论企业捐赠文化及其建设方略

李瑞雪

摘 要：捐赠是企业社会责任的重要组成部分，是企业承担社会责任的一种重要显性表现。现阶段我国企业捐赠文化出现了一些误区，阻碍了其健康发展。企业应建立“仁者爱人”的健康捐赠理念，将捐赠变成一种文化，建立捐款的透明公开机制，强化捐赠的社会义务，形成企业发展不可或缺的精神力量和道德规范，会对企业和社会都产生积极的作用。

关键词：企业社会责任；捐赠文化；建设方略

中图分类号：C912.4 文献标志码：A 文章编号：1002-2589（2013）23-0119-02

近年来，国家不时会面临大的自然灾害，2008年的四川汶川地震，2013年的四川雅安地震等，造成严重的人身伤亡和财产损失。在面对灾难时各方的表现都会引起人们的关注，其中企业捐赠就是备受关注的一方。捐赠是企业社会责任的重要组成部分，如果没有正确的捐赠理念引导，未必会产生好的效果。企业捐赠应该成为一种文化，以健康的捐赠理念为指导，形成一种浓厚文化的氛围，捐赠不再是被迫的行为，而成为观念中理所应当的事，这不仅对企业自身的发展有推动作用，也会给整个社会带来正向能量。

一、企业捐赠的社会责任与捐赠文化

企业为什么要捐赠？这是企业社会责任的必然要求，是受到法律监督的行为。企业捐赠行为有着悠久的历史，也必然成为企业履行社会责任的重要组成部分。

（一）企业捐赠的社会责任

企业社会责任的概念起源于欧洲。它是指企业在创造利润、对股东承担法律责任的同时，还要承担对员工、消费者、社区和环境的责任。企业社会责任是“法律义务与道德义务的统一体，是对传统的股东利润最大化原则的修正和补充。”[1]

捐赠是企业社会责任的重要组成部分。“企业的社会责任是道德上的自愿性责任，如增进社会福利和公益事业的慈善责任等。”[2]中国企业捐赠问题被广泛关注是在2008年汶川大地震后，国家面临巨大的自然灾害，整个社会都积极的捐资捐物来帮助灾区的人们度过难关，其中企业作为一种集体力量，尤其是大型企业能够捐出的物资数目是非常可观的，企业此时的捐赠行为和对于捐赠理念的认识都会造成很大的影响，也是其承担社会责任的一种显性表现。

（二）企业捐赠与捐赠文化的关系

“捐赠文化是慈善捐赠行为得以实施的内在动力，也是衡量一个民族道德水准和社会文明程度的重要标志。”[3]中国文化自古就有乐善好施、扶困济贫的传统美德，在长期的捐赠行为中形成了共同的价值观念和道德标准。企业捐赠是捐赠文化的重要组成部分。真正现代意义的企业出现的时间并不长，但是漫长的封建社会中存在着大量的家庭手工业和商铺等商业形式，它们在国家面临灾难时通常都会布衣施粥、向国家提供财政支持等，这就是企业捐赠最早的形式。所以企业捐赠自古就是捐赠文化的中坚力量，尤其是蓬勃发展的现代企业，已经成为握有社会财富的最大群体，必然要为需要帮助的社会群体和社会的进步做出自己的贡献。

捐赠文化随着社会的进步在不断地增加新的内容，日益深厚，为企业捐赠文化的形成提供一个良好的文化氛围和精神导向，企业捐赠文化的形成和不断进步也必然会促进我国捐赠文化的整体进步。

二、企业捐赠中的文化误区

目前，我国企业捐赠文化尚未成型，在复杂的社会政治、经济、文化条件下出现了一些误区，这使得企业捐赠行为未能达到最好的效果，阻碍了企业捐赠文化的健康发展。

（一）企业捐赠中经济利益至上原则

随着我国社会的快速发展，经济利益至上的价值观越来越成为主流，财富的多少已成为衡量一切的最重要的尺度。企业是以获得最大经济利益为目标的组织，但在捐赠行为上并非全部如此，但有的个别企业确是遵循了经济利益至上的原则。对于企业捐多捐少，我们是不应苛责的，逼迫企业多捐赠就成为道德胁迫行为。但是，企业的盈利是从广大消费者中获得的，在某种程度上说企业捐赠的钱物是消费者提供的，其中甚至包括受灾的人们，尤其是暴利行业或者效益非常好的企业。

