知识经济时代公共图书馆教育功能探讨

金 昆

（南京图书馆，江苏南京 210002）

0 引言

时代的发展推动着人类社会的文明进程。知识经济时代的到来对教育的形式和功能提出了更多、更高的要求。公共图书馆作为实现社会教育功能的重要场所，理应在新时代、新环境下承担其重要的社会使命，在提升人类文明和文化素质方面发挥强大的育人作用。本文就知识经济时代公共图书馆的教育特征进行了重点分析，并探讨了公共图书馆教育功能发挥的途径和方式，旨在为深入挖掘公共图书馆的教育职能及其教育特征的理论分析提供参考和借鉴，对丰富教育内涵和促进图书馆事业的全面发展具有重要的现实意义。

1 公共图书馆教育特征

作为传承文明、传播知识的公共服务机构，图书馆必然承担着社会教育的重要职能。新时代给公共图书馆的服务工作提出了新的要求，并赋予了公共图书馆新的教育特征。对公共图书馆教育特征的具体分析，可以更加深入地了解公共图书馆的教育职能，发挥其独特的精神、文化和知识引领及灌输作用。知识经济时代提倡的是终身教育，公共图书馆在这一大教育理念下尤其应该发挥先锋示范作用，帮助广大读者提升精神层次和文化品位，树立终身学习的意识，提升知识水平和素养。

1.1 服务性

服务性是图书馆一切工作的出发点和落脚点，是图书馆赖以存在的基础和保障，也是其区别于其他教育机构的本质特征。图书馆的教育功能的发挥和落实是通过图书文献资料为主要手段实现的。其教育功能内化于图书馆的服务工作中。通过提供优质且多样的借阅、查询、咨询、讲座等各类服务形式和手段，在满足读者需求的同时，实现传播知识、启迪智慧、提升素质等教育目的。公共图书馆的服务角色无时不刻地体现和发挥其教育功能。可以说，没有服务，就没有教育。教育通过服务来体现，服务以教育为目的，二者相辅相成，缺一不可。现代的服务理念，创新的服务内容，先进的服务手段，都是增强和提高图书馆教育功能的不可或缺的重要元素。

1.2 开放性

图书馆是一座没有围墙的大学。与学校的教育形式相比，图书馆的教育无论是时间、空间、方式等都存在明显的开放性特征。学校教育，尤其是义务教育，主要是针对在校学生而言。其教育具有明显的时间性和地域性。学校是学生接受教育的场所，课堂教学是教师施教的主要手段。而图书馆作为公共服务机构，在资源、时间、空间、形式等方面都具有无可比拟的开放性。以南京图书馆为例，从2007年开始，南京图书馆新馆实现全面对外免费开放，365天对外服务，主要开展阅览、外借、参考咨询、数据库检索、文献传递、馆际互借、流动服务、讲座、展览、培训及各类读者活动，真正做到了零距离、无障碍地实时开放。尤其是互联网技术的发展，使得读者可以摆脱以往图书馆开放的时空限制，各馆的馆藏资源加工成数字信息之后就可以联网共享，读者只需通过网络登录任何在线的图书馆，就可以根据自己的需要选择不同的图书馆查找资料进行学习，无论在什么地方，人人都可以享受到图书馆提供的教育服务。

1.3 自主性

虽然传统的学校教育已经开始强调学生的主体作用，但是综观目前的教学现状，尤其是中小学的教学现状，教师的主导性仍然十分明显。学生在课堂上无法掌握主动权和话语权，教师仍然习惯于“填鸭式”的说教，学生的思维和意识受到严格的控制，很难发散和创新。公共图书馆的教育则打破了传统教育的束缚，真正做到以读者为本位，不是通过行政干预或强制命令的方式灌输教育理念，而是通过以创新和高质量的服务满足读者需求，发挥教育引领作用。图书馆员始终是以陪伴者的角色介入读者的学习活动，帮助、指导读者发现、采集、评价、组织、管理、使用知识或信息资源。这种主次角色的颠倒，符合读者的心理诉求，有利于营造民主、和谐、平等、轻松的学习和教育氛围，使得读者在图书馆能充分按照自己的意愿和兴趣选择学习的方式、内容、材料或手段，达到自我约束和自我教育。

2 公共图书馆教育功能发挥的途径

公共图书馆承担着重要的社会教育功能。在提倡建设学习型社会的今天，其“教育者”的任务更加艰巨。我国虽然已经进入教育大国的行列，但是离教育强国的目标仍然有很大差距。如何提升全民文化素质和层次，最大程度地发挥公共图书馆的教育职责，是摆在每位图书馆工作者和研究者面前无法回避的重要问题。本文将重点论述公共图书馆在知识经济时代发挥教育功能的途径和方式。

2.1 加强文献资源建设

在新时期，公共图书馆必须加强文献资源建设，才能早日实现建立区域性文献保障体系的目标，满足广大读者的深层次、全方位的精神需求，从而为教育功能的实现提供硬件保障。信息资源主要包括文献资源、数字化信息资源和网络信息资源3部分。每一部分信息资源都应该根据自身的基本属性和适应读者需求的特点，作出相应的调整。其中，文献资源仍然是图书馆信息资源的核心。图书馆应该加大各中外文期刊、外文图书的购置比例，大力加强地方文献的征集工作，积极争取专项保护经费，继续做好历史文献的保护工作和各种珍贵善本的修复和仿真再造工作。在数字化信息资源建设过程中，必须选择内容重复率较低的数字信息产品，必须着眼于数字化信息产品与文献的协调，注重数字信息资源建设与技术设备相配套。在网络信息资源建设中，必须坚持以用户为中心，根据读者需求与自身任务对网络信息进行组织、整合、引导，使其成为有效资源，为读者所用。可以编制一些“网络指南”之类的参考资料，帮助读者有效获取相关信息。

2.2 改进读者服务工作

公共图书馆的教育功能内化于读者服务工作中。因此，改进读者服务工作是提高教育效果的软件要求。在读者服务工作中，应该实现两个创新，即服务观念创新和服务内容创新。更新服务观念，要从两方面着手：一是改变管理人员的工作理念，牢牢树立读者第一的服务宗旨；二是改进服务方式，完善规章制度，最大限度地扩大书刊开架范围，营造良好、舒适的服务环境。创新服务内容，主要是更好地应用计算机及其网络等现代信息技术，充分揭示馆藏，以全新的服务模式为读者提供高质量、高水平的服务。比如，可以在网上设置更多的服务栏目，及时为读者传递相关服务信息；积极创造条件，开展网上预约、借阅等新服务；充分利用自身优势，加强网络功能，建立多种目录、索引、数据库、信息资源导引库等，开展信息导航服务；深化咨询服务，尽力做好网络环境下的参考咨询工作；大力开展读者培训服务，搞好网络信息资源及其查询技术教育，系统地介绍信息系统、网上导航器及搜索引擎的使用，提高读者查询技能，培养用户的情报意识。

3 结语

社会的发展需要人才，人才的培养离不开教育。在提倡终身学习的信息时代，公共图书馆必须充分行使和发挥自身的社会教育职责，通过一系列手段和措施提升自身的软硬件，从而在服务过程中为广大读者实施教育，提升全民文化素质，为建设教育强国和人力资源强国贡献应有的力量。

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