“片警”老关

文／本刊记者 单丹兵

关保华55岁了，从警31年，可至今仍是一名普普通通的社区民警——俗称“片警”。

2014年，在党的群众路线教育实践活动中，辽阳市公安局的领导下基层走访座谈，了解群众对公安机关还有哪些意见和要求，其间由副局长带队的一组遇到了一点特殊情况：座谈会“跑题了”。在文圣区庆阳办事处黎明社区，老百姓没给公安工作提意见，却交口称赞起庆阳派出所民警关保华来，无论公安局的同志怎么引导、启发，谈话始终未能回到既定的主题。在群众眼里，关保华是亲人：小孩子的“关叔叔”，年青人的“关大哥”，老人的“亲儿子”，大家心中的活雷锋。

警察的荣誉

最近，据关保华的妻子关大嫂说：“老关上火了，身上都起了疱疹。”原因是上次座谈会以后，局党委组织精干力量收集整理关保华的事迹材料，并作出了向关保华同志学习的决定。面对局里整理出来的厚厚一大本《人民在我心中——关保华先进事迹故事集》，关保华觉得压力很大：“我没做什么呀。”

在老关看来，他做的那些事都是一个民警应该做的，做完就忘了。反倒是老百姓对他多么好总是记得：在街上碰见，硬塞给他一把刚挖来的野菜或者自家园子里的几个老玉米。

某次，老关的岳母生病住院，病床铺的床单还是上一位患者用过的，关大嫂对此提出疑问，护士解释说：今天太晚了，床单、被褥都锁起来了，你们先“将就”一宿，明天接班护士一到就给换。正说着，另一位护士进来说：我那儿还有。说着就拿来床单，边铺边和老关说：“大哥，你不记得我了？几年前我小孩病了，半夜我一个人抱着孩子，打不着车，当时你恰好路过，让我们娘儿俩上车，一直把我们送到医院……”老关嘴里还忙着道歉：“对不起啊，我真忘了。谢谢你！”护士都被他给逗乐了：“大哥，弄反了不是？我该感谢你才对。”

其实，荣誉对于关保华来说并不陌生。从警以来，他曾经荣立个人三等功2次、受到嘉奖11次，连续3年被评为“人民满意民警”，还先后获得“全国‘两会’维稳工作标兵”“公安工作先进个人”“马天民式民警”等荣誉称号。问题是，他的荣誉观和别人不太一样，职务、级别、奖励、待遇这些他都不在乎，他在乎的是“人民警察”这个称呼。“说话、做事得对得起这一身衣服”，这是关保华经常挂在嘴边的一句话，他决不允许任何东西玷污他身上神圣的警服。

从警31年，取得过不少成绩，也获得了很多荣誉，却自始至终是一名普通民警。这一点曾经引起许多人的猜测：关保华是不是没有什么过硬的“关系”“背景”？还真不是，说起来老关还是一个“官二代”呢，他的父亲和岳父都曾经担任过庆化公司的党委书记。庆化公司是国营大厂、军工企业，公司党委书记的行政级别与辽阳市的领导相当，只不过从来没有人听关保华自己说过这些。在他心里，那是父辈们的光荣，到了他这儿，只有时时提醒自己：不能给亲人抹黑，“别因为我让人指后脊梁，说谁谁的孩子真给他爹妈丢脸”。

“能当好一个民警，我觉得比做大干部还有用。”这就是关保华的价值观。

警察的情谊

在庆阳社区，老百姓开锁不找锁匠，找关保华；下水道堵了不找疏通下水的，找关保华；房子漏水了不找物业，也找关保华；夫妻闹矛盾、孩子不听话……事无巨细，都找关保华。

10年以前，关保华刚到庆阳派出所，就将自己的手机、家里座机的号码都写在了社区的宣传板上，而且自费印制了“社区民警便民服务卡”发到每户居民手中。黎明社区老年人多，什么物业呀，煤、水、电呀，许多部门不好区分，电话也不好记，然而找关保华就方便多了，一个电话关保华准到，后面的事交给关保华办就行了，省事省心。

如果电话一时打不通，或者手边没有电话，就找他那辆自行车。关保华有一辆旧自行车，全社区的居民都认识。现在，许多年轻民警都愿意开着警车走访巡逻，快捷又威风，可老关嫌警车与群众有距离感，而且穿胡同、走小路不方便，也不环保，在社区复杂地段，自行车比汽车更快，于是，这辆自行车就成了他的“第二标志”，车在哪就说明他人在哪。

不知道关保华身上有多少“技艺”。修房子、通下水、给老人理发、和小孩交朋友……凡是和居民生活相关的，他都能“比画两下”。有些事其实不需要技术。社区有一位103岁的老奶奶，上街时不小心摔倒了，很多围观者都不敢上前——老人年纪太大了，大家都怕担责任。关保华看到了，他扔下自行车，将老奶奶扶起，问清楚没伤着，便一路搀扶着送回家。关保华至今不记得这是什么时候的事儿，但社区的居民们都看在眼里，记在心上了。

