马化腾:通向互联网未来的七个路标

文｜本刊记者

11月10日，马化腾在腾讯WE大会上发表题为《通向互联网未来的七个路标》的演讲。

为未来而来 腾讯WE大会在深圳举行

2013年11月10日，腾讯WE大会在深圳举行，大会分为梦想成真、知识无疆、进化力量和无限启发四幕，展示了人机交互、用户体验设计、无障碍技术、智能机器人、可穿戴设备、虚拟现实等众多创新技术以及开创性的科技产品。包括万维网联盟（W3C）创始人蒂姆·伯纳斯·李（Tim Berners-Lee）爵士、《大连接》的作者之一尼古拉斯•克里斯塔基斯（Nicholas Christakis）博士和腾讯公司董事会主席兼首席执行官马化腾在内的15位互联网领域的专业人士出席大会并用精彩的演讲分享了他们对互联网未来的看法。

据悉，WE大会由腾讯公司举办，今年是第一届，目的在于探索和分享互联网和科技界最前沿的思想和技术，打造连接中国与世界的创新平台。WE的意思是“我们”，本次大会提出“WE为未来而来”的理念，指互联网已经从“i时代”，即“我的时代”转变为“我们的时代”。这是一个人人参与，分享合作，共同创新的时代，开放与协作已经成为主流

新华社记者 郭昱 摄

本刊讯，11月10日，腾讯CEO马化腾在深圳出席2013年WE大会。期间马化腾以七个路标为主题进行阐述，展望了互联网未来的发展方向。在演讲中马化腾提及连接、开放、数据等关键词，从中也能看到腾讯对未来的思考。

“很多企业认为互联网是新经济，和传统行业没有关系”，马化腾说从目前的情况看，互联网已经不是新经济，而是主体经济不可分割的一部分。然而对于互联网未来走向何方，马化腾表示每个企业都没有详细的地图，但中间也有一些规律可循。

以下是马化腾自述的七个通向互联网未来的路标:

1.连接一切

移动互联网让与网络的连接成为“默认”设置，所有的工业品和消费品都会联网。这将大大提高中国的生产效率。消费品也会装上传感器，提升我们的生活质量。手机成为人电子器官的延伸，人和人、人和设备、人和服务都连接在一起。这是未来一切变化的基础。

微信公众账号就是一种将人和服务连接的尝试。技术还将推动连接往更新、更深入的方向发展。比如，人们的基因与基因会连接起来，一些患罕见病的人们会连接起来。

2.“互联网＋”创新涌现

互联网与其他产业的连接，会让许多复杂的难题找到新方法。未来几年，互联网在医疗健康、交通等领域都将表现出众，带来很多创新。同时，跨界创新也让传统的产业疆界变的模糊，行业版图需要重新想象，竞争加剧。

越来越多的传统企业不敢轻视互联网。这是改良还是颠覆？我认为传统行业在细分领域力量依然很强大，互联网只是一个工具。第一次、第二次工业革命以来，很多行业发生了变化，比方蒸汽机能加速印刷，进一步推动知识的传播。电力产生收音机、电视机，也有利于信息的传播速度。互联网也有类似的特征，这是不是第三次工业革命？

所以传统行业不用怕，互联网会衍生出很多机会。

3.开放的协作

小公司有了挑战大公司的能力。而且任何一家公司单凭一己之力，已远远无法满足用户的需求。因此，企业必须要有开放的心态，大的企业要善于建好自己的平台，有所为有所不为，把开放做好。对于发展不太好的项目，需要有壮士断腕的精神，敢于把它交给更合适的团队去做。

公司还要有更灵活的组织架构。大公司需要克服惰性，采用更加灵活的组织形式。理想的状态是既可发挥大公司的实力优势，又是模块化，可自由灵活地组合。

未来的公司将会走向分散合作的架构。那么大公司会不会不存在了？我认为还会存在，但现有大公司的形态一定会转型，聚焦在核心模块。

4.消费者参与决策

互联网让企业第一次有机会直接从消费者获取信息，原来需要预测、调研，现在消费者会不断动态、实时地给你反馈。企业以前经常是对经销商负责，现在真正变成了消费者驱动。重视消费者反馈不断改进，将迅速成为企业的标配，做不到这一点的企业将被淘汰。

市场上已经有苹果、小米、雕爷牛腩这样的企业，在追求极致的用户体验。越来越多的公司意识到，消费者参与决策对竞争力非常重要。

5.数据成为资源

连接、传感器、服务越来越多，聚合了大量的资讯，这些数据成为企业发展的重要资源。数据将越来越重要，帮助商家变的更智慧，更好理解每一个用户，用户有机会享用更个性化，更好的产品。用好数据的企业会超越同行。

电商的数据可以转向金融、信用。社交网络数据对一个用户的信用会产生什么影响？我们可以根据一个用户朋友的信用，算出他的信用或者“人品”。

6.顺应潮流的勇气

每一个企业家都应有“归零”心态，重拾创业的激情，不要只是无实质意义的“打补丁”。尽管互联网业务还有可能会与原来的业务冲突，影响原来的利润，会从公司内部遇到惯性的抗阻，这时还是要有决心。

柯达最终失去了数码相机市场，诺基亚曾经是2000亿市值，但都在这两年先后衰落，这都是我们身边血淋淋的案例，巨人倒下体温还暖的。就算现在拿到所谓的船票，还是要继续探索。我们过去内部也做了很多改革，能让我们有初步的发展，希望大家一起努力。

7.连接一切的风险

前两次工业革命，把几亿年形成的资源几百年消耗掉，现在需要为此还债。新科技、互联网一样，这个强大的技术也能用来做坏事，我们现在老是看手机，对眼睛、肩颈都有影响，人际关系可能在现实中反而更冷漠了。这些我没有好的答案，有好的建议，希望反馈给我。■