高职院校学生特点与辅导员工作方法探索

葛荣亮

(无锡商业职业技术学院 江苏无锡 214153)

0 引言

高校辅导员是开展大学生思想政治教育的重要核心力量，是高校学生思想政治教育和日常管理工作的组织者、指导者和实施者［1］。高职院校辅导员应根据高职学生的特点，不断探索辅导员工作的新方法，力争做一名称职的辅导员，这对学生个体发展以及学校的发展，都是一个非常重要的课题。

1 高职院校学生特点分析

1)学习生活信息化。目前高职院校学生都是“90后”，也是在信息化时代成长起来的一代人。他们通过网络了解到各种社会现象与新闻热点，对许多新的现象也提出新的见解;在解决学习和生活中的一些问题时，绝大多数喜欢利用快捷方式独立解决;遇到问题首先想到的是电脑，电子邮件、QQ聊天、飞信、微博、微信等电子通讯手段成为通讯的主要方式;网上购物也逐渐成为一种追求的时尚［2］。有相当一部分大学生认为，虚拟都是完美的，现实总是残酷的，即使放假回家，也会把更多的时间花在网络上，总之，无论学习、交往还是娱乐，几乎都可以在网络上完成，网络已经成为“90后”大学生学习、生活的重要组成部分。这也标志着他们是在信息化时代成长起来的特殊人群。

2)做人态度少自信。进入高职院校就读的学生，有相当一部分是文化功底较薄或高考失手，还有一部分人是应家人的要求，到高职院校就读只是应付式地完成任务。这些学生在同龄人中往往感觉没面子，说话没分量，具有较强的自卑心理，有一种莫名的失落感，以致这些学生对自己的认识也往往产生偏差，更加重了他们的自卑感。当然这也在于社会对高职院校存在一定的偏见所致。他们从进校那天起就担心自己的将来，认为没有前途，没有未来，即将面临毕业的高职生面对就业难的问题常常感到迷茫;还有一些学生因为在过去的生活中缺乏磨练，很多人都是第一次走出家门，第一次住进集体宿舍，独立性不强，适应能力相对薄弱;在以往的学习、生活过程中，常常因为学习成绩或参加活动表现不理想而得不到老师、同学、家长、朋友的肯定，做人做事畏首畏尾，缺乏自信，不愿在公共场合出头露面，表现出“随便”、“我就这样”等消极态度;甚至有些学生三年大学生活中几乎没有与同学面对面地交流过;在专业实习期间，也没有真正的和企业同事交流过，即使连最基本的工资待遇问题都不敢问及。

3)自我管理松散化。高职学生多数是独生子女，家庭的宠溺与过多的呵护，使他们养成任性、占有欲强、自私自利等坏习惯［3］;同时由于缺乏同龄群体生活的环境，导致他们集体观念淡薄，适应能力较差，唯我独尊，不允许他人干涉自己的生活;还有的学生不愿接受集体的约束，对集体活动和公益劳动缺乏热情与积极参与，缺少集体荣誉感，抱着事不关己高高挂起的态度;有的学生渴望成才，却缺乏拼搏精神，缺少深入实际和脚踏实地的努力，幻想一步登天，立刻成功，到头来，虎头蛇尾，浪费时间和金钱;有的学生信奉享乐主义，注重物质享受和感性刺激，沉溺于网络游戏、上网聊天、感情游戏之中;还有一些人攀比心理严重，法纪观念淡薄，违纪事件、盗窃现象时有发生［4］。可见，高职学生缺乏正确的自我管理，受各种消极倾向的影响还是比较严重的。

4)学习目标迷失化。由于高职院校生源的基本文化素质大都较低，学生的学习主动性和积极性也比较差;大多数高职院校学生在学习上没有计划性，不会规划三年的大学生活，基本上是被动地在学习，完成老师布置的作业也是草草了事;在课堂上缺乏学习的积极主动性和求知欲，对自己不明白的问题也不愿去问个究竟，甚至老师提出问题也很少有学生愿意举手回答。有很多家长认为把孩子送到学校，只是想避免让他们提前接触社会，不在乎他们能够学到多少，这些因素也使得高职学生缺少应有的求知欲望和学习目标，以至于高职院校仍然会沿袭着高中校的管理模式，由学校辅导员、班主任一直严格管理学生的学习纪律、早晚自习出勤等事务。

2 高职院校辅导员工作方法探索

1)信息平台畅通化。良好的师生关系是思想政治教育工作者开展工作的首要条件，而建立融洽、相互信任的师生关系的最有效方法就是感情交流，在交流中，学生能够感受到被尊重，被认可，从而建立对辅导员的信任;同时，随时随地与学生沟通，这也是感情相互传达、彼此了解信息、增强理解的重要手段，通过师生相互交换意见，面对面交流思想，达成统一的认识。而要想达到这样的目的，高职院校辅导员就应根据大学生的特点采取适当的交流和沟通方式。而信息化时代网络的发展，使辅导员工作的环境和教育对象的思想都发生了根本性变化，辅导员要树立利用网络开展工作的“新”观念，充分意识到互联网是一个新的思想教育阵地，应该把自身从思想理论灌输者和说教者转变为网络传播中的“指引者”，通过对相关信息的制造、传播及其监控，变被动为主动，充分发挥网络作为思想政治工作载体的作用［5］。辅导员应以一个朋友的姿态，利用网络与学生交流，通过QQ、飞信、微博、微信等方式，正面启发和教育学生。如加入学生的QQ群、飞信群、家长飞信、教育联盟等一些群体，为学生、家长和社会有关方面提供第一手资料，更好地为学生服务［6］;还可以利用互联网让社会各方资源参与到学生思想政治工作中。

