基于SWOT分析模型的空气能热水器产品发展战略

卢必松　谭凌聆　汪莹莹

【摘 要】基于目前热水器市场行情，对空气能热水器产品进行一定程度的分析，发现空气能热水器产品的发展弊病，并结合SWOT分析方法，制定适合空气能热水器产品发展的战略规划——SWOT分析模型和优化发展战略。

【关键词】空气能热水器；SWOT方法；战略

目前国内热水器市场上，基于热源来源的不同，热水器可以分为燃气热水器、电热水器、太阳能热水器及空气能热水器。大多数消费者对前三种热水器都早已熟知，而对空气能热水器（空气源热泵热水器）却不十分了解。空气能热水器是一种高效、节能、低碳的热水器，其基本原理是利用热泵技术，把空气中的低温热能吸收进来，经过压缩机压缩后转化为高温热能后用于加热水温，制取生活用水。

空气能热水器自上世纪90年代末开始进入中国市场，当时产品品牌及市场定位模糊，专业生产空气能热水器的企业不足5家，运用的是分体式空气能热水器技术。2002年以后，由于热泵技术的出现，制成了空气能热泵热水器，做成了一体机。2005年针对整体式空气能热水器价格高、功能单一的情况研制出了家用多功能空气能热水器。该类产品集节能、中央热水、厨房（卫生间）制冷、局部除湿功能于一体，大大挺高了产品的性价比和使用性能，为更多家庭享受高品质生活提供了条件。如今空气能热水器产品有400余家企业，在热水器市场中占有一席之地。

SWOT分析法（也称TOWS分析法、道斯矩阵）即态势分析法，20世纪80年代初由美国旧金山大学的管理学教授韦里克提出，经常被用于企业战略制定、竞争对手分析等场合。SWOT方法自形成以来，广泛应用于战略研究与竞争分析，成为战略管理和竞争情报的重要分析工具。分析直观、使用简单是它的重要优点，即使没有精确的数据支持和更专业化的分析工具，也可以得出有说服力的结论。其中，S（Strength优势）是组织机构的内部因素，W（Weakness弱势）是指在竞争中相对弱势的方面，O（Opportunity机会）是组织机构的外部因素，T（Threat威胁）也是组织机构的外部因素。

空气能热水器产品的优势与劣势

S（Strength优势）：

安全

空气能热水器获取热能的来源是空气含有的热能，其实是间接的利用太阳能。不使用燃气，所以完全可以排除一氧化碳中毒的安全隐患。水电完全分离，不存在泄漏、火灾、爆炸、漏电、干烧等隐患，机组内设有高压、低压保护，压缩机过流过载保护，启动延时，水流保护，水温超高保护，水箱水位保护等多重安全保护，产品运行稳定。

节能

空气能热水器颠覆传统资源，以空气为能源，从空气中获取免费能量，高效节能、安全环保、运行成本低。吸收空气中的大量热能，与传统的电热水器相比节能70%～90%，比燃气热水器节省一半。空气能热水器是通过大量获取空气中免费热能，消耗的电能仅仅是压缩机用来搬运空气能源所用的能量，因此热效率高达380%～600%，制造相同的热水量，空气能热水器的使用成本只有电热水器的1/4，燃气热水器的1/3。

舒适

一年四季全天候运行，不受夜晚、阴天、雨雪等恶劣天气的影响。立体加热，内胆外周+底部盘管加热，水温均匀，恒温大水量供应。低位水平多点层流注水，冷水有序沉淀在水箱底部，冷热水不混合，分层效果好。空气源热泵热水器是蓄热式的，加热功能根据水箱内的温度自动启动，保证热水24小时充足供应，因此不会出现像燃气热水器那样无法同时满足多个水龙头用热水的问题，也不会出现电热水器容量小，多人洗澡需要等待的问题。即开即用热水，出水量大，出水温度稳定，满足用户对热水的期望。

低碳

因为空气能热水器不使用燃气，所以也就不会产生废气，从而不会对臭氧层进行破坏，还因为它省电，而每减少消耗一度电量，可以减少发电时的1.5磅的二氧化碳产生，也就可以减少对臭氧层破坏。所以使用空气能热水器也就可以延缓“地球变暖”。另外，由微电脑智能控制机组自动运行，根据水箱水温和用户用水情况，可设置定时开关机，根据水温和用水情况自动停启，无需专人值守，使能耗进一步降低。

