高校化学生物类教学用仪器设备维修模式

滕 鑫，唐颂超，徐世爱，李水强

（华东理工大学 材料科学与工程学院，上海 200237）

20世纪20年代以来，化学生物类科学与技术的发展极为迅速，并由此形成了金属材料、无机非金属材料、化学生物类材料、医用生物材料等学科蓬勃发展的局面。改革开放以来，我国高校用于化学生物类教学、研究领域的仪器设备投入越来越大，这些仪器已经成为保障教学以及科研工作不可缺少的硬件设备。用何种模式对这些仪器设备进行有效的维修管理，使其发挥最大的经济效益，很值得实验室的管理者研究与探讨。

1 仪器维修管理模式介绍

通过对国内几所高校化学生物类学科的调查发现，因化学生物材料（特别是新型化学生物类化合物）而引起的设备故障，所花费的维修费用很高，而这些故障往往可以由专业教师通过简单的化学处理或机械维修就能排除。笔者归纳了常用的仪器维修管理模式。

1.1 高校内部实验设备管理部门责任维修

有些高校内部的维修服务中心隶属仪器设备管理部门，对全校仪器设备提供免费维修服务。这些维修单位比较适合于专业性维修，但对于维修化学生物类仪器设备有以下几个问题仍待解决。

首先，因为是校内单位，各个专业实验室对其依赖性太强，维修服务中心负担过重［1］。然而高校对于维修部门的设置比较精简，提供的是无偿服务，而维修人员对于专业性比较强的化学生物类高精密仪器的维修能力较弱，造成维修不及时。

其次，这种维修模式的效率不高。高校对于其维修人员缺乏考核以及有效的竞争机制，不利于激发维修技术人员的工作积极性。更为重要的是，由于化学生物类仪器设备种类繁多，专业性强，一般工作人员无法达到技术方面的要求［2］。

1.2 高校内部的细化专业维修团队

高校通过选拔化学生物类专业的优秀人才组成仪器设备维修服务队，对校内外的化学生物类教学仪器设备提供有偿维修服务［3］。由于设备维修人员分工比较细，特别是对各类有机物、无机物、化学生物类物质所造成的设备损伤能很好地辨别，所以他们通常具有较高的专业维修水平，维修程序也比较规范。这一模式对于维修较精密的、科技含量较高的仪器设备比较适用［4］。但服务面窄、太过细化也是这种维修模式的缺点。

1.3 仪器生产厂家的维修服务

一些高校按仪器设备的类别把维修工作交给市场。常见的做法是把购买的化学生物类教学仪器设备的维修工作交给生产厂家或专业维修厂家，对于进口设备甚至是进行国外原厂维修。因为生产厂家具备优秀的技术人员、配件和资料，对设备损坏的原因比较清楚且精于维修。这种模式对于化学生物类大型精密仪器设备的维修是十分必要的［5］。这种模式可以保证设备维修的质量，也利于对产品进行改造升级。其优势在于可以把设备管理部门从琐碎的维修工作中解脱出来，将更多的精力投入到管理工作中。但其缺点是维修经费过高，对于进口的仪器设备，维修响应的时间也比较长。

2 不同维修管理的模式

很多高校单纯用于化学生物类教学仪器的维修费用是非常有限的。但是如果采取高校内部维修模式，往往无法适应越来越复杂的维修工作；如果学校建立专业的化学生物类仪器设备维修机构，也会造成专业技术人力以及资源的浪费；而全部外包维修又会造成学校的支出过于庞大。因此，可尝试网络化的维修管理模式。

2.1 网络化维修管理模式的建立

所谓网络化维修管理模式，是多种维修方式的结合。其中设备维修服务中心归于学校的设备管理部门，由设备管理部门对维修服务的整体进行监督、指导［6］（见图1）。

图1 网络化实验设备维修管理模式

2.2 维修方式

根据化学生物类教学仪器设备故障的不同情况，可以把维修分为3类：小修、中修和大修。

小修与日常的维护差不多，通常只是仔细地清洗化学、生物残留物或者更换个别的零件。这类维修由各使用部门自行进行。因为各使用部门的化学生物类专业教师清楚地知道所使用的仪器涉及哪些化学生物类物质。可以由化学生物类专业教师、实验室管理人员和化学生物类专业的学生组成维护小组，定期进行仪器设备的检查和清洗。这项工作甚至可作为化学生物类成型加工专业学生的辅修科目。

中修是要对化学生物类教学仪器设备中重要的部件进行更换或修复，对于一些化学生物类仪器（例如冲击机或者拉伸机、生物医学电机等）的精度进行调试。对于化学生物类院（系）使用单位或实验室不能完成的中修，可以进行外包维修。因为是定期维护，所以可以在大幅降低费用的同时很好地延长设备的使用寿命。针对技术含量高及专业性较强的大型化学生物类精密仪器设备的修理，可以通过学校的设备管理部门联系厂家或经销商解决。可以借助网络平台提供大型精密仪器设备的协作维修网络站点，协调不同专业的维修技术人员，为大型仪器设备的运行提供维修服务。

大修就是要对仪器设备进行全面的检查，有时甚至需要对整机进行解体、更换零部件。对于这种情况，应根据化学生物类教学仪器设备的精密程度、损坏程度和故障情况采取不同的维修模式。在保修期内的仪器设备，应及时与厂家联系进行修理。在仪器设备的采购合同中要有保修条款［7－9］，可以与厂家协商延长仪器的保修时间。

