培养员工的十二大原则

尔东

第一大原则：

所谓培养就是使其改变

所谓培养人才，就是让对方改变。使对方转变的要点如下所示。

① 改正不良习性：改正部下或晚辈的不良癖好和行为习惯。至少让他们改正到不使他人觉得不妥的程度。

② 培养新能力：每个员工都希望提高工资，每个员工都有上进心。为了回应这样的愿望和决心，每年都必须要增加些新的他们可以胜任的工作。通过掌握新的能力，员工本人也会更加自信。

第二大原则：

不要为了自己培养人才

部下不是工作的手段。正因为有人，公司才能成立，为了人，公司才会存在。指导部下和晚辈的人，应该铭记两个必须同时且出色达成的事项。

一是“工作方面”，即零失误地圆满地管理工作，并提升业绩；另一个是“人的方面”，即和部下形成信赖和被信赖的关系，并激发部下的干劲，培养他们。只有这两方面同时兼顾公司才会成长。

第三大原则：

人自己会成长，要相信可能性

如果，你希望某个人能够改变，首先要相信对方，这是很重要的。如果心中觉得对方不行，那就立刻将这个想法告诉对方。也就是说，很多人认为自己不行，而因为我们也这样认为就真的变得更加一无是处。相信对方是一切改变的前提条件。

第四大原则：从示范开始

如果要培养新员工，首先指导人自己要在新员工面前示范。然后认真教导，在此基础上解答疑问，然后再让员工本人试着去做。如果有表现不错的方面就加以表扬，有应该改正的地方就提醒他。在他能胜任之前要不断这样重复，否则他永远不会变得能胜任工作。

第五大原则：

培养人才的正确步骤和方法

① 示范给新员工看，让他去做，给予批评指正，这样不断重复。

② 观察新员工的行为，彻底地教导其基本行为，并让这些行为扎根。

③ 打开新员工的心，为他排忧，教导他正确的生活态度和方法。

第六大原则：没有信任就无法培养

部下只有信任上级的时候才会激发自身的干劲。将部下的功绩全部据为己有，说全都是自己做的，这样的上级不管如何激励部下，部下都很难有干劲。

第七大原则：不喜欢的事情自己承担

对于谁都不愿意做的事情，领导者要直接出面进行处理，这是基本原则。如果不这样做就无法与部下建立起信任关系，与客户的关系也会变得岌岌可危。

第八大原则：指导也要适可而止

对部下的指示要适可而止。即使认为一定要说到十分，但请忍一下，控制在八分左右，这一点是很必要的。通过将指示控制在八分左右来给对方思考的空间和余地。这在培养人才时是绝对必要的。

第九大原则：真正的批评使人进步

表扬是培养人才的重要因素。但同时批评也是人才培养不可或缺的要素。用六分表扬四分批评的平衡法来处理是很重要的。

第十大原则：“真可怜”害死人

人的能力，由于所调整和分配的工作不同，会有不同形式的发挥。如果认为对方在这个岗位上没怎么发挥能力，就不要让他在过去的岗位上继续做了，不如给他一个新工作看看结果怎样。从这个意义上说，不要让部下在固定的框架内工作，更重要的是要留有余地，容许部下在试行阶段犯错误。

第十一大原则：

越忙碌越能培养人才

将忙碌挂在嘴边的人或许会在心中暗暗认为所谓培养是和工作相分离的一种教育，存在培养=教育=学校这样的联想思维。但是，所谓真正的培养就是在工作中培养人，在工作中提高对方的能力和工作态度。一般，越是忙碌的职场，内部成员的能力提升得越快。工作繁多可人手不多，就必须在工作方法上下工夫，否则很难处理完工作。或者因为可分配的时间少而不得不提高处理工作的效率，并且因为需要大家互相帮助所以团队合作也变得更好。因此工作繁忙是培养人才之母。

第十二大原则：

培养人才也要活用组织

领导者应起的作用大致分为两种。一是要在日常态度中表示出对团队活动非常关注。如果有汇报会，不管多么忙碌都一定要出席。另外一个作用就是把握进展不顺利的情况，并间接地给予支持。如果团队找不到课题，就给他们提示，如果是人际关系出现矛盾，就在暗地里给小组领导或成员们一些建议。endprint