以比赛促学习 以培训促质量

作为检验、衡量技术技能人才水平的重要平台，技能大赛越来越受到教育界和企业界的重视。作为中国职业教育校企合作的积极参与者和重要推动力量，世界著名汽车品牌——宝马近日在北京举行了BMW全国销售技能大赛全国总决赛。

与教育界举办职业院校技能大赛的理念相同，宝马也希望发挥技能大赛的引领作用——以比赛促学习，以培训促质量。继2009年举办第一届大赛和2011年举办第二届大赛之后，2013年5月，宝马中国培训学院启动了第三届BMW全国销售技能大赛和第二届MINI全国销售技能大赛。本届大赛吸引了全网约5500名销售顾问参加，最终产生的全国10强销售顾问和MINI全国5强可谓实至名归，为大赛画上了圆满句号。

和历届技能大赛相同，本届大赛特别注重与实际工作的结合，参赛题目根据经销商反馈和各区域的热点而确定，比赛内容涵盖了品牌、产品和销售的核心能力，诸如客户导向和沟通能力。华晨宝马营销高级副总裁万博瑞表示：“BMW集团的销售人员都应成为品牌的大使，除了系统的专业知识，还要具备良好的素质和修养，以及一切为客户着想的思想意识。这次大赛融知识性、趣味性和挑战性于一身，对提升销售团队的整体素质发挥了良好作用。”从大赛要求透视企业需求，这也对职业院校汽车销售人才培养提出了更高的要求。

全国总决赛比赛模拟展厅实际销售环境，考核内容涵盖产品、销售和试乘试驾。产品类题目要求参赛选手能够将客户实际需求与车型相匹配，关注客户对车辆的感受。销售类题目则从需求分析、客户跟进、客户维系等方面对选手响应客户要求、创造愉悦的客户购买体验等能力进行考核。试乘试驾技巧重在考核选手根据客户需求，通过驾驶体验体现车辆各种性能的能力。比赛之余，培训学院还为选手们安排了品鉴红酒、博览名表、艺术鉴赏和高尔夫体验等丰富内容，以拓宽业务人员兴趣爱好，提高自身修养，更好为客户服务。

为达到以赛促学的目的，大赛将考核项目提前分配，给选手留出充足的准备时间，还鼓励参赛者与同事交流研讨。赛后，组委会及时总结关键信息并在全网络内组织学习和推广。通过大赛，参赛选手不仅可以得到本公司优秀销售顾问的言传身教，还可通过全网络分享BMW经销商大家庭的集体智慧。