电子商务环境下物流发展探究

巩敏焕

（陕西国际商贸学院，陕西咸阳，712046）

二十世纪九十年代以来，电子商务的浪潮席卷全球，强烈冲击着传统经济模式，中国的电子商务也得到了迅猛发展。截至2012 年12月，中国网络零售市场交易规模达13205亿元，同比增长64.7%，是2010 年的2.5倍多，是2008年的10倍左右，占2012 年社会商品零售总额的6.3%。据统计，我国网购用户规模达2.47亿人，目前这个数字仍呈急剧增长态势。电子商务的迅猛发展需要一个合理、畅通、高效的物流系统，但是目前我国电子商务的特点及作用多体现在廉价和快捷两个方面，无法满足电子商务的爆发式增长的需求。电子商务一定要和现代化的物流配送形成有机统一的整体，才能真正体现电子商务的价值。

建立现代化的物流管理模式，是电子商务发展的当务之急。

1 电子商务与物流的关系

1.1 电子商务的概念

电子商务(e-business,e-comerce,e-trade)从英文字面上理解就是利用现在先进的电子技术从事各种商业活动的方式。电子商务的实质是一套完整的网络商务经营及管理信息系统。再具体一点，它是利用现有的计算机硬件设备、软件和网络基础设施，通过一定的协议连接起来的电子网络环境进行各种各样商务活动的方式。说得通俗一点，电子商务一般就是指利用国际互联网进行商务活动的一种方式，例如：网上营销、网上客户服务、以及网上做广告、网上调查等。

1.2 电子商务与物流的关系

电子商务的本质是商务，商务的核心内容是商品的交易，而商品交易会涉及到四方面：商品所有权的转移，货币的支付，有关信息的获取与应用，商品本身的转交。即商流、资金流、信息流、物流。商流、资金流与信息流这三种流的处理都可以通过计算机和网络通信设备实现。物流，作为四流中最为特殊的一种，是指物质实体的流动过程，具体指运输、储存、配送、装卸、保管、物流信息管理等各种活动。对于少数商品和服务来说，可以直接通过网络传输的方式进行配送，如各种电子出版物、信息咨询服务等。而对于大多数商品和服务来说，物流仍要经由物理方式传输。

1.2.1 电子商务对物流的影响

在电子商务时代，物流业会越来越强化。传统的物流和配送企业需要建造大面积的仓库，而现代物流企业通过强大的物流信息管理功能，可将散置在各地分属不同所有者的仓库通过网络系统连接起来，使之成为虚拟仓库，进行系统管理和调配使用，实现物流智能化。

物流企业会越来越强化，是因为在电子商务环境里必须承担更重要的任务：既要把虚拟商店的货物送到用户手中，而且还要从生产企业及时进货入库。物流公司既是生产企业的仓库，又是用户的实物供应者。物流企业成了代表所有生产企业及供应商对用户的唯一最集中、最广泛的实物供应者。物流业成为社会生产链条的领导者和协调者，为社会提供全方位的物流服务。可见电子商务把物流业提升到了前所未有的高度，为其提供了空前发展的机遇。

1.2.2 物流对电子商务的影响

发展现代物流可以为电子商务提供强有力的支持，使配送交付更快，成本更低，使电子商务有坚实基础，也不会有那么多的泡沫，电子商务能健康稳步发展。大力发展现代物流，尤其是现代物流配送，提高电子商务的服务品质，从而吸引更多顾客，而服务在现代商务中占有重要地位。同时，发展现代物流也可以使电子商务公司更专注于商务，使电子商务作得更快、更好、更专业。

3 电子商务环境下物流发展中存在的问题

电子商务是一场商业领域的根本性革命。然而，它在中国发展的实际情况却远没有预想中的那样好，其中物流能力的滞后是一个重大的原因。

过去，人们对物流在电子商务中的重要性认识不够，对于物流在电子商务环境下应发生变化也认识不足，认为对于大多数商品和服务来说，物流仍然可以经由传统的经销渠道。但随着电子商务的进一步推广与应用，物流能力的滞后对其发展的制约越来越明显。物流的重要性对电子商务活动的影响被越来越多的人所注意，也逐渐意识到电子商务下物流发展中存在的一些问题。

3.1 第三方物流总体发展水平较低

随着电子商务的极速发展，第三方物流企业也获得了一次良好的发展机遇，但是发展第三方物流是一个系统工程，涉及面很广，第三方物流进入的门槛较低，致使交通、仓储等行业纷纷涉足。由于彼此间缺乏沟通和协调，从局部利益出发，而局部资源又有限，物流的效率被分散，不能形成有效的整体合力。再加上发展第三方物流的门槛却较高，这种易进难出导致第三方物流的发展陷入低水平的重复建设。