苹果公司和诺基亚公司在今年雅安地震中的捐款就形成了鲜明的对比。苹果2012年在中国销售1100亿，捐了5000万，诺基亚2012年在中国销售了240亿，捐了100万。人们没有苛责诺基亚，因为近几年诺基亚处于亏损状态，人们反而敬佩其坚持捐款。反之，苹果公司在中国的盈利非常可观，因此其捐款的数额人们不满意。显然，苹果公司在对雅安地震捐款的行为上是以其经济利益至上为原则的，这不利于我国良好的企业捐赠文化的形成。

（二）企业捐赠中的道德胁迫现象

“道德胁迫是一方以道德名义迫使另一方做与道德相关之事。道德胁迫通常使用的手段是对他人的人格、名誉、社会影响等方面进行某种负面的评价，并依靠社会舆论、公众言说对其进行强有力的比对。”[4]“道德胁迫”的现象存在于生活的各个方面，在捐赠文化中体现的尤为明显。

1.公众利用舆论迫使企业捐赠

企业捐赠与否，捐赠多少也许会受到公众的舆论谴责和压迫，尤其是知名企业。这些被关注的捐赠企业会因捐款少或捐赠动作迟缓轻易被舆论攻击，那些潜在的捐款企业也会背负道德压力，将捐赠这样一个自发的爱心行为蒙上了一层阴影。

2.企业捐赠理念陈旧，缺乏健康的企业捐赠文化

现代企业捐赠由于受到计划经济影响，其捐赠理念多为被动。改革开放以后新兴的企业仍然认为发展公益事业是政府的责任，迫于舆论或者政府号召的压力，把政府募捐看作是行政摊派。由于历史的原因，社会未能为企业形成一个健康的捐赠文化氛围，行政摊派的概念成为捐赠文化的重要词汇，企业也因此形成了被动捐赠的理念。

（三）企业捐赠钱物的去向不透明、管理不完善

由于企业捐赠的动力主要来自社会募捐和政府号召，企业的捐赠活动比较被动，因而缺乏对于自身捐赠整体规划的重视，不注重捐赠资金的来源、管理、去向，导致管理不善，未能达到捐赠的最好效果。我国现代企业捐赠的过程中多数是针对某一特殊事件单独进行捐赠决策的情况，缺少系统的处理流程和财物决策机制，往往个人的主观意志占主导地位。企业没有明确的捐赠计划、捐赠目标，不重视所捐赠项目的执行情况，认为只要把钱捐出去获得了名声就可以了，这样就容易造成企业捐赠的巨额财物去向不明确，不能保证其全部用于援助的人群和项目，缺乏有效的评价机制，企业捐赠的有效性无法保证。

三、企业捐赠文化的建设方略

优秀的企业文化能够营造良好的企业环境，对内形成向心力和约束力，成为企业发展不可或缺的精神力量和道德规范。

（一）树立“仁者爱人”的理念，坚持以人为本

正确的理念的树立，是从根本上解决问题的所在。“仁者爱人”，就是要去爱别人、帮助别人、体恤别人。天灾人祸不可避免，受灾的不仅是人的身体、倒塌的房屋、损失的财产，还有遭受重创的心灵和精神。企业的捐赠和援助，也不仅是提供财物，更是给灾民送去精神上的慰藉，让他们在艰难面前感受到爱和希望。企业捐赠要坚持“以人为本”，不仅是为了塑造企业形象或者迫于舆论压力，而是能够切实感受灾区人们的痛苦，急他们之所急，给他们之所需。企业应将“仁者爱人”作为企业捐赠文化的核心理念，在企业成员心中种下一粒慈善的种子，最终使企业和整个社会都会受益。