W（Weakness弱势）

容易受周围空气环境的影响

空气能热水器的热量来源是空气，而作为一种节能产品，其节能程度的好坏，都与COP值（能效比）密切相关。由于目前市场上，大部分的空气能热水器设计正常工作温度在0-40℃，故在环境温度比较高的南方，空气能热水器往往有上佳的表现，而冬季气温只有-10℃的北方城市，空气能热水器很难达到设计中预想的效果。在天气较冷、环境温度较低时，其制造热水量的多少会略有降低，特别是在-10℃下容易结霜，在-20℃以下，机组就停止工作了。

水垢的祛除是一大难题

水与热泵中的热交换器换热，水温度可达到50-60℃，在这个温度范围内水是最易结垢的，热交换器主要是靠铜管导热，铜的导热率为398，水垢的导热率为1.32，相差300倍。如果水垢厚度是铜管厚度的1/300，热交换器就形同缩小一半体积，尤其是水温超过40℃之后结垢更加活跃，时间越长水垢结得越厚。

行业标准未统一

整个产品还处于一种松散的发展状态，缺乏专业机构的引导和协同，企业之间各自为政，缺少合作。因此迫切需要一个专业的空气能协调机构，协同产业链上、中、下游的合作，加强沟通和交流，引导产品健康发展。400余家空气能热水器企业，规模大小不一，水平良莠不齐，虽然其中不乏美的、海尔、天舒等知名品牌，但也有一些小企业靠产品组装和贴牌赚取利润，挫伤了消费者对空气源热泵热水器质量的信任度，干扰了市场的正常秩序。

价格过高

与传统热水器不同，空气能热水器需配置一个室外压缩机，同样也是为了与室外压缩机相匹配，水箱的体积也不能太小，否则热水器不能发挥最大效益，所以导致其整体成本过高，动辄数千甚至上万元，最小型号的空气能热水器的价格也要4000～5000元，让普通消费者敬而远之。

广告宣传不到位

在宣传方面，由于对空气源热泵热水器的宣传推广的力度不够，许多消费者甚至从未听说过“空气源热泵热水器”一词，即使在北京、上海等大城市，人们对空气源热泵热水器的认知度也不高，阻碍了市场发展。

空气能热水器产品的机会与威胁

O（Opportunity机会）：

全球变暖，节能减排

在全球能源危机和环境保护问题日益严峻的同时，我国节能减排的压力也在不断增大。“十二五”期间单位GDP能耗下降目标确定为16%，落实到日常的家电产品上，对产品的节能性也提出了更高要求。作为人们生活的必需品，热水器日常的应用也成为家庭能耗的大头。据相关数据统计，城镇家庭能源消耗主要集中在暖通以及热水供应这两部分，这两块的能源消耗大约占到整体家庭能源消耗的70%以上。在节能减排成为全球大趋势的环境下，人们对于节能的意识也在不断提高，尤其是作为能源消耗重要环节的热水器。

阶梯制电价实行

我国阶梯电价政策形成历时4年，2008年开始研究，2010年形成了初步指导意见，并通过互联网公开征求社会各方意见，共收到13484人的21794条建议。2012年5月以后，全国各省份先后召开听证会，就施行阶梯制电价广泛听取意见。目前，我国有25个省份已经实施了阶梯电价。阶梯式电价的具体内容为：第一阶梯为基数电量，此阶梯内电量较少，电价也较低；第二阶梯电量较高，电价也较高一些；第三阶梯电量更多，电价更高。据统计，假设全国25%的家庭使用空气能热水器的话，在实行阶梯电价后，将节省1420亿度电，对于第二档电价来说就意味着可节省近七百亿元，对于第三档电价来说就意味着节省成本可超过一千亿元，这将是空气能热水器产品发展的良机。

国家的节能家电政策扶持

2012年6月，国家发展改革委、财务部和工信部公布了《节能产品惠民工程高效节能空气源热泵热水器（机）推广目录》，首次将空气源热泵热水器纳入补贴范围。这好比一针“强心药”，给空气能热水器行业注入新的活力，将迎来行业繁荣发展的黄金时期。政策的发展趋势是补贴空气能热水器，并逐步加大对其补贴。