不知道关保华做了多少好事。局党委收集整理“关保华故事集”，短短几天就收集了一大本，近50万字。这里边没有轰轰烈烈，都是些平常小事，甚至是“举手之劳”，而这些更见精神。正如伟人所说的：一个人做点好事并不难，难的是一辈子做好事……

常年和群众接触交往，关保华摸索总结出一套说话的规律：跟老人讲话要耐心，不要怕“磨叽”，要从不同的角度“掰开了揉碎了”慢慢讲，因为老人的思维缓慢，一定得说明白；跟年轻人说话要干脆，不要拖泥带水，不然人家就烦了；跟小孩说话得重复，反复强调，加深印象，因为小孩子往往精神不集中，说一遍有可能根本没听进去。

这套说话的“绝技”看上去简单，却是关保华从成千上万次群众工作中总结积淀的精髓。

警察的职责

不要以为关保华只是一个整天“婆婆妈妈”地只会做好事的人，警察，说到底还是人民卫士，要承担保卫人民的职责。

这方面关保华也一点不逊色。一起盗窃案，从接到报案起，48小时告破，嫌疑人供认不讳；一名网上通缉的逃犯，刚回到在庆阳的临时居住处想取点换洗衣物，信息就传到老关那里了，他取了衣物，关保华和派出所的民警们也在门口等着他了；还有一起涉外淫秽视频传播大案，也“栽”在老关他们手里。

“这都离不开老百姓的支持。”关保华说。“警力有限，民力无穷”这句话，在庆阳社区得到了充分的体现。

“派出所这些年破案的数字总上不去，”所长刘刚说，“因为没发生案子。”10年来，庆阳社区发案率逐年下降，2014年1月至10月，总共发生刑事案件一起、治安案件9起、民事调解13起。就这数字，破案这一条肯定是倒数第一。因为关保华他们把工作都做在前边了，在庆阳，别说作案，就是稍有“形迹可疑”的事，都会被老百姓汇报到老关那儿。派出所没案子办，少了许多立功受奖的机会，老百姓却享受到了安居乐业的好环境。

去年7月，因为棚户区改造，庆阳社区有一大片地块需要动迁。这可是令所有行政部门都头疼的事。众所周知，动迁不好办，有些地方甚至几年也弄不利落，然而在庆阳就似乎很容易：两个社区，1400多户，两个月全部完成，弄得市委书记、区委书记都很惊讶：真的假的呀！

领导们也许不知道，这里面浸透着关保华和同事们多少辛劳和汗水啊。庆阳社区的社会稳定，在全市是第一流的。

10年前的庆阳社区可不是这样。先不说发案率居高不下，单说上访就全省出名。“庆阳社区共2771户，6577人”，以前“经常性的群访有14伙，个体上访的28人”，对社区的情况关保华绝对“一口清”。

庆阳社区早年是一家军工企业的集中住宅区，有许多新中国成立前入伍的老兵在这里居住，企业停产后历史遗留问题不少。这些人群体上访曾经造成过不小的轰动：在北京街头，几十个穿军装的老头，胸前都挂着勋章、奖章，队伍整齐，口令标准……

对这些人，关保华通过诚心诚意地与他们交往，帮助他们解决生活中的实际问题，逐步感化他们，不少人后来都成了关保华的“忘年交”，包括曾经动手打过他的人。几个上访组织者后来不但自己不上访，还帮着劝阻其他人，把其他上访群体的动向提供给老关。

那个曾经动手打过老关的金大爷，后来就成了关保华的“线人”。一开始老人很不待见关保华，经常让他吃“闭门羹”，即便进了门也没有好脸色。关保华使出“水磨功夫”，不急不躁，不欢迎也来，把老人当自己的亲人看，发牢骚我听着，有活儿我给你干，有困难我去解决。一来二去的，老人终于被感动了。

当年的那些辛劳和艰难，如今留在关保华心里的都成了欢乐。“他要去上访，打老远看我来了，老头儿还跟我玩化装术呢。”他笑着说。

周六，常年在大连与儿子在一起的关大嫂要返回大连，老关早早换了便装去送站。看看离高铁进站的时间还早，老关说：“咱俩去看场电影吧。”这是一个普通人的质朴情怀。同样的，多年以来关保华为老百姓做的那些数不清的好事，也全出自他感情的自然流露，在关保华心中，那些人都是他的亲人。

关保华的故事是说不完的。现在，让我们把话题回到本文开头的那场“跑题”的座谈会上，为什么征求意见的会变成了表扬会？这么多年，我们的文艺作品、电影电视推出了众多的警察形象，刑警、特警，俊男、美女，而到头来真正在大众心里留下印象的还是那个人物——社区民警马天民。

这就是人民的选择。