论高校学生工作信息化管理的现状与问题

闫 军

（陕西工业职业技术学院,陕西咸阳,712000）

1 问题的提出

信息化是人类社会从工业化阶段发展之后的一个奇迹。从上世纪60年代日本学者提出信息化概念以来，计算机、数字技术开始走出实验室服务于人们的日常生活，特别近20年来计算机技术的飞速发展，信息化已经成为我们所处时代的一个标志。信息化应用领域从科技、军事、经济等方面等不断拓展，信息化可以使人们以更加快捷的形式认知与传递我们自己所创造的文明成果，它为人们提供了有效的交往手段，特别是互联网的应用，缩短了世界各国人民之间交往的距离。二十一世界信息化渗透到我们生活的每一个领域，使得我们的工作、生活都被以信息的形式进行加工、传递。

随着我国大学数量与在校生人数不断攀升，学生管理当中的一些问题也慢慢凸现出来，传统的管理模式已经不能完成现代学生管理的要求。在信息化与大学教育与管理快速发展的双重驱动下，高校学生信息化管理已经成为每个大学的必由之路。它不但可以服务于教学、科研活动，在学生管理当中，信息化更是有其他方式无法比拟的优势，学生信息化管理的大量数量，不但有利于信息化管理本身的不断完善，通过数据分析，也为高校学生管理者提供了决策的依据，高校学生信息化管理还可以节约大量的人力资源，管理的效率也是传统形式无法追赶的。在信息化背景下，如何使用信息化掌握每个学生的学习与心理动向，并给予公正、客观的评价，让学生管理者能“足不出户”便能掌握他们的动态。

2 高校学生工作信息化管理的必要性

2.1 社会发展的时代要求

特别是本世纪开始，计算机以及互联网技术以超出了人们想象的速度快速发展，打破了传统传媒的信息量与传播速度的记录，被称为继报刊、电视、电影之后的第四大媒体形式。在我们生活的世界已经成为一个以互联网为中心的信息社会。因此，在信息化时代背景下，高校学生管理落后的管理模式已不能适应社会的要求，社会信息化发展的促使下，高校学生管理必须转变思维，变革管理模式，引入信息化管理模式。

2.2 学情的要求

我国大学从精英教育向平民教育过渡基本完成，这使得越来越多的学生能进入大学学习。大学的数量与在校生人数不断增多的同时，学生管理的工作任务也越来越重，特别是信息化时代带来的网络化，给高校学生管理带来方便的同时，网络上一些负面的、消极的信息对大学生也造成了很多不良影响。网络上有悖传统道德伦理的信息不断的误导年轻人，西方敌对势力也利用网络平台，向年轻人灌输西方的价值观与普世价值，以及所谓西方人权与民主等意识形态，造成一部分学生思想与意识形态混乱，还有一部分学生沉迷与网络暴力游戏、色情影像等。而传统的手工学生管理模式效率低下，很难解决好信息时代大学生出现的形形色色的新问题，以及大学扩招造成学生管理工作急剧增加的现状，这就要求学生管理者要根据学情变化这一新情况，选择效率更高，有利于学生管理的信息化管理模式。

2.3 高校自身发展的客观需要

高校网络化办公已经是高校各项工作的常态，学生管理也要适应高校数字化、网络化办公的要求，在学生管理工作上使用信息化进行管理，通过数据平台收集学生各方面信息，把每个学生学习与生活的评价进行数字化管理，不但可以提高学生工作管理水平，也使得学生工作与大学其他工作的交流、汇总、分析更加畅通与高效。

3 高校学生工作信息化管理现状与问题

3.1 对信息化重要性认识不够

很多人能根据时代的要求，主动获取信息化技术相关的技能，以适应信息化的生活与工作。但高校学生工作岗位很多年长的教师，对网络及其信息化工作望而却步。还有些学生管理者认为，学生工作就是要用传统的手写面授才有效果，信息化管理是“花架子”，不符合学生管理的工作要求。还有一部分教师认为，自己懂得计算机，所学知识足以应付学生管理工作，岂不知学生工作信息化管理专业性极强，它需要管理者深入学习才能灵活运用。所以，轻视学生信息化管理模式，对学生工作信息化管理理解不够、认识不清是高校学生信息化管理存在问题的首要原因。

