资讯

“2012年度全国旅游服务质量标杆单位”名单公布

近日，质检总局公布了“2012年度全国旅游服务质量标杆单位”名单。中青旅控股股份有限公司、中国大饭店、上海商城上海波特曼丽嘉酒店、金陵饭店股份有限公司、无锡灵山文化旅游集团有限公司、黄山旅游发展股份有限公司、泰山风景名胜区管理委员会、广州广之旅国际旅行社有限公司、深圳华侨城洲际大酒店等10家单位荣获“2012年度全国旅游服务质量标杆单位”称号。

上海市12365质量热线并入市民热线

为响应上海市政府“对外一口受理，内部分类处理”这个统一上海各类服务热线的要求，本市12365质量热线从10月8日起正式与市政府12345市民服务热线并线运行。并线后，原先所有通过12365受理的产品质量咨询、申诉、举报等业务全部转由12345统一受理，市质监局主要承担12345转办的有关质监业务的处理工作。12365质量热线与12345市民热线的并线实现了信息系统对接、受理座席对接、规章制度对接、服务人员对接，最大限度方便了市民咨询、申诉和反映产品质量问题，有利于及时解决市民诉求，推动政府职能和作风转变，广泛倾听民意、了解民情，进一步提升工作效能。并线后，12365热线电话号码仍然保留。

上海市政府常务会议要求强化环保标准和严格执法

近日，上海市政府常务会议召开会议，原则上通过《关于进一步加大力度推进燃煤（重油）锅炉和窑炉清洁能源替代工作的实施意见》。根据《实施意见》，到2015年底，全市要完成2898台燃煤（重油）锅炉和窑炉的清洁能源替代；到2017年底，要完成集中供热和热电联产锅炉的清洁能源替代。上述目标实现后，到2015年底，预计每年可减少分散燃煤285万吨、重油10万吨、木材30万吨、焦炭6万吨；到2017年底，预计每年可进一步减少分散燃煤105万吨。《实施意见》明确，将全市市域范围确定为无燃煤区域，制定并实行更加严格的锅炉排放标准，进一步加快天然气管网建设，推进工业园区集中供热规划编制和热网建设，推动燃气及电力企业为清洁能源替代工作提供技术服务和政策优惠。

家用电器行业品牌评价结果发布

近日，“2012-2013年度中国家用电器行业品牌评价结果发布会”在京举行，《2012-2013中国家用电器行业品牌发展报告》也同期发布。此次评价范围由去年试评价活动的6个产品类别扩展至8个，增加空气净化器、净水机等具有发展潜力的热门小家电产品。活动经过企业申报、材料初审、品牌评价得分、专家评审等不同阶段，针对符合条件的家电品牌，评审委员会以“CBES”品牌评价指标体系为基础，最终从入围的130余个品牌中评选出电冰箱、洗衣机、空调器、储水式电热水器、吸油烟机、电饭煲、空气净化器、净水机产品的“十强品牌”，共计70个优秀家电品牌。同时评价出“最具创新力家电品牌”“最具成长力家电品牌”“最具影响力家电品牌/小家电品牌/外资家电品牌”等单项榜单。

全国汽车用户满意度首次下降

近日，中国质量协会、全国用户委员会发布了2013年全国汽车用户满意度测评结果，测评结果显示，自2002年实施测评以来我国汽车满意度水平首次出现同比下降。在138个测评车型中，满意度指数同比下降车型有79个。测评显示，自主、合资品牌满意度指数分别为75分、80分，同比下降2.6%、2.4%。影响满意度的四大要素包括“品牌形象”“预期质量”“感知质量”“感知价值”。汽车性能/设计质量、质量可靠性、销售和售后服务满意度分别同比下降1.3分、1.8分、1.2%和1.3%。结果还显示，2013年百辆新车故障发生次数为123次。其中，“发动机系统”、“行驶、转向和制动”和“变速系统”三大系统的百辆新车故障发生次数分别为30次、21次和12次，约占总系统的50%。三大系统的关键部件故障制约我国汽车行业质量可靠性水平的提高。而用户提及发生率较高的十大故障（问题）是：“燃油消耗过高”“发动机有杂音”“加速反应迟缓/无力”“风噪声大”“行驶中轮胎噪音大”“空调开启后，发动机无力”“刹车有异响”等。

发改委公布物联网发展10个专项行动计划

日前，国家发展改革委公布了由国家发展改革委、工业和信息化部、科技部、教育部、国家标准委联合物联网发展部际联席会议相关成员单位制定的10个物联网发展专项行动计划。此次10个专项行动计划分别为顶层设计专项行动计划、标准制定专项行动计划、技术研发专项行动计划、应用推广专项行动计划、产业支撑专项行动计划、商业模式专项行动计划、安全保障专项行动计划、政府扶持措施专项行动计划、法律法规保障专项行动计划以及人才培养专项行动计划。该专项行动计划(2013-2015)提出的总体目标是：到2015年，充分发挥物联网发展部际联席会议制度作用，健全完善物联网统筹协调工作机制，初步实现部门、行业、区域、军地之间的物联网发展相互协调、以及物联网应用推广、技术研发、标准制定、产业链构建、基础设施建设、信息安全保障、频谱资源分配等相互协调发展的局面，基本形成的各环节协调发展、协同推进、相互支撑的发展效应。

上海市长宁区筹建区质量协会电梯分委会

为促进长宁区电梯安装改造维修和维保行业的健康发展，更好地发挥电梯生产单位在电梯质量工作中的主导作用，规范电梯生产和维保行业的行为，进一步提高生产单位的生产维保质量，凝聚生产单位的力量，为区电梯安全工作出力。近日，长宁区质量协会召集区域内有意向加入协会的十一家电梯生产、维保单位共同筹建电梯分委会的工作。筹建会议上，对明年即将实施的《特种设备安全法》中关于维保单位的职责认定和规定进行了解读。并宣读了《关于建立长宁区质量协会电梯分委会的意见（草案）》，初步选出了电梯分委会的会长和秘书长人选。

上海市松江区开通质量强区网络专栏

近日，在上海市质监局的指导和帮助下，松江区质量强区建设专栏正式上线。实施质量强区战略以来，松江区已先后开展了区长质量奖、推动了质量强镇、探索建立了首席质量官制度、推进了品牌培育工程等一系列行动。此次开设质量强区建设网络专栏，将质量强区开展的各项工作成果进行集中汇总，有利于加强部门间合作和交流；有利于丰富质量强区宣传形式。目前，在松江区质监局网站首页醒目位置设置了专栏链接，随后将在区政府门户网站设置链接，以扩大宣传面。