我国中小企业文化建设存在的问题及对策

孙 博，郝春新

(1．河北联合大学 研究生学院，河北 唐山 063009;2．河北联合大学 经济学院，河北 唐山 063009)

企业文化是指企业全体员工在长期的生产经营活动中培育形成并共同遵循的最高目标、价值标准、基本信念及行为规范，它是一种管理文化、经济文化及微观组织文化。企业文化是企业组织在自身发展过程中形成的以价值观为核心的独特文化管理模式，是实现企业经营管理战略的思想保障，是形成和提升企业核心竞争力的根本力量。目前我国中小企业数量占到全国企业总数的70%以上，解决了近60%的人员就业问题，其数量之多，影响之广受到业界和企业的广泛重视。中小企业是促进国民经济发展、增加地方财政收入和增加社会就业的重要力量。但是，由于受金融危机和资源型城市转型的影响，2010年下半年以来，我国中小企业生产经营困难重重，发展形势异常严峻。导致我国中小企业发展困难的主要原因是什么?我国中小企业如何加强文化建设?笔者经调查研究和分析，认为其主要原因是中小企业文化建设滞后，并提出了加强企业文化建设的相应对策。

一、我国中小企业文化建设存在的问题

(一)企业管理者对企业文化缺乏理解，忽视价值观的建立

从笔者调查的资料来看，我国很多中小企业的管理者单纯地认为所谓的企业文化就是企业的外在表现形象，所以把更多的精力放在了企业标语口号的斟酌上、产品包装的设计上、制度规章的设计上、娱乐活动的组织上，简单地将企业文化等同于形象设计，并没有采取有力的措施注重其文化内涵，成了徒有其表的形式文化。

企业文化包括企业精神、企业价值观、企业目标、企业形象、企业经营哲学、企业道德、企业制度、行为准则、企业作风礼仪等，它们处于不同的地位。其中，企业价值观是核心要素，影响和决定其他要素的形成和传播。我国中小企业基本价值观的一个重要特征就是人们的思维被动地去适应某些规章制度的约束，从而限制了管理者和员工对文化的积极传播以及对最高理念的追求，使企业文化的运行处在被动的状态，难以形成强力型的核心文化力，大大降低了整体企业文化的推动力，客观上抑制了企业生产力的提高。

(二)将企业文化等同于老板文化，缺乏人本意识

当调查问到影响我国中小企业文化建设的因素时，大多数人都选择了老板的领导风格和个人性格。领导个人性格难以改变，领导者意志下的企业文化模式又容易被定格和固化，企业文化建设中，往往是老板说了算，定了干，员工只有被动地接受。由于将企业文化等同于老板文化，且又缺乏人本意识，客观上就影响了员工的积极性和创造性的发挥，进而阻碍了中小企业的发展。

(三)企业文化建设缺乏个性，缺少创新精神，同化比较严重

我国是典型的资源型国家。我国的中小企业受地域文化影响非常深，所以在企业文化建设的过程中，很多企业都不约而同的以地域文化为基础来塑造自己的企业文化，但一些企业一味模仿、全盘照搬，真正能通过选择、淘汰、消化、吸收创造富有特色文化的企业则很少。而缺乏企业文化特色，缺乏企业之间鲜明的区别点，这样的文化建设不可能对企业的长远发展形成持续的推动力。

另外，我国正处于发展转型期，许多地域文化呈现出比较剧烈的动态变化，对当地人民的心理产生了较大的影响。但很多中小企业并没有足够重视外界大文化的变化，没有适时、适当地调整自己的企业文化，更没有随着社会的变化不断进行文化的创新。这种企业文化建设与社会文化发展严重脱节的情况，一定程度上阻碍了企业的发展。

(四)大多数中小企业没有进行文化建设的战略思考

由于我国中小企业的规模普遍不大，组织机构相对简单，管理方式较为单一，员工素质普遍不高。而形式单一，竞争压力大，因此，企业处于生计的考虑，更多的是忙于追求短期利益，而对于长远利益的谋略却很少考虑或无暇顾及，更有甚者，有些中小企业的领导者尚存幻想，依赖政府的“等、靠、要”思想比较严重，反映到企业文化建设中就是缺乏战略思考。

二、加强我国中小企业文化建设的对策

(一)要不断提高企业管理者和员工的素质，加强对企业文化正确理解和认识

我国大多数中小型企业的领导者都是“白手起家”，从小作坊发展起来的，并且是靠经验的积累来管理企业，领导者的素质普遍不高，而企业的领导者又是企业文化的设计者、倡导者和建设者，对企业文化的建设起着举足轻重的作用，企业文化或多或少地体现了企业最高领导者的价值观、经营哲学和领导风格。因此，企业领导必须通过不断地学习，提高自身素质，提高自己的科学管理能力以及深化对企业文化重要性的认识，全面深刻理解企业文化的内涵及企业文化各部分内容的关系，这样才能使企业文化建设步入良性发展的道路。强调领导者在企业文化建设上的巨大作用，并不是说企业的文化建设仅靠领导者自己完成的。企业文化建设的主体是员工，所以，企业文化建设必须要有员工的广泛参与，只有这样才能使每一位员工了解自己的企业文化，逐步使企业文化深入人心。在提高员工认识和广泛参与的前提下，通过文化建设的不断推进，逐渐培育员工的团队精神，增强企业的凝聚力，使企业文化建设走上“全民参与”与“全民互动”的良性发展轨道。

