门诊患者开展健康教育的对策和措施

李燕

门诊患者开展健康教育的对策和措施

李燕

在基层医疗单位工作过程中, 对门诊患者及陪同家属进行健康教育, 可以使其掌握有关疾病的防治知识, 建立科学的生活方式, 对于提高患者的自我保护能力有很大的帮助, 但近年来, 门诊患者的健康教育一直是护理工作中的薄弱环节, 影响了基层医疗单位健康教育的开展和医患关系的加强, 基于此, 本文将在阐述门诊患者健康教育特点的基础上, 对患者健康教育顺利开展的对策和措施进行积极探究。

门诊患者；健康教育；措施；对策

基层医疗单位进行门诊患者的健康教育对于患者和基层医疗单位都有着很重要的现实意义。

1 门诊患者健康教育的特点

基层医疗单位门诊患者健康教育在发展过程中, 逐渐形成了自己的特点, 首先, 具有通俗性特点, 也就是进行健康教育所用的语言和形式要通俗易懂, 易于患者接受, 这是基于患者的文化程度、情绪以及年龄构成等因素形成的［1］；其次, 具有随机性特点, 在进行健康教育的过程中, 要因人而异, 因地制宜, 视患者文化程度及职业等进行相应形式及内容的教育。

2 门诊患者健康教育的对策

提高门诊患者健康教育质量要做到：①提高护理人员对健康教育的认识, 为了更有效地进行健康教育活动, 必须强调患者与护理人员的共同参与, 尤其是护理人员, 要端正认识, 在充分认识健康教育重要性的基础上, 将健康教育作为自己工作职责的一部分, 继而达到患者通过健康教育认识自身疾病、配合治疗, 并懂得后续自我保健的目的, 减轻患者的病痛, 完善后续医疗的进行。②加强管理, 在进行门诊患者健康教育的过程中, 作为护理部, 应建立针对性的奖惩机制, 进行对健康教育护理质控的奖惩, 并定期进行督促检查,护理部下属科室也要做好每年的教育计划, 进行年终检查总结, 细化相关资料的收集整理及管理工作, 将其纳入基层医疗单位的日常管理范畴。③加强健康教育理论知识和专业技能培训, 在基层医疗单位进行健康教育时, 作为护理人员,首先要有专业理论知识及护理技能, 其次要有营养学、康复学以及心理学、预防保健等等方面的知识积累, 这就需要基层医疗单位根据患者的不同需求, 进行对护理人员的理论知识及护理技能、心理学等方面的培训, 并通过培训达到健康教育的效果和目的。④加强对候诊患者及家属的健康宣传、教育, 作为基层医疗单位的健康教育人员, 要对患者的发病原因、症状以及治疗、护理等进行介绍, 使患者对自己的病情有相应的了解和认识, 并在此基础上做好后续的保健和预防, 提高治疗效果。此外, 也要对患者家属做相应的健康教育,让其帮助患者进行保健等, 促进患者病情的稳定与与治疗［2］。

3 门诊患者健康教育的措施

①进行开放式宣传、教育:在进行开放式宣传教育时,导医护士应在患者及家属进入门诊大厅时就进行主动热情的迎接, 进行基层医疗单位大致环境和布局的介绍, 并指明患者就医方向, 使患者及家属消除陌生感, 接着向患者及家属发放《健康教育处方》, 及时护送患者到相关科室, 进行简要的病情介绍, 在节省就医时间的前提下, 实现抢救的及时进行。在全过程中, 要对患者及家属的问题仔细回答, 方便治疗的进行。②个别指导：大多数患者的知识层次较低, 对疾病信息的掌握层次不齐, 需要在组织本科常见病多发病等专题知识讲座进行的基础上, 对患者进行一对一的个别指导,对于患者的问题要耐心、准确回答, 尽量避免使用医学术语,要使患者及家属能很好地理解。③健康教育宣传栏：作为基层医疗单位, 应积极活用候诊厅的宣传栏, 针对不同季节的常见病、多发病及传染病, 进行图文相结合的预防知识展示,强化人们的卫生保健意识, 进而建立起健康的生活方式。④电化教育, 所谓的电化教育, 就是基层医疗单位运用现代化的设备结合文字、口头宣传方式与音乐艺术等, 在此基础上制出影视资料, 比如电视录像以及幻灯片、电子屏等进行大规模的宣传教育, 促进健康教育的更好进行。

4 小结

综上所述, 门诊患者的健康教育是一项复杂的系统工程,需要基层医疗单位医生和护理人员的积极参与, 通过良好的宣传与服务态度, 结合个别指导法和电化教育, 能够更好地推进基层医疗单位门诊患者健康教育的进行, 进而推进我国医疗卫生事业的发展。

［1］ 白妙琴.内科门诊患者健康教育的应用探讨.中国实用医药, 2014, 9(2):275-276.

［2］ 骆秀英.特色教育在门诊患者健康教育中的应用.中国医药科学, 2014(2):142-144.

2014-07-08］

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