试论公共图书馆在城市文化塑造中的角色与定位

朱 静（金陵图书馆）

1 城市文化和公共图书馆

城市文化，往往也被称为都市文化，是指生活在城市区域内的人们在改造自然、社会和自我的对象化活动中，所共同创造的行为方式、组织结构和道德规范，以及这种活动所形成的具有地域性（或城市特色）的典章制度、观念形态、知识体系、风俗习惯、心理状态、技术和艺术成果。其贯穿于城市的过去、现在与未来。一个城市的文化既是抽象的又是具体的，既是精神的又是物质的，是一个由各部分构成的有机整体，属于整体的认识或展示。

公共图书馆作为城市公共文化服务体系的重要一环，是城市文化的重要组成部分，在都市文化建设和发展中发挥着重要作用，它既是城市文化形象、城市精神的体现，也是城市文化、城市精神传承发展的载体。而随着2011年文化部、财政部《关于推进全国美术馆、公共图书馆、文化馆（站）免费开放工作的意见》的发布，以及党的十七届六中全会通过的《中共中央关于深化文化体制改革 推动社会主义文化大发展大繁荣若干重大问题的决定》中加强图书馆等公共文化服务设施建设相关内容的提出，图书馆在城市文化建设中将逐渐发挥更大的作用。

面对时代赋予图书馆人的机遇，公共图书馆也面临着对自身发展的重新审视和定位。国际图联主席艾伦·塞勒曾指出，图书馆应成为城市的文化中心和象征。这就要求公共图书馆在文化服务中积极地与城市精神、城市文化相融合，在融合中促进文化服务的发展，在发展中提升自身文化中心的作用，从而推动城市文化的塑造和城市精神的实现。

2 金陵图书馆在南京城市文化塑造中的角色和定位

2.1 与城市文化内核相融合的图书馆

2.1.1 核心价值观及服务理念与城市精神的融合与统一

城市精神是一座城市的灵魂，是城市市民认同的精神价值与共同追求，是一座城市都市文化中最精炼、最核心、最具价值的体现。2003年，南京公布了新时期南京的城市精神——开明开放、博爱博雅、诚朴诚信、创业创新。这16个字成为南京以城市精神引领发展，开创率先基本实现现代化的宏大伟业，在新一轮城市竞合中谋跨越、求超越最需要的“精气神”和“城市魂”。

2003年至今的十年中，金陵图书馆也伴随着城市的发展经历了一系列的变化，并在发展中注重与南京城市精神的有机统一，在实践中探索公共图书馆与城市精神的融合与发展。2010年，金陵图书馆提出了“读者为本、服务至上、学习兴业、创新图强”的核心价值观和“平等、公益、温情、专业”的服务理念。在金陵图书馆的核心价值观中，前两句反映的是践行以人为本的根本理念，即以读者为中心，以服务为主导；后两句反映的是馆员与金陵图书馆在自身职业生涯与图书馆界安身立命的主要路径是学习与创新。而在八个字的服务理念中，平等和公益是现代图书馆服务理念中的基本原则，是图书馆服务最本质的特征和基本价值取向。温情和专业是对馆员的服务素质的更高要求，温情其外，专业其中，二者相辅相成，缺一不可。从金陵图书馆的核心价值观、服务理念和南京城市精神对比来看，两者都凸显了创新在城市发展和图书馆自身发展中的重要作用，随着Web2.0时代的到来，抱旧守成、闭关僵化已经无法适应时代发展的需要，图书馆要想站在业界发展的前列，必须将开明开放和学习创新的精神内化于心、外化于行，提倡敢试敢创、敢为天下先的探索精神，鼓励服务内容和方式的创新。而图书馆平等温情的公共文化服务，也与南京这座博爱之都的历史底蕴相辅相成。

2.1.2 馆舍选址及外观设计与城市文化的统一

作为南京城市文化的中心和象征之一，金陵图书馆的发展也一直处于南京城市文化圈的核心地带。金陵图书馆旧址所在的长江路位于城市中心地带，毗邻总统府、江苏省美术馆、南京市人民大会堂，是南京市着力打造的民国文化一条街。而随着南京城市布局的调整，2010年正式对外开放的金陵图书馆新馆入驻南京市河西新城，紧邻南京奥体中心、省妇女儿童活动中心以及正在建设的江苏大剧院，辐射河西众多CBD与科技园区，是南京城市扩展中又一集文化休闲与商务一体的重点区域。

作为南京城市文化的新地标之一，金陵图书馆的馆舍设计从外观呈现出琢石成玉的深刻寓意，既充分体现出了金陵图书馆所处的南京地域文脉特征，也与南京新时期创业创新的城市精神相互融合，无论宏观层面上南京城市的发展、文化的繁荣，还是作为城市文化象征之一的图书馆事业的前进，都离不开开拓进取的创业和琢石成玉的勤奋与执着。

