中国培训教育市场文化红利初探

一、文化红利

本文所说文化红利，是指一个组织或企业在其生成和发展过程中，通过始终倡导和贯彻一种正确的文化精神，从而获得组织超越一般的、巨大、长久的兴盛和发展。

文化的实质是一种精神，文化的核心是价值信念，文化的体现是反映着人们思想意识、包含着生命意义的符号象征。由于文化的本质是价值与意义，达不到对价值信念和生命意义的把握，无论如何自称，都不是真正意义上的文化。

与技术、土地、资本等要素相比，一个组织活的、主导、能动的要素是人，而人在本质上是精神、文化的，心目中关于生命意义的价值信念，会直接决定、主导着一个人所有的行为、结果，一群人的价值信念，就会直接决定、主导着一个组织的所有行为、结果。

成功的组织或企业文化的精髓有两个特点：其一、崇高的使命感。其二、主要是经营人的心灵，即主要是激发员工和客户或消费者的正向能量和创造性潜能。特点一表明，成功的组织文化十分明晰并准确定位了自身为什么而生存，为什么而发展的价值理念。特点二表明，成功的组织文化十分明晰并准确定位了组织主要靠什么而生存、靠什么而发展的价值理念。这就不难理解，为什么这样组织会成功。

在40年间成功打造两个世界五百强的日本著名企业家稻森和夫先生说：“无论是研究发展，公司管理或企业的任何方面，活力的来源是人，而每个人有自己的意愿、心智和思考方式。如果领导者个人和员工本身未被充分激励去挑战成长目标，当然不会成就组织的成长、生产力的提升和产业技术的发展。”世称经营之神的松下幸之助先生也明确指出：经营始于人也终于人。

二、中国培训教育市场的文化红利

本文在这一部分，试图从文化精神的角度，采用案例分析的方式，通过对于中国教育培训市场中在工商教育领域多年排名第一的“中欧国际工商学院”、在上市公司板块一直遥遥领先的“新东方”、后起之秀和君商学院文化精神的粗步探讨，揭示中国培训市场教育机构的文化精神，对于组织做强、做大所能够带来的巨大贡献，也就是显著的文化红利。

（一）中欧国际工商学院

中欧国际工商学院（CEIBS， China Europe International Business School）成立于1994年11月，是亚洲有史以来第一个也是中国目前唯一 一个进入英国《金融时报》世界排名TOP10的商学院，是全亚洲唯一 一个主要课程全部长年位居世界前三十的商学院，是全中国第一个获得国际管理教育协会（AACSB）和欧洲管理发展基金会（EQUIS）双认证的商学院。本文认为，中欧国际工商学院20年来在中国商学院中的卓越成就是因为他认真谨守了自己正确的文化。

1、学院文化

中欧国际工商学院的文化集中体现在其使命、愿景、校训中。

使命：培养兼具中国深度和全球广度、积极承担社会责任的领导者。

愿景：融合中西教育、研究和商业实践，促进知识创造和知识传播，推动中国社会经济发展，成为全球最受尊敬的国际商学院。

校训： 认真、创新、追求卓越

中欧国际工商学院的成功首先在于其有卓越的文化，而更加重要的还在于其自成立以来就在每一项工作中坚持认真贯彻执行其文化，也就是校训中的核心——认真追求卓越！除了上面提到的主要课程全部长年位居世界前三十之外，其在师资、学员、校园的选择上都是认真而追求卓越的。

2、认真追求卓越

①师资。中欧国际工商学院拥有堪称全亚洲最豪华的商学院教授阵容。以排名前三教授为例。

吴敬琏：中国经济学界的泰斗。国际经济学会 （IEA） 荣誉主席。国务院发展研究中心学术委员会副主任、国务院信息化专家咨询委员会副主任、全国政协常委、全国政协经济委员会副主任；连续五次获得中国经济学界最高荣誉“孙冶方经济科学奖”；国际管理学会（IAM）“杰出成就奖”获得者；首届“中国经济学奖杰出贡献奖”获得者。

