EWSD交换机两侧硬盘均UNA的故障处理

李茜

山西阳泉升华通信技术有限公司, 山西 阳泉 045000

我在单位主要负责EWSD交换机的运行维护，故障处理。工作近二十年来，从1994年8月开通的全国首家专网六千门EWSD程控交换机到现在发展成五万余门的规模，设备第一次出现双侧硬盘均UNA的严重情况，相对来说比较重视。特认真分析，仔细研究，写成论文，以便今后更好地管理维护，保证交换机安全、可靠、稳定运行。

1 故障现象及解决过程

2006年7月22日，我局所属703分局突然出现AIC-0告警，即风扇告警。由于当时我离告警现场较远，只好电话通知就近的非维护人员看了一下程控机房的空调及CP113C机柜的风扇。但未看出什么问题，空调未停，机柜风扇也转。我有些奇怪，以前遇见的风扇告警都是停电告警，通电告警自动消除。这次是？急急忙忙往告警地点赶。没想到人未到，故障继续升级恶化，具体告警内容显示如下：

表明1侧硬盘已退出服务，于是采取相应动作，试图激活该侧硬盘，但不成功。此时，0侧硬盘也出现告警，双硬盘故障产生！告警消息如下：

通过以上报告，可以得出结论：1侧硬盘及其上级单元IOC-1均UNA,因此决定先激活0侧硬盘，并严格按照双硬盘故障处理流程操作，命令如下：

交换机随后提示如下消息：

根据操作流程，决定执行第三条命令CONTMDDACT;

意思是在双侧硬盘均UNA的情况下，`用文件控制处理机去重新激活。命令执行.

接着UPDGEN； 命令接受。52秒后命令执行。

该命令为的是在硬盘上恢复一个可执行的GEN,继续系统的操作。这条命令可被用来在硬盘故障调试程序期间保存非永久性数据。

此时全部电话正常，都能打出去了。系统已从双硬盘故障中恢复，接下来要检查相应数据。

2 故障分析

2.1 此次故障原因是703局停电，交换机靠蓄电池供电，几乎快放空所致。在这个过程中，风扇是一个一个往下掉电，而且是首先告警，然后是MDD1侧和0侧。我让非维护人员看空调和风扇，那时设备已来电，但硬盘均UNA。不到现场输命令，设备不能自动恢复。还算发现的及时，否则，后果不堪设想。再拖延一段时间，那就会造成话费丢失的重大故障。这就要求我们维护人员一定要及时迅速处理故障，勿因小失大。

2.2 事后，我仔细看了OMT上的自动输出报告发现：其实在13：59时已有POWER FAILURE的告警自动提示。说明EWSD交换机软件系统对此早有考虑。告警很准确，很到位。是很成熟的产品。机房的技术资料中也有这类描述。平日多翻翻，积少成多，天长日久，维护水平才会不断提高。

2.3 程控交换机告警的同时，703局ADSL设备也同样有故障，上不了网。一般来说，它们之间互不影响。有经验的技术人员应马上怀疑到它们的共性：电源问题！