创新人力资源管理提升农村商业银行核心竞争力

陈淑梅

（赤峰松山农村商业银行股份有限公司，内蒙古 赤峰024005）

全球金融一体化进程的不断推进，我国的银行业也于2006 年进入了全面开放的时代，面对国际银行业的竞争压力，如何从激烈的金融竞争大潮中突出自身的管理优势，强化人力资源管理，从人力资源管理效率中再造农村商业银行的管理体制，结合国家改革开放的政策与制度，从引进先进管理人员和先进管理措施上来精简内部机构，增强员工的绩效考核，提升员工的创新能力和竞争力。在当前的金融开放大环境下，人才是竞争的核心，只有深化金融政策改革，结合农村商业银行的管理实际，合理配置管理资源，从招聘、培训、激励和战略规划中来引导人力资源开发，提高农村商业银行的管理水平和管理效率，发挥全体员工的工作积极性和创造性，将员工的潜能开发作为提升农村商业银行人力资源管理的核心和重点，推动农村商业银行的人力资源管理在创新中赢得优势。

一、我国农村商业银行在人力资源管理中存在的问题和现状

我国农村商业银行是从农村信用社的基础上变革而来，在新的金融竞争环境下，在取得了一定的发展空间和经营效益的同时，也存在一些内部和外部的政策环境下的不足和矛盾，如何把握农村商业银行的人力资源管理特点，必须从制约和影响其发展的因素中来寻找解决问题的思路和方法，为此，阻碍农村商业银行人力资源管理效益的主要问题有以下几点。

（一）人力资源结构中存在着不合理的现象

在农村商业银行的人力资源结构构成中，传统的专业人员相对较多，高新技术人才相对匮乏，尤其是现代金融高层次专业人才更是凤毛麟角，而在大多数业务管理中，由于人力资源结构的不合理，在岗位配置上出现冗员过多，很多部门的多人工作却只有少数人在干，不仅严重抑制了员工的工作积极性，还造成了农村商业银行在人力资源开发中难以有效发挥员工的责任感。

（二）员工激励机制的构建上还存在着不完善的现象

薪酬管理机制是人力资源管理中的重要内容，也是推动人力资源开发的有效途径，在农村商业银行的人力资源管理工作中，由于传统业务岗位与科技骨干岗位之间的薪酬分配上不合理，有的只在员工的基本工资上存在不大的差距，很难形成有效的激励措施，工资收入的高低并存的矛盾，在一定程度上阻碍了农村商业银行人才引入的发展，也降低了员工的工作效率的提升。比如有些地方的等级工资，仍然存在按资排辈的现象，对优秀员工的工作激情的挫伤还很严重，同时，在构筑农村商业银行的文化建设上，计划经济的传统思想和管理理念仍然存在，平均主义、大锅饭的现象依然没有得到有效遏制，对员工工作能力的界定和评级上，不能做到能者上、庸者下，对新的管理措施和改革建议的实施，带来了不同程度的阻碍，更加阻滞了农村商业银行员工激励体制的形成。

（三）对员工进行绩效考核时流于形式

绩效考核是评定员工工作能力和工作绩效的有效方法，随着员工绩效机制的建立，在一定程度上强化了员工的工作积极性和创造性，从总体上取得了一定的管理效益，但在实际工作中，对考核的观念难以实现有效执行，如过分强调员工的个人成绩，不注重对员工进行深入的沟通，不注重对不同工作岗位的员工采用分级考核，对相应的考核细则和规范界定不清，没有充分结合农村商业银行的人力资源现状，进行科学规范的考核，在防范金融风险的考评中多流于形式，缺乏对员工的岗位轮换与教育培训，以及与绩效目标相适应的优劣奖罚制度。

（四）人力资源开发上缺乏必要的机制

从制度建立上，对农村商业银行人力资源开发缺少有效的机制创新，比如在员工培训工作，只强调业务技能的培养，难以结合员工的自身条件，进行全面培训和开发，同时，没有引入长效机制，对员工的职业规划和个人发展与银行业的发展统一起来，在人力资源的开发上过分强调岗位培训等传统的职务手段，也在一定程度上降低了农村商业银行人力资本的边际效应，对促进银行业的金融创新和全面可持续发展带来了影响。

