基于物联网的智能化物业管理系统模型研究

贺建英 唐青松 王光琼

（四川文理学院 计算机学院，四川 达州 635000）

0 引言

随着物联网时代的到来，越来越多的智能化产品进入了人们的生活，如智能冰箱、智能手机、智能电视、智能手表等。给人们带来了极大的方便。现在也提出了智能校园、智能医院、智能银行、智能农业、智能航空等等的智能化建设。本文就智能物业管理提出模型建设的方案并进行研究分析。

1 小区物业管理的现状

在中国，城市的人口越来越多，城市的住房也在不断增加。出现了一系列的花园小区住房、别墅群等。为了对小区的物业进行管理，随之而来的出现了一系列的物业管理里公司。各管理公司之间为了扩大业务范围，甚至出现了抢占地盘打架斗殴的场面。虽然各花园小区都有自己的物业管理公司，但他们的专业人员过少，或者没有物业管理的专业人员。导致管理上的不合理化和人员的浪费。小区的保安措施也不到位，也经常发生偷盗事件，小区的公共设备坏了，也没有及时发现，及时维修。小区车辆进出库管理不规范不科学等一系列的问题也在不断出现。小区保安人员的年龄普遍偏大，人员过多，相对工资较低，留不住人。晚上的值班人员偷懒睡觉的多，除了被物业公司领导发现被扣工资外，也留下了安全隐患。如果针对小区的物业管理设计一套智能化物业管理系统，让较少的人完成同样的工作，且能实时监控小区的各种情况，势必会减少物业管理的人力的投入和提高小区物业管理的安全性和智能性。给物业公司管理带来极大的便利，同时即便是物业公司扩大业务范围也不会因为人力资源的不足而搁浅。在信息化和智能化不断发展的今天，可以就物业管理中的问题通过信息和智能化来解决。这样小区智能化物业管理系统将会进入人们的日常生活，给人们带来方便。

2 智能化物业管理系统模型的建立

2.1 模型的提出

物业管理的现状存在诸多的不足，要想提高物业管理的质量和效率，就要设计一套基于物联网的智能化物业管理系统，对小区物业业务进行管理。综合对小区物业管理的现状进行分析，建立如下图1 所示的智能化物业管理系统模型。该模型的建立需要一个中央控制室。

该模型主要建立在小区物业车辆识别、业主身份识别、小区环境监控、防偷防盗及住户家庭智能终端设备的基础上建立的模型。整个模型被Wi-Fi、2G/3G 覆盖，数据能畅通传输。

2.2 模型中的子模型

该模型中的任意一个子系统的建立都是基于物联网体系结构的，其结构如下图2 所示。

它们都是通过感知层设备读取数据，然后通过网络层把数据传输到平台服务器，平台服务器根据需要进行数据存储和把有必要的信息传输到一些应用层设备上，如手持PAD、智能手机和家庭的其他智能设备上。现逐一对该系统模型中的子系统模型进行解析。

图1 智能化小区物业管理模型

图2 应用模型的体系结构

2.2.1 车辆识别系统

主要是对小区的车辆进行管理，在小区的车辆出入口安装图像识别机，通过识别机的感应器扫描车牌号，与数据库中的车牌号进行比对，判断该车辆是否是本小区车辆。通过感应终端设备返回判断的结果，小区工作人员根据提示信息判断是否该让车辆进入小区。如果是小区车辆，将自动分配一个停车位给车辆，该车辆将根据系统提供的停车位信息顺利停车。则避免了停车位满时，车主找不到停车位的情况。车主如果不是小区车辆，则系统将记录车牌号、进入小区和离开小区时间等信息。达到防止其他非法车辆进入小区的目的，为小区安全提供有利的保障。其结构模型如图3 所示。

2.2.2 业主识别模型

小区的业主识别功能是为了小区安全而设计的一个功能模块，为实现该功能，可在每个小区的人员出入通道口安装人脸识别感应器，扫描进入小区业主的面部图像，扫描后面部图像将通过网络传输到应用平台上，与数据库中的信息进行比较，判断是否为小区业主，如何是小区业主，则将不会显示任何的信息提示，如果不是小区业主，则提示小区工作人员有外来人员进入小区，提示工作人员记录人员信息，连同面部图像一起存入平台数据库中。如果小区发生偷盗等情况时，可以方便的调出小区进出人员的情况，达到防偷、防盗的目的。其结构模型如图4 所示。

图3 车辆识别结构模型

图4 业主识别结构模型

2.2.3 小区环境监控模型

该子模型的建立有一定的难度，该模型不但要监控小区的温度还要监控小区环境的湿度、声音、物体的重量、数量等数据。对传感器的要求较高，感应器会告知环境的温度和湿度来告知小区业主实时天气情况，小区有异常声音时，如小区有老人和小孩摔倒时传感器也能感应到该类信息，及时把信息通过感应器传递到业主的智能终端。小区内有绿化地带，感应器将感应到绿化带土地的湿度，判断是否应该浇水等操作。小区内的休闲区也是必须要监控的目标之一，通过对小区设备的数量及质量进行监控，判断当前的休闲器材状况是否完好，从而是否需要维修。其结构模型如图5 所示。

2.2.4 防盗防偷监控模型

通过人脸识别系统已经能够防止外来人员进入小区进行偷盗，但也不排除有人非法进入小区，有人通过攀爬建筑物进入小区内部，可以在小区的高层建筑物上安装感应器，通过感应器判断是否有人进入小区。但该感应器的启动时间应该给予限制，如在深夜0 点到凌晨6点启动感应器，只要有人非正常的进出小区，就可以感应到并发出报警信息。物业管理公司工作人员可以进行查看，并根据情况确定是否通过智能终端告知小区业主有小偷进入。这样也加强了安全防范意识。同时也减少了晚上物业保安人员的工作量，提高了保安人员的安全系数。体系结构模型如图6 所示。

图5 小区环境监控结构模型

图6 防偷防盗结构模型

2.2.5 家庭智能终端模型

小区的业主家都安装有一个门禁系统，但功能过于单一，没起到多大的作用。可以把门禁系统的终端设置成一个智能设备，可以通过移动网络收发网络信息。通过智能终端接受小区平台服务器发送的各种信息及注意事项，如包裹信件、天气预报、小区环境预报、晚间小偷入侵等信息。同时也可以用了提示业主缴纳物业费信息等。另外也设置有终端报警信息，如家里发生其他的事情时，可以发送到服务应用平台，寻求帮助。

3 结束语

该智能物业系统管理模型可以帮助物业公司提高工作效率，同时减少物业管理公司工作人员的投入，也能节省财力的投入。是一举几得的事情。但该模型的建立还不太完善，有待进一步优化该功能模型。希望本模型的建立能起到抛砖引玉的作用。

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［2］丁治明.物联网对软件技术的挑战及其对策[J].中国计算机学会通信，2011（01）.

［3］李光亚.物联网软件技术发展新趋势研究[J].微型电脑应用，2011(1)：4，7-10.

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