3.2 物流配送设备比较落后

大多数电子商务企业由于资金、资源和精力有限，物流配送的设备配置参差不齐，效率低下。以物流中心的面积为例，中国人均物流仓储面积仅为美国的1/14；现有物流仓储设施中，超过70%建于上世纪90年代之前，不能满足现代化需求；中国目前5.5亿平米的物流仓储设施的供应量中，达到国际化标准的只有1000万平米。许多配送中心的配送方式也相对比较落后，本地的配送方式甚至出现以自行车和公共交通作为配送工具，除了落后的设备之外还有非专业化的物流配送体系，这些不仅会增加配送的成本，而且使得配送效率极其低下。

3.3 物流智能化建设比较滞后

电子商务目标之一就是使客户可以以最方便、最快捷的方式收到货品。目前国内大多数的物流企业都拥有着先进的信息系统，这些可以加快对订单进行处理，但是这些系统管理没有实现规模化、标准化和智能化，容易导致终端配送和前期订单处理的脱节，形成了高成本、低效率以及低服务水平的局面，电子商务企业因此也很难获取相应的竞争优势。

3.4 电子商务物流发展的制度环境有待完善。

我国政府对电子商务物流的重视程度不够，没有认识到电子商务物流管理的重要性，没有建立与电子商务物流配送相适应的政策及完善的法律法规，使得我国物流管理处于分散状态，阻碍了我国电子商务的发展。随着我国电子商务不断发展，国家应尽快出台相关法律政策，促进电子商务物流行业健康快速发展。

4 电子商务环境下物流发展的对策及建议

基于上述情况，在电子商务发展环境下，应采取以下对策，以改进物流发展中的问题，完善物流的发展，从而促进电子商务水平的提高。

4.1 整合物流资源，实行集约化经营

在市场经济中，一切要靠实力说话。第三方物流企业只有具备一定规模，或者一定的聚集效应，才有可能提供全方位的服务，实现低成本扩张，从而产生规模效益。我们可以在打造大型园区的同时，搭建公共物流信息平台。另外鼓励强强联合，兼并重组，组建大型集团，这样才能合理配置资源和健全经营网络，才能在电子商务时代的市场竞争中生存的更好。

4.2 鼓励民间资本和产业资本投资物流行业，加快物流设备的更新换代

物流业作为国民经济新的经济增长点，在国民经济中的基础性地位日益凸显，已经成为衡量国家现代化水平与综合国力的重要标志之一，但近年来物流基础设施和设备投入严重滞后，将越来越制约物流行业的发展。吸引民间资本和产业资本投资物流领域，对于物流行业的产业升级是一条可行之路。

4.3 快速发展智能化物流

智能化物流是物流自动化、信息化的一种高层次应用的物流，智能化等于信息化加自动化，物流作业过程涉及大量的运筹和决策，如库存水平的确定、运输（搬运）路径的选择、自动导向车的运行轨迹和作业控制、自动分拣机的运行、物流配送中心、经营管理的决策支持等，都需要借助于大量的知识才能解决。

未来几年内，电子商务将产生巨大的物流需求，现有的物流体系将无法支撑，取而代之的将是需要一个更大规模、更高效率的智能化物流体系。随着电子商务的发展，智能化物流对于企业来说将变得更为可行，将会逐渐成为企业缩减资产，节省物流费用的必然选择。随着第三方物流竞争的加剧，智能化物流将会成为物流业发展的一次重大变革。

4.4 倡导实施规范化、标准准化物流

电子商务的迅猛发展使电子商务物流的规模在短时间内快速膨胀，催生了一大批良莠不齐、实力不等的物流企业，因此，中国的物流企业也在短期内实现了爆炸式的发展。在初期，它们解决了电子商务物流配送的难题，受到了电子商务企业的追捧和消费者的欢迎，但是随着电子商务物流规模的不断增长，物流市场竞争的加剧，电子商务物流中存在的问题也表现的越来越明显，电子商务物流的规范化问题日益迫切。为此要从以下几方面着手：（1）要规范物流企业，国家有关部门有尽快建立有关物流企业的的管理制度和相关标准，对进入市场的物流企业进行规范化、标准化管理，为物流业的健康发展打好基础。（2）规范物流操作，国家、行业、企业要共同探讨物流业务流程，联手制订物流各岗位的操作标准，企业要严格执行标准制度，有关部门要检查执行情况，监督物流企业提高服务水平。（3）要规范物流从业人员，国家有关部门或行业协会要对物流从业人员的准入要求进行严格规范，实行持证上岗制度。物流企业要对员工进行严格的岗前培训和定期的业务培训，提高物流从业人员的整体素质。

电子商务的爆炸式发展使物流业迅速升温，国内市场对物流的需求十分旺盛，而物流业也正在成为我国经济体系中新的增长点。面对这一形势，物流企业应转变观念、整合资源、勇于迎接挑战，抓住发展契机，最大限度地提高物流配送的效率、降低成本，使电子商务获得持续健康的发展和繁荣。

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