2)树立榜样常态化。管理学中提出，榜样的力量是无穷的，所以应当善于通过“榜样”的力量来激发辅导员努力工作，为学生更好的服务。树立一个良好的榜样往往能够引起人们在感情上的共鸣，给人以鼓舞、教育和鞭策，并激起更多的人去模仿和追赶。很多高校通过开展辅导员职业技能节、辅导员读书心得竞赛活动、学生工作优秀成果评选、学生管理典型案例征集、辅导员素质拓展、辅导员工作论坛、以及学生评选我心目中的好老师等活动，让更多的年轻辅导员走上领奖台，树立学习的榜样。辅导员身体力行是进一步加强和改进大学生思想政治教育工作的典范，让高职学生看到身边朝夕相处的辅导员工作的艰辛与脚踏实地，感悟到榜样的魅力，这样可以感染学生学会从身边的人和事做起，以此来促进学生成长成才。

3)德育引导首选化。德育作为一个专门的教育领域，涵盖了政治、道德、思想、心理等多个范畴，是党和国家培养新人进入精神文明建设的重要环节［7］。作为高校的辅导员，首先应考虑学生的德育问题。为此，应加强高职学生的德育教育和人生激励教育，指导学生对学习和生活的目的进行过渡性的分解，使学生通过渐进性和阶段性的方式逐步实现人生目标。针对学生文化基础相对较差、心理自卑感强、思想不稳定等状况，要在较短的时间内通过观察、个别谈话等方式，了解学生的家庭状况及思想动态、性格特征等，善于发现每个学生的闪光点，充分调动学生的积极性，让更多的学生积极参与到社会群体性活动中，帮助学生的德育状况有根本性的改变。如参加义工服务，让学生学会感恩回馈社会;组织开展“五个一”系列活动，如独立为父母做一顿可口的饭菜并全面打扫一次家庭卫生;向父母全面汇报一次学习情况和思想状况;走访一位校友了解就业市场并参与一次经营体验活动;拜访一位恩师接受人生教诲;深入阅读一本经典书籍并撰写读书心得等。当然，辅导员对学生取得的每一点儿成绩都应及时给予肯定，对学生的每一点儿错误也应及时引导，帮助改正。要注意从小事做起，从点滴做起，让学生知道大学里更多的是人格培养与德育为先［8］。

4)言传身教统一化。作为高职辅导员，只有准确定位，明确职责范围，才能更高效更有针对性地开展工作。目前许多高校已经从制度上明确辅导员的岗位职责，树立辅导员群体的专业形象。辅导员身兼教师和管理干部的双重身份，中心任务就是思想政治教育工作。一位好的辅导员完全可以从“点”转向“面”，从“班级”转向“二级学院”，从“二级学院”转向“全院学生”［9］。这就要求辅导员队伍应具备较高的思想品德、人格魅力与知识素养等，要求辅导员能够充分理解和尊重学生，在处理问题能力、社会适应能力等方面多下功夫，并能以一个服务生的态度对待繁琐的事务工作和日常生活。辅导员只有从自身做起，从身边的事做起，身体力行，言传身教，这样工作才会开展得如鱼得水，也才能真正使学生的潜意识里有了学习的方向、目标与前进的动力，更多的学生也会以一颗平常心面对学习、面对工作、面对自己的未来。

3 结束语

党的十八大的召开，对我国教育工作者也提出了新的要求。根据高职院校大学生特点和存在的问题，高职辅导员要适应新形势和新要求，不断增强辅导员在学生管理工作方面的工作能力与责任感，把学生管理工作落到实处［10］，切实做到以人为本，全员育人、全程育人、全面育人，把高职学生真正培养成社会需要的有用人才。

［1］ 王齐女奉.高职院校辅导员胜任力的提升途径和方法［J］.求是，2010(11):265-266.

［2］ 施勇.专业化:高职院校辅导员队伍建设的发展方向［J］.无锡商业职业技术学院学报，2010(2):53-55.

［3］ 周孝进.大学生道德现状分析与对策［J］.常州大学学报:社会科学版，2012(4):120-122.

［4］ 夏培惠.对高职院校辅导员工作的几点思考［J］.泸州职业技术学院学报，2011(4):61-65.

［5］ 黄祝良.高校辅导员工作实践探索［J］.太原城市职业技术学院学报，2008(6):69-69.

［6］ 周刚.微博与高校大学生思想政治教育工作初探［J］.常州大学学报:社会科学版，2012(3):89-92.

［7］ 沈杰，郭华茹，等.我国高校加强大学生思想政治教育的回顾与思考［J］.江苏工业学院学报:社会科学版，2008(3):83-86.

［8］ 李昌锋，车绪武.高职院校思想政治教育创新模式研究［J］.常州信息职业技术学院学报，2010(5):56-58.

［9］ 李建军，黄海燕.90后大学生特点及其思想政治教育对策论略［J］.宜春学院学报，2010(11):30-33.

［10］ 时倩，徐小柏.以人为本的高职院校学生管理工作探析［J］.常州信息职业技术学院学报，2010(3):77-79.