约翰·奎尔奇：现任中欧国际工商学院教授，副院长兼教务长，原伦敦商学院院长，原哈佛商学院高级副院长，哈佛商学院建院以来案例研究发行量最高的三大教授之一，兼任美国、英国等地的14家著名上市公司的独立董事或非执行董事及美国麻省港务局主席。

佩德罗·雷诺：原国际管理学会会长，现任副会长，哈佛大学董事会成员，世界银行、经济合作与发展组织、摩根士丹利等机构的高级咨询顾问，曾在哈佛、密歇根等多所世界著名大学任教，众多欧洲知名商学院的顾问委员会成员，西班牙国民成就奖章和圣乔治十字勋章佩戴者。

②学员。中欧国际工商学院除了在学员选拔中严肃认真之外，同时意识到，培养卓越的学员核心是培养学员卓越的精神。首先，他们在大陆商学院中最早开设了商业伦理学；然后，自2006年起，发起并组织了“中欧企业社会责任全球论坛”，吸引了很多企业和商学院学生的广泛参与；同时，还定期举办有关企业社会责任和企业公民的国际研讨会，邀请国内外成功的著名企业领导和学员对话。

③校园。中欧国际工商学院的校园，堪称是全球商学院中最美丽、最具特色的校园之一，是中国唯一由世界顶尖的贝聿铭事务所设计的高等学府校园。整个建筑以中国庭院风光为特色，融艺术性与实用性为一体，集东西方文化于一身。加之学院中西合办的血脉以及国际化的教授、学员和教学，让中欧国际工商学院成为东西建筑、思想、文化融汇碰撞的集大成者。校园建有世界一流的会议中心，教学中心配备有世界先进的教学设备，为学员提供着世界级的学习条件。

（二）新东方

“新东方”于1993年建校，截止到2012年底，20年时间已经在北美和中国除北京、上海以外的48个城市设立了664个分校和学习中心，累计培训学员千万人次，只是2012一年的注册学员量就超过了240万人次。还是在1999年新东方只培训了80万人的时候，就有3万多名学员TOEFL成绩在610分以上，有几万人的CRE成绩超过2000分；每次TOEFL考试，都有几十名学员获得677的满分；从中国去美国读MBA的学员，半数以上出自新东方的GMAT班；美国、加拿大各地大学校园，半数以上是新东方校友；中国教育培训市场上市机构中，新东方的市值比其它所有上市公司市值的总和还要多。

新东方成功的核心是新东方文化，新东方文化的核心是新东方精神！特别是新东方精神通过语言培训中的励志教育模式完全转化成了学生成功的动力。

1、新东方精神

关于新东方精神，它的创始人、董事长俞敏洪说：所有来到新东方的学生，都能够感到新东方有一种“精神”存在。学生来到新东方的初衷，都是为了英语考试或者提升语言能力，但一旦走进新东方教室，就能够收获一种激情、一种奋进、一种热爱生命的态度。在十几年的发展历程中，新东方从一开始就把两种元素融入到了教学之中：轻松幽默的语言和充满煽动力的励志教育。可以说正是这两种元素造就了新东方的魅力，使新东方显得与众不同。尤其是励志教育，十几年来已经成为了新东方的一种传统，很多学生在百无聊赖和四顾迷茫之中走进新东方，听完了老师的讲课之后，常常眼前一道亮光闪过，发现生命可以过得远比自己想象的精彩，也发现只要坚持奋斗，人生终将辉煌。

让失败者成功，让成功者更加成功，成为新东方励志精神的重要内核。我们不断强化这一信念：面对困难、挫折和失败，永不放弃、永不言败是走向成功的惟一法宝。这一励志教育的源头主要来自我自己的经历：“我在连续高考三年后才走进北京大学，在北大因为得肺结核病休学一年，毕业后联系出国三年未成，后来百转千回创立了新东方。正是这一次次面对失败和疾病的抗争，让我变得越来越坚毅，也越来越相信天地之间终有我一席之地。当我把自己的经历和感受讲给学生听，当我说出那些让人心潮澎湃的豪言壮语时，我能看到学生的脸色变得熠熠生辉，眼神中流露出对未来强烈的渴望。”

