家长约谈：有效的家园沟通方式

摘 要： 本文主要阐述家园沟通的现状、家长约谈的有效性及如何做好家长约谈工作，对于有效进行家园沟通，促进幼儿健康成长具有重要的指导意义。

关键词： 家园沟通 沟通方式 家长约谈

幼儿园和家庭常被喻为车子的两个轮子。古人曰：“养不教，父之过；教不严，师之惰。”对于幼儿的成长发展来说，二者都是必不可少的。教育好幼儿既是幼儿园的任务，又是家庭的责任。而幼儿园教育的成功与否，在很大程度上取决于幼儿园与家庭的联系是否密切，取决于家庭能否与幼儿园配合共同教育好幼儿，二者之间的配合完全一致时，教育合力最大。合格的幼儿园教师不仅要教育好孩子，与家长建立良好的沟通也是工作的重要部分。如何与家长进行有效的沟通是每一个幼教工作者都要认真探索的问题。

一、家园沟通的现状

1.幼儿园方面。我们有很多家园沟通的方式，从孩子刚入园开始，教师通过家访、召开家长会等使大多数家长对幼儿园工作的性质、幼儿在园一日生活情况等有所了解，以及以后每学期的家长开放日活动、亲子游戏活动等。

2.家长方面。由于种种原因，家长参与幼儿园活动的积极性有所不同，有的家长能主动热情地与幼儿园联系，尽量配合幼儿园工作；有的家长很少与教师接触，特别是由祖辈接送的孩子，几乎不怎么跟教师交换意见，即使有也只是过问一下孩子的身体状况而已。

二、家长约谈的有效性

作为一名有多年教龄的幼儿园教师，我深切感受到家长工作的重要性和复杂性，总结这几年的工作经验，我认为最有效的家园沟通方式就是家长约谈。家长约谈就是有计划地安排某个或某些幼儿家长来园，针对幼儿的特点一对一地进行交流。教师与家长约谈是有目的、有准备、有计划地进行的，约谈前，教师与家长双方都要根据约谈内容做相应准备。相比较于家长会、家长开放等沟通方式，家长约谈活动有其独特的一面。次数有限的家长会上，老师与家长是一对几十，很难把孩子的情况全面细致地与家长进行交流，只能就班级中幼儿的共性问题及老师的要求给家长做介绍。而家长开放活动时，教师又要忙于各类活动的组织，“闲”下来的时间比较少，即便是一个老师组织活动，另一个老师接待家长，“会与哪个家长交流，交流什么”等方面的随意性也比较大。而约谈活动，老师、家长围绕一定的话题进行，可以充分地探讨相关幼儿的特定情况，所以很有针对性；同时，约谈活动涉及的人员少，对场地、硬件的要求不高，所以有利于组织，只要发现问题、产生话题就可以与家长约定交流，具有及时便捷的特点。

三、如何做好家长约谈工作

家长约谈虽然十分有效，但对于文化积累相对较弱的幼儿园教师来说却是一项挑战。新时代的家长文化程度普遍提高，家长中不乏硕士、博士，大部分家长更是通过耳闻目睹对幼儿教育有一定的认识，这就要求幼儿教师具有更高的要求。那么，我们怎样做才能达到良好的约谈效果呢？

1.我们先要做好约谈的准备。要及早告知家长约谈的时间、地点与内容，征得家长的同意。在约谈前，教师要汇集、查阅这个孩子各方面发展情况的材料，进行分析，提取有用的事例。实际上，这项准备工作在孩子入园后就已开始。

2.营造宽松的气氛。有些家长，对约谈会感到拘束、不自在，所以，教师要注意营造轻松的气氛，比如：先倒一杯咖啡，说一些孩子和班上有趣的事。在交谈时也要自然一些，显得亲切，像开始时可先问一句：“某某孩子近来在家怎么样？”这样的问题家长好回答，从而能自然地进入交谈。

3.约谈手段的多样性。约谈不止是语言的交流，如果借助于多种资源的说服力、直观性，会达到事半功倍的效果。在约谈中，可以利用的资源有：（1）照片、录像等电教手段的运用。（2）幼儿绘画、手工作品、幼儿成长档案册等教育教学成果的使用。利用这些现有的教育教学成果，可以让家长全面地了解当前幼儿园的教育内容，以及孩子的纵向变化等。

4.充分听取家长的意见和建议。家长约谈活动的主角不只是老师，家长也是约谈的主角。应当注意的是，教师容易以“幼儿园为中心”的态度对待家长，认为家长不懂教育，这种认识会有意无意地表现出来会影响与家长的沟通。大家的智慧是宝贵的资源，吸取了家长的建议，我们的约谈活动会进行得更深入、更有效，家长的参与意识会更强。

5.约谈内容必须深入。现在大部分家长文化水平高，家境比较好，但教师在他们心目中的地位并不是很高，一开始他们会以一种怀疑的目光来看待教师（怀疑教师的能力、怀疑教师的急哦阿玉方法、方式等）。所以面对家长，教师不要显得慌张、害怕、不知所措，要把自己踏实、能干、睿智的一面显示出来，在与他们谈及孩子的在园情况时，一定要指出他们孩子的个性、习惯、特征等，尽量发现一些连他们都难以发现的东西反映给他们，这样他们就会对教师刮目相看，对教师有信心，放心把孩子交给教师。甚至以后他们在教育孩子方面遇到困难，就会主动找教师谈，这样工作就好开展了。家长和孩子一样，每个人的实际情况都不一样，所以面对不同的家长也要有不同的策略。

如朴实型——这类家长比较尊重教师，把教师放到很重要的地位，只要教师将孩子在校的表现（尤其是进步的地方）向他们真诚地反映，他们就会很开心、很感激。

如斤斤计较型——一般一个班可能都会有一两个这种类型的家长，教师尽量多聆听，不管好听、不好听的都先听，少发表一些与他们冲突的言论，合理的要求尽量满足，让他们觉得教师是很重视他们的，顺他们的意之后再慢慢与他们进行沟通，如果跟他们计较的话，反而会激化矛盾，适得其反。

6.做好约谈的记录。班级老师将每次约谈话题产生的背景、邀请的家长姓名、老师分析幼儿的情况、家长对这一话题的观点，以及家长与老师达成的一致措施等方面整理、记录，形成约谈记录。这一工作是保证班级家长工作计划性开展的措施之一，同时也为进一步的追踪、反馈提供资料。家长工作不会因为一次约谈的终止而结束，恰恰相反，约谈只是对孩子观察、引导的开始，随后进行的是家园共同努力，将制定的措施落到实处，促进孩子不断成长。所以，约谈活动是一个有计划的、持续性的活动，老师做约谈记录的目的，也是为了这些后续工作的实施更有条理，传递给家长的反馈更有理有据。

前苏联教育家苏霍姆林斯基曾说：“两个教育者——学校和家庭，不仅要一致行动，要向儿童提出同样的要求，而且要志同道合，抱着一致的信念，始终从同样的原则出发，无论在教育的目的上、过程上，还是手段上，都不要发生分歧。”因此，幼儿园与家庭之间必须保持信息畅通，家长约谈无疑是众多家园互动的方式中较有效的一种，只要老师一切以孩子的发展为前提，在与家长交谈时以诚待人，以心换心，努力提高自己的道德修养和专业水平，就可以架起老师与家长之间的沟通桥梁，把家园合作工作做实做细。