T（Threat威胁）

燃气热水器

自上世纪八十年代进入我国以来，经过行业不断努力，仅仅只用了二十几年时间，燃气热水器技术已接近世界发达先进水平。从已被淘汰的直排式热水器发展到烟道式热水器，又发展到强排热水器、恒热式热水器、平衡热水器，现在已经向冷凝式发展。目前的热效率高达百分之八十五至百分之九十，部分高端品牌的冷凝式燃气热水器热效率达105%以上。燃气热水器使用的安全性也进一步提高，燃烧方式也由大气式向强排式、全预混合式发展，燃烧强度增加、燃烧室减小、热效率提高，从而更环保。针对消费者的习惯，现在燃气热水器呈多样化发展，有3升以下的小厨宝型，也有6—8升的一般流量型以及10升、10升以上的大流量型，仍占据销售市场相当的份额。

电热水器

分储水式和即热式，储水式存在着热水时间长，须等候，临时用热水用不上；需要的热水量不好把握，长时间烧好水，不及时用掉就冷却了，浪费电，体积一般偏大等缺点，正逐渐被即热式电热水器替代。即热式电热水器安全小巧美观，干净环保；即开即热，3-5秒出热水无须等候，热水使用时间不受限制，想用多久就用多久；用多少烧多少，省电省水，没有损耗；内置温控仪保证温度在30-50度之间，解决温度持续高温导致的结垢漏水问题。即热式电热水器具有安装条件简单、价格相对较低、使用寿命长的优势。总体而言，电热水器在热水器市场上占据了相当大一部分。

太阳能热水器

平板太阳能方案的出现解决了真空管太阳能热水器受安装楼层限制和天气影响的难题，可安装在阳台或墙壁上，实现全楼层安装；配以电辅助加热，在阴雨天可以自动启动电加热，实现全天候使用。平板可以承受较大压力，清理方便，防风、防尘、防雹，实现全方位防护，以其清洁，环保，低碳的优势，正在实现从农村进入城市，重新占领热水器市场。

空气能热水器产品的SWOT矩阵战略分析

SO战略：最优方案，将自身优势与机会紧密结合起来，赢得大发展，在全球变暖，要求节能减排的情况下国际大环境下，国内实行阶梯制电价，并试点碳交易，消费者对节能的敏感性要求仅次于安全性，而空气能燃气热水器兼具这二者的优势，比其他几种类型的热水器更加明显。根据空气能热水器的优势，开发适合中国消费者适用的产品。向有关部门宣传普及空气能热水器，争取更大的政策投资与补贴支持。

ST战略：利用自身优势，规避减少威胁。相对来说，燃气热水器，需要有稳定的气源，国内除了大城市外，中小城市和农村很难满足这一条件。空气能热水器就没有这方面的困扰。即热式电热水器对电线线路，承载功率有较高要求，很多老区、农村无法满足这种要求，虽然空气能热水器的容积通常比较大，但功率却可以很低，小功率长时间加热是它的最大特点。如PHNIX（芬尼克兹）推出的小精灵/小玲珑系列产品，容积为150L 和190L 产品的平均输入功率只有328W，在国标工况下将水从15℃加热到55℃，平均输出功率为1000W，平均能效达3.0，即可满足3-5口之家的热水需求。太阳能热水器仍然主要是以真空管太阳能为主，平板太阳能未大量普及，空气能热水器与之相比仍具有一定的优势。在此战略中，可以进一步强化空气能热水器的节能优势，拓宽用于搬运空气能的电力来源，引入太阳能、风能转化电力来源，进而实现完美零能耗解决方案。

WO战略：利用国家科技政策扶持加强科技创新，解决水垢及除霜问题，消除产品自身的弊病。由大品牌龙头企业牵头，尽快制定行业统一标准，协调产业链上、中、下游关系。争取国家投资开展大规模化生产，降低产品价格。加大宣传力度，针对即将到来的传统金九银十销售旺季，采取适当促销措施。

WT战略：拓宽销售渠道与加强宣传是一个重要出路。空气能热水器应进入传统销售渠道，进入苏宁、国美等家电大卖场，与市场消费者见面，让消费者能现场体验。同时开辟电子商务销售渠道，实现多渠道销售，降低仓储运输成本。另外建设专门网站，发放宣传册，开展多种活动等形式宣传介绍空气能热水器，让安全、节能、舒适、低碳的消费理念传达到每位消费者。

空气能热水器产品的SWOT矩阵综合分析图

本文通过SWOT矩阵分析法，分析了空气能热水器产品在我国市场的优势、劣势、机会、威胁，并指出了应对的策略如下：抓住机遇，开发适合中国消费者的空气能热水器产品，争取政府更大的投资与补贴，加大宣传普及力度，拓宽销售渠道，加强科技创新解决目前存在的一些弊病，制定规范的行业标准，与太阳能、风能转换电能相结合，进一步实现零能耗完美解决方案。

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