ERP系统实施风险管理模型研究

摘 要：文章构建了ERP系统实施风险管理模型，针对ERP系统的动态模型提出相应的内部控制体系方法。ERP管理系统实施风险模型的研究能够给予企业管理与经营带来深刻的变化，有效解决影响企业多层次、问题多样化的内部与外部的环境，为企业提供科学的决策和理性的方法成功实施ERR，具有广阔的应用前景和现实意义。

关键词：ERP系统 实施风险 动态模型 理论架构

中图分类号：F270 文献标识码：A

文章编号：1004-4914（2013）02-268-01

一、引言

ERP管理系统是Gartner Group信息技术研究和分析的公司于1979年提出来的概念，经过多年的不断发展，逐步发展成为一种比较成熟的企业管理思想与管理模式是现代企业信息管理系统。ERP有效应用为企业的科学决策提供基础，提高企业的管理效率与效益。ERP为企业提供信息与经营管理的同时，也可作为提高企业管理水平和企业自我学习能力的重要手段。

ERP管理系统实施风险模型的研究能够给予企业管理与经营带来深刻的变化，有效解决影响企业多层次、问题多样化的内部与外部的环境，为企业提供科学的决策和理性的方法成功实施ERR，具有广阔的应用前景和现实意义。

二、ERP管理系统结构与作用

1.ERP管理系统的结构。ERP管理系统是一个具有战略层、战术层和作业层组成的多层次目标结构，该结构是一个与不同业务职能的多维度目标结构组成的有机集合。ERP管理系统交融了前沿的科学管理理念和先进技术的供应链管理，具有高度集成、高度复杂性。

ERP管理系统构建的企业内部结构、各功能流程，是依据科学管理理论和优秀企业的成功运行经验，不断的重新优化组合，形成一个优化的企业整体构架。ERP管理系统是采用模块化、可定制的信息技术系统，具有不断改善与完成整个企业信息技术集成的强大功能。在ERP管理系统运行过程中，能够为企业架构中信息流、物流、决策制定过程、增值过程、功能实现过程以及供应链，为企业的经营目标提供一个完整的组织链。

2.ERP管理系统的作用。ERP管理系统的运行模式与约束机制具有其一定的特殊性，是以现代信息技术与科学管理理念为基础的商务管理系统，其核心与实质是企业的管理思想与工作业务流程。ERP管理系统的成功与有效应用，必然会给企业带来深刻的变化，ERP管理系统能够改变企业的经营模式和约束机制。改变以往的直线职能制、矩阵制、事业部制或者它们的组合企业结构，形成一个完整的企业管理链条。

ERP管理系统实施能够改企业内部控制的体系框架，能够改变和发展企业在没有实施ERP管理系统前的控制环境、控制活动、信息和沟通、风险评估以及监督等五个基本要素，改变企业的内部环境，使每项基本要素呈现新的发展、有新内容、有新特征，为企业的内部控制提高效率、效益与效果。同时也出现了应用新风险。

三、ERP管理系统实施风险管理模型

为了消除和减少ERP管理系统实施风险，首先，我们要弄清楚ERP管理系统实施风险的来源和有效的管理模型。ERP管理系统实施风险的来源是多方面的，其主要方面是ERP管理系统应用的环境和人员，而不是ERP管理系统本身的技术性问题。企业应用ERP管理系统是在全新的管理模式、管理思维下，企业的文化、经营方式以及经营理念呈现出新的结构性变化，单纯的改变技术性问题不能实现ERP管理系统实施的目标，ERP管理系统具有动态性，不同的而环境、人员甚至不同的行业和系统都有所不同。通过上述分析研究，本文提出的ERP系统实施风险管理模型，就是针对ERP系统的治理模型和相应的内部控制体系方法。

信息技术系统的应用，影响企业的权利结构与组织结构（M.Lynne Markus等，1983）。首先，信息技术系统改变是一种成熟度、能力度改变。能力度改变是ERP管理系统升级性演变，改变重组ERP管理系统的原有秩序，构建新的系统，使ERP管理系统的基本要素不再具有协同性、匹配性以及一致性。出现新的目标，为了达到这一目标，必然的过程就是使系统的基本要素指向目标一致，要通过控制管理来实现基本要素指向目标一致，若调整或控制管理对目标失效，就要重新调整系统的布局和资源配置，使要素和目标匹配，这一过程我们称之为系统要素的支持活动。为了进一步消除和减少ERP管理系统实施风险，使系统的要素达到最优的运行状态，提高能力度，为此给出ERP系统管理控制的动态模型，如图1所示。

基于上述分析，企业的ERP管理系统，既要有目标一致性，又要有战略合理性，消除或减少企业应用ERP管理系统的约束，转变价值观念，提出合理的战略和手段，以提高企业应用ERP管理系统的能力度、成熟度。

四、结语

在ERP系统的实施过程中，对于某类风险或者某项工作风险的控制。通常不是孤立地应用某一种策略来处理，而是几种策略的综合应用，而且贯穿于实施过程中的各项活动。

[基金资助：佳木斯大学人文社会科学研究项目：W2011-053]

参考文献：

1.H.A.Proper，H.Bosma，S.J.B.A.Hoppenbrouwers，and R.D.T. Janssen.An Alignment Perspective on Architecture-driven Information Systems Engineering.In D.B.B.senbrij，editor，Proceedings of the Second National Architecture Congres，Amsterdam，The Netherlands，EU， November ，2000

2.Henderson J C，Venkatraman N.Strategic alignment： Leveraging information technology for transforming organizations.IBM Systems Journal，1999.

3.陆培炜.ERP系统实施和应用的风险管理（一）.

（作者单位：佳木斯大学 黑龙江佳木斯 154007；通讯作者：苏贵章）（责编：贾伟）