老年离退休干部对静脉取血需求调查分析

任资颖

老年离退休干部对静脉取血需求调查分析

任资颖

本病区的服务对象均为高龄的离退休干部, 为这种特殊群体取血时要求护士要有高超技术水平, 过硬的心理素质, 针对患者在取血时出现的各种心理变化, 对本病区静脉取血的89例进行调研,了解患者的需求, 出现的问题, 采取相应措施, 减轻患者心理负担, 配合完成取血。

静脉取血；高龄离退休干部；调查分析

本病区的服务对象均为高龄的离退休干部, 采血时穿刺一次成功是护理人员必须过关的一项基本功。患者在取血时心理的变化是多样的, 采血时需要医护人员手法轻、动作快、穿刺准、步骤顺畅、表情平和等。作者通过89例患者在取血时的分析, 总结了一套应对采血时保证准确、快速、高效、有效的方法, 顺利完成取血任务。

1 研究对象

89例患者年龄65～80岁, 男70例, 占79%, 女19例, 占21%。

2 调查方法

对89例高龄离退休干部进行全面了解并详细备注, 高龄离退休干部在采血前、中、后所出现的问题及护士随时观察的准确情况内容。

3 作好自身, 全面配合

3. 1认真提高护士的业务水平 在调查中发现, 大家最关心的问题是希望护士采血时能一次成功, 并最好做到无痛性。高龄离退休干部患者血管老年化脆性增大, 皮下固定不牢且管壁变厚变硬, 所以要做到：要选择位置好的血管, 它是采血能否顺利, 能否“一针见血”的关键。选择好后, 对患者要表情平和, 面部表情不要有大的变化, 变化过大会加重患者忧虑。一定不要盲目进针, 如失败, 要马上向患者表示歉意。为了在平时工作中不出现这样或那样的问题就要求护士努力提高自身的业务水平。要在失败中总结经验、熟练技能、牢固专业知识、具备较高的个人素质。

3. 2做强自我提高自身心理素质 由于护士职业和服务对象的特殊性, 在采血操作时担心害怕出现操作失误, 自身会产生压力。所以, 自身要有良好的心态, 平和的情绪, 较强的工作适应性, 以亲切、真诚、耐心、尊重的态度, 对待患者,通过态度、情绪、语言等行为影响患者。

3. 3提高自身的专业水平和交流技巧 只有渊博的知识,合理的沟通, 才会有强大的信心, 有能力胜任任何工作, 使患者产生安全感。总之, 护士应加强素质修养, 提高技术水平和专业知识, 以适应工作的需求。

4 采血时要尽量满足患者的合理要求

取血的患者均为高龄离退休干部, 文化程度高, 对信息的需要量大, 是他们的特点, 要求护士在取血过程中, 随时能够回答出患者提出的所查化验项目临床意义。在此护士不但要掌握本专业知识, 还须认真学习其他领域的相关知识,才能对患者所提问题做出满意回答［1］。

5 在采血时适当宣传下采血常识

这样可平定患者情绪。采血过程中很大一部分患者会产生恐惧感, 大约占65%。其中一小部分有晕针现象, 占2%。针对这些要做到主动避开话题, 使患者精神分散降低思想顾虑, 这就要采取转移分散法：在采血的前、中、后时认真观察患者的活动和表情。有些高龄离退休干部不愿说出自己不适症状, 作为护士要认真观察, 及时发现问题, 采取主动交谈来分散其注意力, 比如在采血前问“您早上怎么到的医院啊”“累吗”采血中可以问“您昨晚睡眠好吗？”“为什么要采血呀！”等。同时告诉取化验单的时间。边操作边交谈,使患者的注意力分散, 又了解病情消除紧张。

6 强制执行制度, 避免发生差错

高龄离退休干部想法比较多, 经常在你准备取血时问“我都化验点什么？有事吗?”“化验单什么时候出来！”等,所以, 在采血前, 应对采血对象再次确认, 认真回答患者采血的用途和出化验单大概时间, 消除患者疑虑。另外, 还要认真询问患者本人及家属确定患者是否空腹, 早上是否饮水等。只有对查对制度的严格执行, 才能使差错避免发生, 从而更好的为病患服务, 为自身增加信心。

7 避免交叉感染, 严格执行无菌操作

40%左右的高龄离退休干部会担心采血的设备不安全,这种情况下要耐心细致的解释, 消除顾虑。在采血时做严格执行一人一针, 一带制度。现在本院现已全面采用真空取血法, 基本杜绝了交叉感染［2］。

8 采血量

化验一次到底要采多少血是护士回答的最多的问题。因为患者所患的疾病不同, 化验的项目不同, 采的血量差别很大, 大约有48%的患者担心采血量多会影响健康。这说明患者对人体的造血功能和采血方面的知识缺乏。护士应及时讲解相关方面的知识。

［1］ 孙丽娜, 刘霞, 王翔. 30例静脉输液患者需求的观察与分析.中华护理杂志, 1999, 34(8):491-492.

［2］ 潘传红.一次性采血针在老年患者股静脉采血中的应用.中外医疗, 2010(2):21.

2014-06-23］

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