经济管理中柔性管理的作用探究

王维

【摘 要】21世纪是知识和人才的时代，经济的发展和科技的进步对企业提出了更高的要求，企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，必须拥有科学的管理体系，“柔性管理”这一具有鲜明特色的现代管理模式应运而生，实际上它是一种更为人性化、民主化的管理方式。本文从柔性管理的涵义和特点入手，阐述了柔性管理对经济管理的有效作用，并提出加强柔性经济管理的对策。

【关键词】柔性经济管理；作用；对策

0.前言

在这个充满竞争和变化的时代，企业经营成功与否很大程度上取决于在外界环境发生变化时企业能及时、迅速的做出反应，因此提高企业的应变能力成为当前所有企业都关注的问题，此时“柔性管理”思想被提出来，它是一种相对于刚性管理更为灵活、机动的管理方式。刚性管理强调规章制度的重要性，它用制度、规定约束和监督人的行为，用惩罚手段减少人出错的机率，然而刚性管理过于严苛、机械，会使人变得消极被动。柔性管理则不同，它贯穿以人为本的理念，从人内心的真实想法出发，提倡人性化、民主化，强调企业内和谐、合作与交流，激发员工的主动性、创新性，形成共同的企业文化，使企业管理更加高效。

1.柔性管理的内涵和特征

1.1柔性管理的内涵

柔性管理的思想起源于几千年前的各国，在老子思想中就有所体现，他在《道德经》中提倡反向思维、以退为进的方法，给了我们很大启发，柔性管理正是在这些传统思想的基础上，不断实践和发展起来的。

柔性经济管理的引进是经济领域的一项重大突破，但是尚未在企业管理中得到充分应用。柔性管理实际上是对“稳定和变化”的管理，强调变化、速度、灵敏以及弹性，它注重人的地位平等，互相尊重，激发人的创造性和主动性，以企业精神为灵魂，用无形的价值和文化控制人的意志，这样在企业中能使员工间互相尊重，在竞争与合作中进步，实现差异互补，在提高自身能力的同时，促进企业的发展。

1.2柔性管理的特征

与传统的刚性管理相比，柔性管理有如下特征：（1）管理决策体现柔性化。在刚性组织中，决策者是企业的领导，决策一般是自上而下推行，领导负责指挥总体工作，组织成员负责执行命令，这种决策有浓重的高压主观色彩。（2）扁平化结构的科学化。在刚性管理中，组织结构一般是垂直型，职能式管理，实行统一指挥和分工，这种结构的缺点是传递信息慢，效率差，不利于培养全面发展的员工。柔性经济管理提出扁平化结构，精简不必要的中间管理层，下放权力给组织成员，提高其独立处理问题的能力，激发其创新性和主动性，更能使企业稳定。（3）具有良好的激励效果。柔性管理重要的一部分就是激励方法，激励分为物质和非物质激励，企业在日常管理中要把二者结合起来，充分肯定物质激励的基础作用。物质激励满足了组织成员的低层的生活需要，而非物质激励则能满足成员对尊重和自我价值实现的精神需求，使成员热爱工作，全身心的投入到工作中。

2.柔性管理在经济管理中的作用

2.1能调动员工的积极性和创造性

知识经济时代需要创新，企业要想持续健康发展离不开员工的创新和积极性。也就是说员工劳动成果的质量取决于员工的自觉性和工作责任感。在企业中员工每天都需要完成很多的工作，身心疲惫，此时若是得到企业的关怀安慰和奖励，会激发工作的积极性，最大限度发挥自身潜力，促进企业的发展。

2.2提高企业生产率和竞争力

随着社会主义市场经济体制的确立，不同形式的企业如雨后春笋般兴起、发展，丰富多彩的产品使市场竞争越来越激烈，给予消费者更多的购买选择。企业要想在竞争中取胜就必须更快的适应市场，及时捕捉顾客的需求，不断创新，生产有个性鲜明、多样化的产品。从某种程度上来讲，这种以顾客需求为导向提供产品的模式就是生产的柔性化。在柔性管理中，这种方式体现为依据订单生产产品，特点为批量小，品种多，力争达到零库存，直接面向消费者，更好的满足市场需求。当前在企业中经常应用的就是JIT（准时生产方式），它不断消除浪费，减少了库存，促进企业的可持续发展。可见在企业中应用柔性经济管理，不仅能满足顾客的需要，使企业获得利润的同时也提高了生产率。

2.3提高企业整体的反应灵敏度

现代企业的竞争很大程度上是知识的竞争，人才的竞争，因此吸纳优秀人才、留住人才及管理人才对企业的发展是至关重要的。当前企业管理中的柔性很大程度上指的就是对员工的柔性管理，在企业中提倡柔性管理，淘汰过去直线型、职能式的组织结构，采用层次较少的扁平式结构，既能加快信息传递，提高工作效率，又能调动员工的积极性。

2.4柔性管理能提高企业员工的素质

柔性管理推行“人性化”、“民主化”，追求人与人之间的平等、尊重、合作和交流，这样在企业中会形成良好的工作氛围，人人把企业当作大家庭，互帮互助，友好相处。员工通过交流工作和学习上的心得体会，互相学习，激发灵感，提高了自身水平，促进了全面发展。

3.落实企业柔性管理的对策建议

其一，树立以人为本的理念。对员工实行民主化、科学化管理，把它作为企业大家庭的一员，为员工营造良好的工作环境，强调员工间的合作交流，在竞争中进步，尊重员工的意见，注意调动员工的积极性。

其二，正确处理刚性管理和柔性管理的关系。刚性管理和柔性管理是相辅相成的，不是对立的，两者缺一不可。俗话说“没有规矩，不成方圆”，刚性管理用规章制度约束员工的行为，维持企业秩序；柔性管理则是对刚性管理的补充，活跃企业的氛围，调动员工的创造性、主动性，共同促进企业发展。

其三，完善企业的激励机制。企业要建立科学的薪酬制度，这是吸引、留住人才的重要手段。对高素质人才而言，薪酬是衡量其价值大小的尺度，高薪酬能让员工感受到企业对他们的重视。因此，企业应该以员工的工作表现为基准，科学完善薪酬制度。另外，强化精神激励，适度分权，鼓励员工参与企业管理。薪酬制度只能满足人最低层次的生理、安全需求，却无法使员工有归属感，实现自我价值。因此，我们在企业中实行民主管理，对于出现的问题听取员工的意见，打破部门间限制，充分发挥员工的才能，实现自我价值。（作者单位：龙口经济开发区外资企业服务中心）。 [科]

【参考文献】

[1]于建华.如何有效的构建人力资源的柔性化管理模式[J].现代企业教育，2012，（10）.

[2]郑英华.柔性管理在企业经济管理中的有效作用[J].营销管理，2012，（3）.

[3]赵子昂.论企业的柔性管理[J].内蒙古科技与经济，2009，（3）.