微博时代，主流媒体提高舆论引导能力的对策

□曹媛媛

（驻马店日报社，河南 驻马店 463000）

在微博时代，信息的传播已经打破了时间上的局限，其信息发布与新闻事件的进展几乎是同步进行，这是因为：一方面，民众对重大突发性事件的反应越来越迅速，另一方面，传统主流媒体的反应似乎相对滞后。如何解决这一问题，提高主流媒体对舆论的调控和引导能力，已是当务之急。

微博时代的舆论

什么是舆论？舆论就是社会公众对某个特定问题发表的意见，并且期望这种意见产生作用，达到参与群体预期的结果。

媒体作为反映舆论的一个重要途径，日渐对舆论产生更大的影响。在社会转型的大背景下，中国社会的各个阶层出现了更多的利益诉求和困惑，而这些公众舆论的焦点问题在很大程度上都是依靠媒体来传播与讨论的。可以说，网络媒体的出现打破了传统媒体一直以来主导的舆论格局，网络媒体与传统媒体融合构建了新的舆论格局，一改过去在政府主导下的传统媒体的话语模式，形成了公众、传媒、政府三方对舆论主导权的博弈。而微博的出现，推进了舆论新格局的发展。微博作为“公共媒体”已经成为不可忽略的利器，从社会舆论管理层面来说其无疑已经是一个重要的信息沟通平台。由此看来，微博与舆论的关系可以分为以下三点：

微博等新媒体已成为社会民众意见表达的重要平台，民众使用信息的权利空前放大，这是无法逆转的事实。总结其中的规律、特征和运作机制是科学、理性地引导舆论的重要前提，是防止重大突发公共事件的思想前提。

微博带来崭新的传播生态，看似弱小的声音，在持续的关注和声援中，却影响着社会公共事件的走向。传统媒体的意见表达是影响微博话题的重要前提，传统媒体的官方微博实际已经成为被关注的焦点。为此，关注微博、关注民意、调整策略是缓解重大突发公共事件的重要环节。

微博为民众意见表达提供了广阔空间，聚合意见、聚合人群已成为不争的事实。网络上基于各种形式的发帖和留言表明公众已经形成了对新闻事件实时关注的习惯，民众对突发性事件的反应速度越来越快。

主流媒体的舆论引导

主流媒体的舆论引导实际上是一种大众传播活动。主流媒体要提高舆论引导能力，从传播学理论分析，既要突出主流媒体在舆论引导中的主体地位，又要树立主流媒体为主、各类新兴媒体共同参与的传播理念。那么，主流媒体怎样做好舆论的引导呢？

敏锐捕捉重大新闻事件，敢于早发言。主流媒体网络要学会善于分析，把小事件放到大背景下观察，及时发现可能被炒作的热点苗头，增强有关热点的预见性，杜绝被动应付，勇于主动出击，在第一时间说话，抢占舆论制高点，提升主流媒体网络的引导力。

利用传统媒体新闻机构，发挥自己独特的先天优势。网民需要的是客观的、真实性的信息，需要理性健康的引导，他们也呼吁专业主流网络的舆论引导，减少不良信息的危害，这就为主流媒体利用自身网络进行引导提供了机遇。传统主流媒体有天然的品牌优势，具有较高的公信力，人们对传统媒体具有较大的依赖性和信任感，可以将过去形成的经验运用到网络舆论引导中来，提高网络新闻的可信度和权威性，使舆论向正面方向发展。

培养网络中“意见领袖”和业余评论员，发挥积极引导作用。网络舆论引导要根据网民不同年龄、不同文化层次、不同社会群体的特点，发挥“两级传播”的优势，在网民中培养具有影响力的“意见领袖”，让他们发挥舆论引导的作用，需要注意的是，主流媒体网络要坚决摒弃传统媒体居高临下，我说你听，我打你通的落后模式，学会与网民在完全平等的基础上进行交流、沟通和对话。

微博时代，主流媒体提高舆论引导能力的思考与对策

主流媒体必须懂得如何运用新媒体。

首先，以微博为媒介载体的事实性舆论改变着传统大众传媒影响舆论的方式，“草根”成为广大的舆论主体，话题实现了广泛性、及时性，事实来源遍布各个角落，并且在短时间内选择共同关注的话题进行共同描述。

其次，评价舆论多姿多彩。传统媒体以评价性话语来引导舆论，而微博以个人名义编写，加之网络的匿名性，使得网民们可以自由表达观点态度，人与人之间的互动加强，是立体的传播而非线性的评论。意见的多样化、不定向性使得微博培养出一些“意见领袖”，评价的多样化可以减少“沉默螺旋”的产生。

再次，潜在舆论主体庞大。微博中涌现了大量的舆论主体，他们经常登录微博并以自己的I D发表言论。除了这些显在的舆论主体，没有注册但经常浏览微博和注册了微博但不发言和不常发言的人群构成了潜在的舆论主体，对于这些长期“潜水”和“围观”的人来说，一旦出现大家广泛关注的热点话题，他们也会加入进来，使热点升温，产生更大的舆论力量。

为正确引导舆论，政府必须充分发挥主流媒体的作用，增强其在突发事件报道中的权威性。

记者第一时间、第一现场，直播报道，即时播报，讲求时效性、真实性。树立信息主渠道的权威性，做到第一时间发布信息，抢占先机。微博等新媒体虽说有时效上的优势，但传播的信息零散，不系统，加上信息海量，鱼龙混杂，甚至真假难辨，因此其信息的真实性和权威性就大打折扣。主流媒体如能在第一时间权威发布信息，将会起到稳定人心的作用。

支持主流媒体记者采访，简化审稿程序。以往对突发事件和其他敏感问题的报道，往往因审稿手续繁琐，延误了媒体的发稿时间。对于突发事件的报道，应事先制定预案，在预案的框架内，明确审稿权限，简化审稿程序。

通过专家发布评论和指导，围绕专家意见开展报道。在重大新闻事件发生的时候，要及时组织专家学者和权威人士就重大新闻事件提供全方位、多层次、多角度、多侧面的分析、阐释，为读者梳理出对于新闻事实的认识，为读者作出自己的判断提供充分的信息参考。

加强舆论监督，对网络进行有效管理。

要加强对网络、手机等媒体上信息内容的监管，提高警惕、防微杜渐，从源头上阻断不实言论的传播。由于微博的低准入门槛，其传播内容也就呈现鱼龙混杂的状态。微博舆论中的各种声音的真实性、理性都有待考究。

微博作为一种更为便捷的自发性意见表达平台，在满足公众的表达权方面明显优于传统媒体和其他网络媒体，且微博的舆论诉求点更加明确，矛头指向性更加鲜明，是一个对社会舆论新格局建设极其有利的工具。■