(二)要加强企业文化建设与经营活动的联系，推动企业文化的个性化发展

企业之所以要进行企业文化建设，其根本目的就是要促进企业的发展，而不是用于宣传和当作摆设，如果不将企业文化建设与企业经营活动紧密联系起来，企业文化建设也就失去了根基。所以，我国中小企业在加强企业文化建设的同时，一定要立足于企业的生产经营活动，为企业的生产经营活动服务，立足于企业的长远发展，为企业的可持续发展提供文化保障。作为我国中小企业的管理者还应该认识到，一个企业区别于其他企业的特征不只是在自己的产品上、企业的外在形象上，而更多的是在自己企业的文化特色上，文化能够反映一个企业的本质特征，其他外在形象的表现都是这种文化的表现。所以，我国中小企业在建设自己企业文化时，既要结合企业自身特点，创造出具有一定特色、富有个性的企业文化，同时，由于企业文化又是一个动态的发展过程，不是一朝一夕能够完成的，需要一个持续发展培育的过程。所以，还要根据实际情况的变化不断进行创新，不断为企业文化建设注入新鲜血液，这样才能增强企业文化的活力，最大限度地发挥企业文化的推动作用。

(三)要正确处理好继承和发展、引进和消化的关系

首先，要处理好企业文化与传统文化的关系。我国的传统文化源远流长，博大精深，儒家、道家、法家等思想都是我国传统文化的组成部分，其中蕴藏着许多哲学思想和道理，对我国中小企业管理有着极其重要的影响。处理好企业文化与传统文化的关系对指导当今我国中小企业文化建设的开展具有重要意义。一方面，中国传统文化作为具有丰富内容并包含许多精华的原生性文化，具有文化本源的意义。而且中国是世界上最早提出人本主义哲学并初步建立起了以“爱人贵民”为中心的人本主义管理思想体系的国家。这就决定了中国的现代人本管理体系不可能抛开中国传统文化而重建。这也意味着我国市场经济的发展、现代企业制度的创立和现代人本管理体系的构建只能在民族传统文化的基础上进行。另一方面，传统文化中存在注重形式、重人治轻法治、重权威而轻民主、重共性轻个性、注重大一统的集权思想而缺乏必要的分权意识、注重治国经验而忽视制度研究和机构设计等消极因素，这就要求我国中小企业的管理者要学会用科学辩证的目光审视中国传统文化，吸收其中有益的积极因素，并运用于企业文化建设中去，做到“古为今用”。其次，要处理好东西方企业文化的关系。东西方企业文化均是世界文化的一部分，在世界成功的优秀企业文化经典宝库中，均能找到中西文化合壁成功的企业文化案例，如:海尔集团的海尔文化、松下电器的企业文化等，中国企业文化具有良好文化底蕴，不存在文化排外的问题，关键是存在如何正确吸收西方企业文化精髓、发展自身企业文化优势的问题。在实际操作过程中，由于文化传承、地域特性等诸多因素的差异，西方跨国公司赖以成功的经营模式和管理经验只具有借鉴意义，而不具普遍价值。我们无需更不能盲目崇拜，照搬照抄。因为高水平的企业文化本质上是一种“道”而不是一种“术”。值得注意的是，日本和韩国企业在学习美国企业管理的基础上，兼收并储中国传统文化的精髓，通过结合自身民族文化的特性以及自身的不断创新，创立了众多独具特色的企业文化管理模式，进而塑造了众多国际知名的大企业，这是值得我国中小企业深思和学习的。

(四)要加强中小企业文化的科学研究

我国中小企业文化的研究应该坚持理论研究与应用研究相结合、定性研究与定量研究相结合的原则。首先，要加强我国中小企业文化的基础理论研究，着重研究企业文化与传统文化和当代社会文化的关系、企业文化与企业管理的关系、企业环境与企业发展和企业创新的关系等，提出具有我国特色的中小企业文化建设的理论;其次，要加强我国中小企业文化的应用研究，即关于企业文化的测量、诊断、评估和咨询的实证研究，在此过程中，推动企业文化实践的发展;再次，要加强我国中小企业文化的追踪研究，企业文化的塑造要随着企业的发展和变化而作出及时的调整和改变，才能适应对企业长期发展释放深远的文化影响。所以，对企业文化进行必要的文化追踪研究是十分重要的。最后，要加强对我国中小企业文化发展战略的研究，避开可能的风险，拓展企业生存的空间。

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