人性化安全护理在神经内科应用的效果评价

吴元青，凌珏华

(镇江市丹徒区人民医院护理部，江苏镇江212028)

神经内科护理工作比较繁重，危险系数高，多数是病情危急的危重病人，病情变化快，不能自理的病人多，基础护理工作重，多数伴有意识障碍，这些都给护理工作带来极大挑战［1］，也是护理安全隐患的高发科室［1～3］。为了使护理工作能有条不紊的开展，减少安全隐患的发生，本院自2011年1月开展人性化安全护理，效果满意，现报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

将我院神经内科2011年1月至2013年6月的神经内科患者198例，随机分为实验组99例，其中男52例，女47例;平均年龄58.14±2.45岁;对照组99例，其中男53例，女46例;平均年龄62.23±2.45岁。两组在年龄、病例类型等方面具有可比性。对照组患者在入院后给予常规护理，实验组患者给予人性化安全护理。

1.2 人性化安全护理

人性化安全护理是在疾病常规护理的同时，针对常见安全隐患制定的涵盖入院至出院全程的安全护理，宗旨是将安全护理贯穿至疾病护理全过程;体现以人为本的原则，尊重患者及家属的意见;涵盖护理人员与患者及家属三方面，共同参与的形式;包括制定发放宣传画册、床边指导、定期安全座谈会、警示标语等;内容主要包括压疮、跌倒、坠床的预防及护理等;要求护理人员做到个体化、针对性，必要时手把手指导。

1.3 评价指标

实验组与对照组在住院期间记录压疮、跌倒、坠床、漏治疗的发生次数，进行比较;同时，根据本院自行制定的《住院患者满意度调查表》，定期进行住院期间满意度调查，根据得分情况比较实验组与对照组的差异。

1.4 统计方法

采用Epicalc 2000对数据进行统计分析，比较实验组与对照组护理安全事故的发生率和病人满意度的差异，以P＜0.05为有统计学意义。

2 结果

实验组护理安全事故的发生率显著低于对照组(P＜0.05)，见表1;病人满意度显著高于对照组(P＜0.05)，见表2。

表1 实验组与对照组护理安全事故的发生率比较

表2 实验组与对照组病人满意度的比较()

表2 实验组与对照组病人满意度的比较()

3 讨论

神经内科患者病情重且复杂，多数伴有自理能力的缺失与语言交流能力的障碍，同时神经内科护理工作强度大、基础护理工作量大［2］，护理安全隐患的发生率也较其他科室更为常见，是安全隐患的高发病区［3］，同时随着医学和社会的发展，人们对护理工作的要求越来越高，不仅仅是身体治疗，更加扩展到了对患者身心的照护，要求以人为本。人性化安全护理是本着以人为本的原则，在尊重患者的前提下，对护理工作进行统筹安排，一切护理措施以调动患者与护士的积极性为主，让患者掌握自身的命运，让患者来真正参与到自我康复与护理中，变被动为主动。本研究发现，人性化安全护理的实施，可以调动患者的参与意识，增加了患者主人翁的精神，参与病房管理和自身护理工作，尤其对于神经内科这些慢性病，需要长期住院的患者，可以显著提高患者的满意度，减少安全隐患的发生。

［1］韩志乐.人性化管理在神经内科护理管理中的应用［J］.临床合理用药，2012，5(6B):125

［2］刘玉莹，防兴华，张亚卓.优化医院环境深化服务内涵［J］.护理管理杂志，2003，(1):39

［3］朱小芳.神经内科护理不良事件的管理与控制［J］.中国实用神经疾病管理杂志，2013，16(1):88