2.2 作为城市文化塑造推动力的图书馆

作为城市文化实际物态存在的图书馆建筑和外观，仅仅是作为城市文化的地标、象征或符号静态存在，而在城市文化塑造中最为重要的是作为城市公共文化服务窗口的图书馆为这座城市带来的文化服务。

2.2.1 由点到线及面的服务网点建设

我国大都市普遍有着较快的城市化步伐，带来城市区域的迅速扩张。随着南京城市区域的扩大，金陵图书馆迁址河西新城，馆舍条件的改善并不能解决地理位置带来的辐射范围局限的问题，要真正把图书馆办成市民的第二学堂、南京城市的大书房，就必须扩大金陵图书馆的服务辐射范围。近年来，金陵图书馆加快了社区分馆和服务网点建设的步伐，自2007年第一家社区分馆清江花苑分馆建成至今，已建成社区分馆15家，开设汽车图书馆线路2条，沿线设立读书服务点8个，共享工程服务区县支中心12家，基层服务点1 000多个，去年年末又新增24小时自助图书馆2处，其服务网点自河西成扇形向周边辐射，由点到线及面，大大提升了金陵图书馆文化服务的辐射范围。

2012年1月，金陵图书馆又在市政府统一安排部署下启动了“南京市市区县街镇村社区图书馆通借通还一卡通服务”，首批加入四级一卡通通借通还系统的图书馆服务网点有30余家，形成了以金陵图书馆为中心馆、区县图书馆为骨干馆、遍布全市的街镇村社区分馆为服务网点的四级图书馆一卡通通借通还服务体系，南京市民凭借任何一张成员馆的借书卡，就可以就近借阅任何一家成员馆的图书，这标志着南京市图书馆借阅通借通还、文化共享的新时期已经到来。

2.2.2 潜心涤虑的文化服务品牌

文化服务品牌，源自时间与实践的积淀，源自对于服务的专注打造。在并不算长的发展历史中，金陵图书馆注重在文化服务中文化品牌的打造。

2012年，金陵图书馆的公共文化品牌项目“金图讲坛”荣获中共江苏省委宣传部授予的“江苏优秀讲坛”荣誉称号。这是继“金图讲坛”2010年荣获文化部“群星奖”表彰之后，再次获得文化主管部门授予的荣誉表彰。“金图讲坛”是省内外图书馆界公认的面向社会大众创办最早的公益性文化讲坛。自1981年1月首次开讲以来，“金图讲坛”坚持开办30余年，每年坚持70余场讲座，听众累计数十万人次，在专家、学者和百姓之间架起一座沟通的桥梁，在政府决策和市民参政间架起一个交流的平台，有效地拓展了图书馆的社会教育职能，发挥了传播知识、开阔视野、释疑解惑、启迪心智、陶冶情操、指导阅读的积极作用，受到社会各界的广泛欢迎和好评。

而随着金图讲坛这一品牌的不断成长，受众层次的不断提升，金陵图书馆2011年末又从金图讲坛延伸出文学沙龙这一新的形式和品牌。文学沙龙偏向于对文学有更深层次兴趣和爱好的读者群体，做客嘉宾是清一色的作家，采取小规模、多互动的形式与金图讲坛错时开展活动，同样受到了市民的热烈追捧。从金图讲坛到文学沙龙，既是对品牌文化服务的延续和新生，也是对文化服务品牌的细分和提升。

2.2.3 持续深入的信息素养培养

图书馆保存和展示了一个城市的历史和文化，是城市文明的收藏者。南京作为一座有着悠久历史和丰富文化积淀的六朝古都，同样留给了南京市民大量的文化遗产，如何利用现代化的图书馆让更多的南京市民了解南京的文化，如何让广大读者从文化土壤中汲取营养，是金陵图书馆一直关注的问题。用户培训为提高读者的信息素养提供了很好的契机。根据不同年龄层次的市民群体，有针对性地进行用户培训，为广大市民从走进图书馆到走近图书馆架起了桥梁。金陵图书馆在中老年人的计算机基础培训中，加入图书馆网站应用的介绍讲解，在教会他们使用电脑的同时，教会他们更方便地了解图书馆，通过网络实现书目检索、预约续借、馆内活动的了解；而针对计算机能力更强的青年人群，通过数据库的介绍课程、检索规则的培训，使他们更好地在工作、生活中使用数据库，更有效地获得所需信息；而对于年龄更小的少年儿童，在每年暑期的少儿活动的第一课——了解图书馆中，由工作人员深入浅出地向孩子们进行书目检索、图书排列规则等内容的介绍并实地参观，再安排义务小馆员和小小导读员在少儿区域对其他孩子进行书目检索的帮助，从理论到实践培养孩子的信息素养。