二、当前金融创新环境下的人力资源管理要求

金融创新是农村商业银行面对竞争的必然选择，在对人力资源管理过程中，必须将金融创新理念融入其中，从制度上、金融管理工具上以及推行金融服务上来实行创新发展，为此，人力资源作为金融创新的主力军，在提供有效、及时的金融创新服务时，对农村人力资源管理提出了新的更高要求。

（一）从金融管理文化渗透中来开发人力资源管理

营造良好的金融管理文化环境，引导全体员工树立正确的价值体系，从员工的工作积极性和协同性中来增强对工作岗位的认同，自觉激发员工的责任感和使命感，将工作创新与组织协同统一起来，以形成农村商业银行人力资源管理的文化氛围。

（二）从整合力来挖掘人力资源管理目标

人是人力资源管理的对象，发挥人的优势必须建立在对人力资源的整合上，调整人力资源配置方式，使其能够建立在融合的有机的人力市场机制集合中，并在人力资源的管理中，降低银行经营管理中的摩擦成本，实现人力资源的整体效率的提升，也就是说，在推动农村商业银行的人力整合力的基础上来塑造人力管理的竞争力。

（三）从激励力的贯彻中来提升人力资源管理效率

金融创新为农村商业银行的各阶层员工的发展提供了广阔的发展空间，推动了员工的工作积极性和流动性，并在银行的各类经营管理中，实现了员工的自身预期目标和价值追求，为此，必须贯彻激励机制在人力资源管理中的作用和地位，对员工进行长期而持续的有效激励，以金融创新来推动激励机制的深入发展。

三、对提升我国农村商业银行人力资源管理的有效措施和策略

（一）从人力资源的管理战略上确立以人为本的理念

人力资源是发展的动力与源泉，对于农村商业银行来说同样如此，随着我国金融竞争的日趋激烈，农村商业银行必须从人、财、物等要素中进行全面的整合，而对人的能动性和潜力的挖掘是首要问题，也是关键问题。银行间的竞争归根结底是人才的竞争，必须从人才的管理和引进中来发挥银行自身的核心竞争力，充分认识到人才在人力资源管理中的重要性，制定有效的员工组织结构，从工资待遇、岗位轮换、人事调整等方面来扩大人力资源管理的战略高度，不仅从思想上给予重视，更要从经营管理上切实落实人力资源管理的整体性特点，提高人力资源的业务水平和综合素质，最大化地发挥人力资源在农村商业银行发展中的优势。

（二）从薪酬管理、激励机制和用工制度上来提升竞争力

在传统的银行薪酬管理体制中，由于主管部门的政策限定，使得低职位的员工因工龄长而拿高工资，而高职位的员工因工龄短而领低工资，不仅丧失了银行自身的市场条件能力，也使得很多高职位人才难以引入，造成了农村商业银行人才结构的失衡。为此，薪酬设计中必须贯穿全面管理的科学理念，将员工的岗位发展与生活品质统筹起来，既要通过岗位薪酬激励机制来留住人才，也要通过一定的福利待遇来促进员工的身心发展，如在增加岗位定责、定任务，特殊贡献奖或专项奖励来激发员工的成就感和荣誉感，通过构建相应的文化娱乐休闲设施来丰富员工的文艺生活，满足精神需求等。

（三）构建科学的绩效考核评价体系来最大化的开发人力资源优势

建立公正、科学的绩效评价体系是促进农村商业银行发挥自我价值、提升银行竞争优势的源泉，为此，在绩效考核体系中，首先要建立人才绩效档案管理制度，从考核的年度、次数、对考核对象的考核内容进行全面的建立，设立个人总结和民主评议，重视日常考核和记录存档，对员工的工作表现、工作业绩以及科研成果等进行严格的评定，以作为银行干部任免和职称管理的重要依据，明确评估方向，激发员工的工作热情和积极性，引入公平竞争机制，关注考核监督，对出现的各类违纪行为必须进行严格的查处。

四、总结

总之，面对新的金融大环境的挑战与竞争，必须深化农村商业银行人力资源管理机制改革，吸引更多的优秀的、高素质的金融人才，推动金融创新，挖掘人力资本的优势，以人为本，调整政策，实现农村商业银行的稳步、快速、可持续发展。

[1] 魏来.基层农村商业银行的人力资源管理综合改革研究[D]. 成都西南财经大学， 2011.

[2] 吴中超,杜金沛.中国农村商业银行竞争力的实证分析及提升策略[C]. 第六届（2011）中国管理学年会——管理科学与工程分会场论文集，2011.