2.3 维修管理职责

2.3.1 设备管理部门的职责

设备管理部门的主要职责是：对维修服务中心进行监督与指导；制定相关的维修工作目标，对于各种维修工作按照需要的急缓进行处理；及时配置学校仪器设备，做好仪器设备校内维修管理与外包维修的招标工作，并把好维修零配件的供货渠道关，规划好设备维修经费的使用；利用厂商与外部技术的支持，完成对仪器设备的使用、维修培训；对化学生物类教学仪器的设备的使用单位进行管理、维护、保养工作的考核与奖罚。

2.3.2 维修服务中心的职责

维修服务中心采用网络化管理模式，它工作的重点在于仪器设备维修的调度，而不是实际进行维修。维修服务中心的主要职责为：（1）及时处理实验室重大设备故障的请修，与外包单位保持联系，把维修任务下达至维修人员；（2）对维修记录和维修工作量要尽快统计和核算；（3）做好仪器、设备维修档案管理工作；（4）做好仪器设备维修情况的月报、季报和年度报表并及时作出分析报告。

2.3.3 试剂领用部门职责

严格审查应用于化学生物类实验教学仪器的试剂，建立敏感化学品信息品名表，对于敏感腐蚀性化学试剂的领用严格管理，从而最大限度地避免因为所用试剂造成设备的损伤。

2.3.4 设备使用单位的职责

化学生物类仪器设备的使用单位要做好仪器设备的日常维护、保养与简单故障的自修，特别是要加强仪器设备的日常清洗。要做好使用化学生物类教学仪器的设备人员的培训和指导工作［10］。

2.4 维修流程

当仪器设备受损时，对于普通故障，可由化学生物类专业的教师进行指导性修理，并作为工作指标下达给使用教师，这样有利于减少故障发生的概率；对于有较严重故障的仪器要进行维修时，经使用单位向维修服务中心提交维修申请报告单，由维修服务中心的相关技术人员进行鉴定，再由校外专业的化学生物类设备厂方完成维修。维修后的各种化学生物类教学仪器设备要通过验收。维修中心人员要跟进做好记录，把维修清单与发票交到相关的设备管理部门做好财务报账处理工作［11］。

3 化学生物类实验仪器维修需注意的地方

3.1 建立健全实验室仪器设备管理与考核制度

首先，要做好化学生物类专业实验教学内容的规划工作，使学生在操作仪器设备方面有个循序渐进的过程，通常从操作简单的仪器开始进行教学，例如冲击试验、电子天平、移液器等。

其次，健全实验室的各种管理制度，例如学生实验守则、实验中心安全卫生管理制度、实验教学规范等。在实验讲义中要对维修保养化学生物类教学仪器设备有充分的说明，还要对化学生物类仪器设备的维修维护花费做好考核评估工作，落实各种操作制度；要加强各项考核制度，对化学生物类实验人员的考评工作要落实。在化学生物类实验教学工作中，对实验室及仪器设备使用绩效进行考核，使仪器设备的管理规范化。做好教学、科研、管理工作，实现全方位的服务，并做出有效的评价与激励制度［12］。

3.2 对实验项目实行信息化管理

要逐步规范化学生物类实验仪器设备的管理工作，建立固定资产、低值易消耗品和实验材料的明细账册，加强化学试剂的领用制度管理。对化学生物类教学仪器设备具有腐蚀、粘连作用的化合物和化学生物类原料，要详细了解其应用方向，做好出库登记，并随时进行监督回访。

要进一步实施信息化管理，借助网络对资源进行合理调度，使管理的效率和水平得以提高，并通过这种管理使化学生物类实验教学设备得到充分利用，尽可能多地满足各学科的实验要求，对化学生物类学科的教学科研发挥最大的作用，使专业实验室管理实现科学化、规范化［12］。

4 结束语

保证实验教学仪器设备的正常运转是保障实验教学效果的前提。在缺少维修基金的情况下，对仪器设备的维修工作做得不到位，势必会影响实验教学效果。目前在网络化管理模式下，还要对各级部门的职责做细致的划分，维修管理的操作流程等还需在实践工作中不断完善。要充分认识到化学生物类学科实验室管理的复杂性，提高实验室和实验教学的管理工作水平，最大限度地发挥实验室资金和仪器的利用效率。

（References）

［1］邹鑫.大型仪器设备档案管理存在的问题及对策［J］.中国高校科技，2011（11）：88－96.

［2］刘向阳，郑海务，黄明举，等.专业实验教学中心的建设与探索［J］.实验科学与技术，2010，8（1）：163－166.

［3］潘信吉.浅谈高校实验技术队伍建设［J］.实验室科学，2009（3）：17－19.

［4］林卉，胡召玲，赵长胜，等.高校开放实验室的建设与管理［J］.实验技术与管理，2010，27（3）：152－155.

［5］高明松.借鉴日本高校实验室管理经验，加强我国高校开放实验室管理［J］.实验技术与管理，2006，23（1）：114－116.

［6］王玉兰，赵鹏，赵卫军.高校开放实验室建设及教学探讨［J］.黄河水利职业技术学院学报，2007，19（3）：83－84.

［7］张钦，张国毅.高校教学科研仪器设备的维修与管理［J］.辽宁医学院学报：社会科学版，2007，5（2）：49－51.

［8］银玉兰.高校实验室仪器设备的维修管理［J］.中国现代教育装备，2006（4）：20－21.

［9］邓娴.高校仪器设备维修方法初探［J］.实验科学与技术，2007，5（2）：22－23.

［10］张晓蓉，张元毅.高校仪器设备维修管理的实践与思考［J］.实验技术与管理，2003，20（4）：10－11.

［11］殷宗桃，李会民，郝建.实验仪器设备维修初探［J］.石家庄职业技术学院学报，2005，17（6）：14－15.

［12］王国田，张彪.以经营理念来建设仪器设备维修服务中心［J］.实验室研究与探索，2007，26（11）：12－13.