2.3 作为城市人文情怀催化剂的图书馆

城市的人文情怀彰显着城市文化中最柔软最温暖的部分。如今城市的人文情怀往往轻易被在大都市快速的工作、生活节奏和沉重的压力下奔波的市民所忽略，作为公益性文化服务窗口的图书馆，本着平等、温情的服务理念，理应在城市人文情怀的培养和塑造中发挥催化作用。2012年4月，金陵图书馆联合南京新闻广播、南京城市管理广播发起了“朗读者”大型公益志愿活动，旨在通过社会各界及志愿者的参与，把书刊等文字内容通过朗读录音，后期制作成有声读物赠送给南京的视障人士，以便他们能够“阅读”到更多的作品，在“阅读”中获得更好的文化休闲和享受。活动本身高层次的立意与媒体有效的宣传，吸引了500多名志愿者的积极参与。活动后期收到志愿者作品641件，收录作品451件，全部制成有声读物赠送给南京市的视障人士，并纳入馆藏准备建立专门的朗读者有声读物数据库向南京市民开放。而第一季的朗读者活动，又结合了南京城市文化中厚重的民国历史，以民国作家作品专题的形式，将人文情怀和历史积淀有机融合，在社会上获得了极大的关注和好评。

3 两点思考

公共图书馆在城市文化塑造中扮演着诸如上文提到的重要角色，起着至关重要的作用。眼下，公共图书馆迎来了事业的又一个春天，如何把握好时代赋予图书馆人的大好机遇，如何在城市文化塑造中更有效更深入地发挥作用，笔者认为对于公共图书馆还有一些值得更多关注和思考的方面。

3.1 与政府层面积极有效的沟通和面向社会的多元合作

公共文化服务体系是由政府主导、社会参与形成的普及文化知识、传播先进文化、满足人民群众文化权益的各种公益性文化机构与服务的总和。而公共图书馆正是其中一个重要的组成部分。过去，公共图书馆更多的是做好自己的工作，被动地接受、完成自上而下的指示和任务，更多时候图书馆扮演的是一个执行者的角色。随着党的十七届六中全会精神的贯彻落实，政府部门对文化建设有了前所未有的高度关注和重视，对公共文化服务体系的建设不断加强，这就需要公共图书馆在文化服务和自身建设中积极地自下而上与政府层面进行有效的沟通联系，力争做公共文化服务体系中的发起者、引导者，既为自身赢得发展的机遇，也为城市文化的塑造争取更有利的条件和政策。通过政府的统一领导、财政支持、优化配置、有机协调，使得公共图书馆在城市文化塑造的努力更有力度、更有深度，也使得政府文化惠民的政策真正贴近城市居民。

同时，公共图书馆自身诸如辐射范围、宣传力度等方面的先天不足制约着其在城市文化的塑造过程中的作用，这就要求公共图书馆在工作中积极地面向社会进行多元合作，扬长避短，让图书馆丰富的文化服务走出去，让丰富的馆藏资源和精致的文化品牌为城市所知、为市民所用。只有这样，才能发挥公共图书馆在城市文化塑造中的最大作用。

3.2 全媒体时代新技术、新方式和新创意的灵活运用

目前，我们已经进入全媒体时代，信息技术的高速发展带来信息资源更多样的获取方式，也给传统的阅读和宣传推广方式带来极大的冲击和改变。作为城市文化塑造的重要力量，公共图书馆必须顺应时代发展的趋势，充分利用新技术、新方式开展文化服务工作，无论是微博、手机图书馆还是手持终端，我们应当以一种积极、客观的态度面对，根据自身实际因地制宜地灵活运用，并在吐故纳新的过程中对过去的方式和技术运用进行总结，把好的经验与新的技术和方式相结合，形成在城市文化塑造中更有力的推手。

眼下，我们也进入了一个文化创意大爆发的时代，没有文化创意的城市是一座没有活力的城市，没有文化创意的公共图书馆是一个缺乏生命力的躯壳。在城市文化塑造的过程中，针对所在城市的文化特色和文化资源，迸发出新的文化创意，既能推动公共图书馆事业的创新发展，也能优化图书馆的人才结构，在有限的资源面前发挥无限的创意，最终才能形成城市文化塑造中深层次的推动力。

1 廖小梅.城市图书馆与城市文化建设概说[J].图书馆论坛，2010（5）：140~142

2 鲍甬婵.图书馆：城市的“第三空间”[J].图书馆论坛，2011（10）：16~18