2、励志教育模式

新东方精神，完全贯彻在了其励志的教学模式中。俞敏洪总结道：“在不断成熟的教学过程中，我有意识把励志教育分为三大块内容。一是讲述我个人的奋斗经历，通过传递我个人的精神来感染学生和激励学生；二是在课堂中穿插讲述别人的故事或者有励志色彩的小故事来激励学生，很多新东方课堂流传的小故事，如：雄鹰和蜗牛的故事：‘能够登上金字塔顶端的只有两种动物，一种是雄鹰，一种是蜗牛。雄鹰拥有矫健的翅膀，所以能够飞到金字塔的顶端，而蜗牛只能从底下一点点爬上去。雄鹰飞到顶端只要一瞬间，而蜗牛可能需要爬很久很久，也许需要坚持一辈子才能爬到顶端，也许爬到一半滚下来不得不从头爬起，但只要蜗牛爬到顶端，他所到达的高度和看到的世界就和雄鹰是一样的。我们大部分人也许不是雄鹰，但是我们每一个人都可以拥有蜗牛的精神，我们可以不断地攀登自己生命的高峰，终有一天，我们可以在无限风光的险峰俯视和欣赏这个美丽的世界。’这样的语言像燃料一样输入学生生命的发动机，使学生一次次产生奋发向前的冲动；三是用实际行动让学生感动。有一次我扁桃体发炎化脓，导致高烧不退，夏天接近四十度的天气居然冷得浑身哆嗦，但是我的课没有任何人可以代替。于是我穿着军大衣，披上棉被，哆哆嗦嗦上完了五个小时的课。还有，我女儿出生那天，医生说预计出生时间是晚上9点，可是我晚上6点半到9点半有课，我一咬牙把老婆扔在医院就走进了课堂。等我上完课后冲回医院，我女儿已经睁开眼睛开始打量这个陌生的世界了。九十年代的北京，没有任何预告就停电是家常便饭，有时刚上课几分钟，教室就一片漆黑，学生辛辛苦苦挤公共汽车来到教室，再让学生回去于心不忍。于是我们给每个学生发一根蜡烛，停电后一起点燃，几百根蜡烛在阶梯教室里闪烁着光芒，老师在烛光中声嘶力竭地讲课。无数学生后来回忆起这一幕都充满感动，很多学生都从新东方的烛光里走进了世界名牌大学深造。十五年的岁月里，新东方的教室条件越来越好，新东方的办公条件越来越好，但有一点新东方从来没有丢失过，那就是追求卓越，挑战极限，从绝望中寻找希望，从奋斗中寻找辉煌的精神。我们把这种精神叫做‘新东方精神’。 ”

（三）和君商学院

和君商学院源于和君咨询。和君咨询于2000年春在北京成立，目前管理咨询师与投资银行队伍已经超过1200人，系中国商业原生态中土生土长起来的最大一支咨询服务队伍，累计服务于各行各业的客户超过2000家。和君咨询集团的基本业务结构是：“一体两翼”，即以咨询（管理咨询+投资银行）为一体，以资本投资和商学教育为两翼。该格局荣获《21世纪商业评论》颁发的中国最佳商业模式奖。本文认为，未来几十年的中国教育培训市场会有一批后起之秀，和君商学院将是一突出代表，根源在于其优秀的文化精神。

