官员如何摒弃『话语腐败』

背景：近日，人民日报刊文列出一些读者反感的官话套话，如“高度重视”“亲自过问”“现场指挥”“积极、及时、立即、确保”等。文章称，一些官员习惯于说官话套话，已经形成了稳定而持久的话语体系，但他们还认为自己高屋建瓴，句句深刻到位，逻辑严谨。

热议：许多官话，之所以动辄得咎，就在于它大而空，言之无物。在文本修辞、话语结构上，它往往千篇一律，遵循着僵化的语言规范。而陷入严重的程式化，墨守成规，也削弱了它的观点表达、信息传递。有些官话说得再多，也没实质性内涵。它的“零信息量”，无法对接公众的知情诉求，也脱离了现实语境，说了等于没说。既然不少官话“令人反感”，为什么还相沿成习，被官员奉行“拿来主义”？究其原因，是它沿袭已久，根植的土壤深厚，也形成了一种表达套路。类似于“高度重视”之类的官话，虽被过度使用，但它却是“绝对正确”，没有风险。

——华西都市报佘宗明

八股的生命力，在于一套语言模式可以重复地遣词造句，问题不在于哪个模式好或者坏，或者一套模式要填塞哪些新词、剔除哪些旧词；旧的官话剔除了，新的官话会跟上，但总归是陈词滥调，公众依然要生厌。官话套话有时也是不得不讲。言之有物，前提是语言不脱离实际，但有时官员面临的场合、事务本身就不是实际需要。各种形式主义逼人应付，人难有说话的欲望，官话套话就是最不费力、最好应付的形式主义发言，不仅适用于官员，也适用于我们身边的很多场合、事务。在这个意义上，讲实话等同于干实事，没有实事就说不出实话，剔除官话套话就要一同剔除那些形式主义的场合、事务。

——长江日报肖畅

点评：官话套话盛行，真话人话“稀缺”，为什么呢？一方面反映出时下很多官员工作作风的虚浮，无实事求是之意，有哗众取宠之心，总想着做些花样文章，敷衍上级，搪塞民众；另一方面，也与权力产生、运行的土壤密不可分。如果在制度上，官员只习惯对上负责，而无须看民众的脸色，则当然会无视民众的感受，出言无忌。言为心声，官员使用什么样的话语系统，就对应着什么样的行状。而若要转变作风，彻底摒弃相沿成习的空话、套话，根本还在于清除官话、套话的土壤。具体而言，一是要真正将民众的利益放在首位，对民意多一些尊重和敬畏；二是必须改善对公权力的监督，保障公民监督的权利。事实上，这些年来，社会公众，特别是网民监督意识的增强，也是促进政府提高效率、官员转变作风的契机。转文风，不讲官话套话，是中央对官员的要求，公众对官员的期待。我们希望这种要求、这种期待能变成一种动力，促使官员从官话套话的环境中早点解放出来。