环保水务部低硅水车间安全技术管理岗位为例，设计普通员工从从接受培训开始到独立胜任工作为止的学习路径图。

（1）分析工作任务。其目的就是描述工作流程及流程中的典型任务。该岗位典型的任务有：安全检查、安全培训、消防、气防、应急演练、隐患治理、承包商管理、职业卫生等。

（2）分析学习任务。我们以安全技术管理岗位典型的任务中安全检查为例进行分析。包括：围绕日常巡检、特种作业检查、消防/气防检查、应急检查、职业卫生检查和季节性检查工作内容，进行安全技术管理岗位安全检查任务的学习任务分析（见表 1）。

（3）设计学习方案。培训约占10%的比例，具体包括：参加内外部的课堂培训，取证并熟悉制度，如在岗培训；阅读资料（MSDS、应急预案、安全教育材料等），网上培训；实践约占70%的比例，具体包括：接受一项任务，如组织一次专项安全检查；在岗实践或模拟练习，如模拟开展新进员工车间级安全教育，接受导师带徒、辅导；总结约占20%的比例，具体包括：总结分享，如组织应急演练并模拟讲评等。

（4）绘制路径图。现根据前期步骤，绘制出以下学习路径图，以此作为日后改进的起点（见表2）。

简而言之，学习路径图能将工作任务知识点分解出来，使得员工在带教人员的指导下，先在岗实操，在干中学，在学中干，将理论讲解与实践有机结合，融合强化。在员工经过培训以后，还可根据学习路径图的要求，担任讲师和教练，这是更高层次的分享与总结。即一方面可以作为学习地图，一方面可记录学习履痕，记录学习感悟。

表1 安全培训学习任务分析

表2 安全培训学习路径图

1.4 对策与建议

（1）强化培训激励机制。学习路径图不仅可以作为学习发展路径，还可以作为企业选、任、用、留、培的标尺，但要激励机制和其匹配。在用人选人时，要把培训资历纳入考虑范围，把其工作胜任能力作为用人重要标准，激发员工参加培训，提高个人绩效，推进部门绩效。

（2）采用丰富多彩的培训形式。采用脱产培训、半脱产培训、师徒带教、岗位练兵、网上练兵、远程教育、业余自学、头脑风暴、工作轮换法、特别任务法等多种形式的培训。要倡导学习参与与分享。学习路径图就是要鼓励员工走上讲台，不仅充当学员的角色，还担任讲师或教练，在授课和辅导他人的过程中，使知识内化为自己的东西。

（3）成立多部门参与的培训项目组。学习路径图的构建是将隐形知识显性化，显性知识培训流程化的过程。但由于公司各部门间的技术和人员的壁垒，工作任务的全面准确分析难度较大。可组建课题组，由岗位从事人员、部门管理人员、上级安全部门管理人员、相关工作配合部门人员、部门培训人员、上级培训管理人员一同介入。在确定项目进度时，可用甘特图（见图1）其进行进度计划编制和跟踪进度。它的优点在于简单明了，它以横道来代表具体的各项工作及工作的时间安排。

（4）提高培训评估的有效性。在学习路径图中，为了提高培训效果，培训方式选择应与培训目标、受训者特征(如职务特征、技术及心理成熟度、文化水平等)构成匹配战略。在随后的评估中，要通过反应评估、学习评估、行为评估、结果评估来检验学习效果，修订学习路径图（见表3）。

图1 员工培训甘特图

表3 安全培训效果评估的层次与方法

2 结语

（1）安全培训不仅是企业安全生产的一项重要工作，也是企业提高从业人员安全素质和安全生产技能、强化安全意识的有效途径，更是搞好安全生产的治本之策；只有了解和掌握员工培训的基本特点，才能从中找出一些员工培训的规律性运作机制。

（2）学习路径图具有提升员工培训的有效性、设计学习者的成长路径和量化培训需求和任务等3大功能；学习路径图的构建方法包括：工作任务分析、学习任务分析、课程学习方案以及地图绘制。

（3）针对安全培训有效性的对策与建议包括：一是强化培训激励机制；二是采用丰富多彩的培训形式；三是成立多部门参与的培训项目组；四是提高培训评估的有效性等。

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