1、人生如莲，三度修炼

和君文化的核心是“人生如莲”、 “三度修炼”。围绕这一核心，形成了文化体系。

人生如莲：和君认为，人生就像是睡莲，成功只是浅浅地浮在水面上的那朵花，而决定其美丽绽放的是水面下那些看不见的根和本长期的努力。和君要求自己君子务本、人生如莲！

三度修炼：和君讲究三度修炼，即态度决定命运、气度决定格局、底蕴的厚度决定事业的高度；人之态度、气度、厚度，犹如莲之根本；“三度”修炼，日积月累，功到自然成。

水的精神：和君要求自己有水的精神：接纳八方来源，终成其大！不拒绝任何加盟的沙石和物障，反而是夹裹前行，壮大自己的力量，勇往直前。

有目标、沉住气、踏实干：和君的目标是，拒绝喧嚷、拒绝浮躁、拒绝摆秀、拒绝浮名、拒绝速成，沉住气，慢慢地蓄深养厚，最终把事业搞辉煌，把人生过精彩。

身为中国人，承载中华魂：和君的价值立场是“铁肩担道义，妙手著文章”的情怀！“夜间不敢长伸腿，恐踏社稷山河穿”的矜持！“昂首攀南斗，翻身伴北辰，抬眼天外望，无我这般人”的气概！“岂是神灵竖一臂，遥从海外数中原”的豪气！“我不下地狱谁下地狱”的那种敢于担当而且也能够担当的勇气！

2、黑马训练营

人本理念：先造就人，然后造就企业和事业。人品即事品，人成即业成。

理想与立志：和君商学的人才理念是一定要有志向与理想。真正的大理想，是一种“登泰山而小天下”的胸襟气象和浩然之气。如果没有这种胸襟气象和浩然之气，人生就会很局促甚至会很危险：容易滑落成蝇营狗苟、小肚鸡肠、患得患失、斤斤计较的鼠辈，也可能滑落成欲望燃烧、焦虑躁动的狂人。只有真正有理想的人，才能站在智慧和灵魂的高处，宠辱不太牵挂，顺逆不失心志，良骥伏枥，伺机而动。

建立走向成功的生活常态：激情只能点燃梦想，习惯才能成就理想 ：和君认为，人才成功应该是水到渠成、水滴石穿，而不能依靠一时的激情燃烧或轰轰烈烈的拼搏和冲刺。真正的事业远行者，必须回到生活原点和朴实无华上来，把上述理念和要求转变为一种天长日久、平淡如水的生活常态。然后，成功就会在不远处或远处等你。

黑马训练营：本着人生如莲和三度修炼的成功理念，凭借和君十二年专业历练、三千余个实操案例的积累，举和君千人咨询师队伍的知识和经验，识别和选拔有追求有前途的企业家，提供“企业家进修+高管团队学习+员工培训+咨询服务”的教学服务，开创企业学习与员工培训的新模式。

商学教育与“黑马训练营”相结合：以发现黑马的眼光进行招生选拔，以培植黑马的态度进行教学设计和服务安排，用产融结合的知识和实操实战的能力武装企业家，力促学员企业突破成长瓶颈、走向持续发展，推动已经上市的公司开展市值管理和资本运作，帮助尚未上市的企业实现上市，群策群力、群马奔腾。

使命：和君商学院的使命是培养杰出的企业领袖，造就卓越的中国企业。20—30年以后，和君商学院会是独具中国特色的国际上最好的商学院之一。

三、文化红利时代即将来临

目前的中国培训教育市场还处在“大市场、小作坊”的初始状态，整体缺乏一种高尚的文化精神风尚，但高尚的精神文化导致的突出成功案例并不缺失，而且在激烈的市场竞争中，市场将他们选择为最大的优胜者！本文作者相信，随着中国新的转型经济的到来，随着信息数字化时代的到来，随着教育培训市场走向成熟，随着中华民族优秀文化的觉醒与新型文化经济的创造，中国教育培训市场文化红利时代即将来临，建议中国培训教育市场的组织管理者，一定要早点觉醒，早些开始自己的文化精神管理。

本文最后和最初始终要强调的都是：文化精神是决定一个组织成功的灵魂与核心！非凡、正确的文化能够给组织带来非凡、伟大的成功。今天如此，明天亦如此；中国培训教育市场如此，其他经济领域同样如此；中国如此，国外亦如此；永远如此。

（李溦，管理学博士，中央财经大学培训学院院长）