（二）建立捐款的透明公开机制，重视传统信任文化

信任是一个民族或国家的文化和社会的产物。企业良好形象的树立要赢得是“人心”，也就是消费者的信任。重视传统信任文化的作用，把企业捐赠变成一种文化，通过积极正确的捐赠行为，重获企业内外的信任，使得企业更健康的发展。

建立捐款的透明公开机制，从制度和管理上重视企业捐赠，也是重塑企业形象，获得公众信任的重要方法。企业应设立专门的部门来管理捐赠的所有事宜，包括企业捐赠目标的确立、决策过程民主性、财务决策机制的完善、捐赠信息公开制度的健全等等。企业要重视捐赠资金的来源，制定合乎企业现状的捐赠计划。对外的信息公布要简洁、易懂、明确，便于公众理解监督，达到双赢的效果。注重事后评价，有专门的部门和人员追踪善款所资助项目的建设和应用情况，及时给予评价和反馈，最终目标是使善款发挥最大的救助作用。人们对于明确可以把握的事物容易产生信任感，明确的制度和机制保证，信息的公开透明，有利于信任度的增加，信任文化是传统文化的重要组成部分，对于良好的企业捐赠文化营造是有利的。

（三）借鉴犹太人捐赠思想，促进责任向义务转化

1.宣扬慈善文化

慈善行为自古就有，这是基于向善之心而出现的行为，我国传统文化中的助人为乐、乐善好施即是一种典型的慈善文化。“慈善具有两层含义：一是爱全人类，这种爱通过个人的善举或通过捐献钱物来促进人类的福利，提高生活质量；二是指通过捐赠、提供服务或其他志愿活动来减轻人类的痛苦和灾难，改善人类的生活质量的活动。”[5]在企业中宣扬慈善文化，引导每一个员工的向善之心，从而聚集成一股强大的慈善力量，把捐赠行为这个慈善的显性方式融合成一种文化的力量，从而形成企业的捐赠文化。

2.追求公义是核心理念，强化捐赠的社会义务

犹太人将慈善行为变成了一种传统和习惯，追求公义，是他们捐赠思想的核心，这对企业建立捐赠文化有重要的借鉴意义。犹太人捐赠思想的形成最初是由于宗教信仰，后来变成一种民族的共识。无论富人还是穷人都要捐赠，资助比自己贫穷的人，这是一种义务，而非是出自同情，是更高层次的慈善文化。“犹太人捐赠观的基础和提出主要不是出于‘爱的思想而是出于‘义务的观念，出于一种道德的无上命令。不管其个人是否‘喜欢或者‘爱受施者（有财产者即可以说是富人），都有义务为减轻穷人因贫穷造成的不幸或痛苦而实施救助。而这种救助已经超越通过税收的方式，主要是通过自觉捐赠的方式实现的。”[6]

总之，捐赠行为应该成为企业文化的重要组成部分，以此对企业和社会起到正向作用。营造健康浓厚的企业捐赠文化的目的，就是要让捐赠在文化的熏染下成为一种习惯，成为理所当然要做的事。不是出于俯视的同情，不是由于被迫，而是出于爱，大难有大爱，将其看作自己的义务，营造以“仁者爱人”为理念的企业捐赠慈善文化。将捐赠变成一种文化，重视信任的力量，对内能形成凝聚力、向心力和约束力，会对企业产生积极的作用。

参考文献：

[1]卢代富.国外企业社会责任界说述评[J].现代法学，2001，（3）.

[2]王玲.论企业社会责任的涵义、性质、特征和内容[J].法学家，2006，（1）.

[3]宋传文.我国捐赠文化的缺失及成因研究[J].山东师范大学学报：人文社会科学版，2010，（4）.

[4]张北坪.困境与出路：反思慈善捐赠活动中的“道德胁迫”现象[J].西南大学学报：社会科学版，2010，（6）.

[5]童远忠.论慈善文化建设与构建和谐社会[J].科学经济社会，2009，（2）.

[6]徐新.追求公义——论犹太人的捐赠思想[J].福建论坛：人文社会科学版，2006，（6）.

（责任编辑：田 苗）