3.2 学生管理体系缺乏信息化专业人才

高校学生工作信息化管理工作系统是一个庞大的内部互联网系统，它的建设、使用与维护是一项技术性较强的工作，这个系统不但需要容量足够大服务器的，网络运行速度足够快，局域网性能稳定性要求高、局域网软件系统无明显缺陷以保持网络畅通。在此基础上，需要有专业训练人员进行日常管理、运行、维护，及时处理由于系统漏洞、访问量激增、病毒侵入等造成的网络瘫痪等。只是硬件保障与专业人员的操作还远远不够。每个学校学生的情况有所差异，这就要求不但专业人员不但能操作，还需要学生工作者有一定的软件开发能力，以便在工作过程中，对一些软件的技术漏洞进行修改，或者开发出适合本院校的学生工作信息化管理系统。

3.3 硬件建设不足

信息化硬件建设是信息化发展的基石，要提高高校学生工作管理信息化水平，必须加大信息化硬件设备的投入，只有不断的加强信息化硬件的投入，才能适应信息化背景下学生工作的新要求。但由于一些院校管理者对高校学生信息化管理重视不够，缺乏资金投入，不能及时更新学生信息化管理急需的硬件设施，造成有些高校学生信息化管理硬件建设不能适应学生工作的要求。硬件缺失容易造成学生管理岗位彼此孤立，缺乏学生管理数据的充分共享，造成了在学生管理工作中，很多工作各部门简单重复工作，也降低了数据的利用率与工作的效率。

3.4 与学生互动信息化平台较少

无论是哪种学生管理模式，管理者与学生的互动是高校学生工作的必要方法。把信息化工作方式引入到学生管理工作当中，只是学生管理工作的一个创新，不能因此而放弃与学生之间的互动管理模式。高校学生工作信息化管理系统是通过网络把管理者与学生练习到一起，还需要管理运用网络平台建立起与学生的沟通渠道。但很多高校只是把信息化管理用于学生信息的收集，各种数据的传输等，网络平台的交流系统使用较少，有些院校为了限制学生在互动平台上发言，甚至关闭了留言系统。这容易给学生造成管理者缺位的现象，从而降低对自己的要求。也容易使得管理者思维僵化，简单的认为有了信息化管理系统，自己就可以轻松的工作。

4 对策

4.1 更新观念，加强认识

全球信息化时代已经带来，它已深刻的改变了我们生活的世界，颠覆了我们的生活与工作方式，高校学生工作信息化管理是历史发展的潮流，是信息时代下学生工作的新要求。无论是高校的管理层还是学生管理工作者，都要坚定的走学生工作信息化管理的道路，适应时代与学生的要求，抛弃陈旧的工作方式与观念，积极推进高校学生管理工作的创新，学生管理者在工作中要勇于创新，敢于实践信息化技术，把信息化技术引入到学生管理工作当中，把信息化管理作为高校学生管理的有效管理手段。

4.2 充实信息化专业人才

学生管理岗位不但需要懂思想教育的专业人才，还需要有专门的信息化人才，不但要能使用庞大的学生信息化管理系统，维护各种硬件、软件设施，排除学生信息化管理系统出现的各类问题，保证高校学生信息化管理系统的畅通，防止系统漏洞、访问量激增、病毒侵入等造成的网络瘫痪。同时，要能根据各个院校的不同情况，开发出适合本校学生情况的软件，使得每个院校学生工作信息化管理系统各有特色。这就需要在学生管理队伍当中，补充一些有不但懂学生管理，还懂得信息技术的专门性人才。

4.3 加大资金投入

高校学生工作信息化管理需要建设庞大的硬件设施，还有购买、研发各系统软件，对操作人员进行培训，对系统要进行维护与更新，这都需要有大量的资金投入。这就需要各个高校重视学生管理工作，给予学生工作信息化管理建设资金上的支持，保持学生管理系统的畅通、高效运行，划拨资金对学生管理队伍进行信息化培训。

4.4 提供多渠道的学生互动平台

不能因信息化程度提高而轻视与学生的互动，与学生互动的学生管理模式是任何管理制度与模式的前提。高校学生管理工作要充分利用网络平台，建立多渠道的与学生互动平台，及时了解学生的动向与诉求。除了提供宿舍、图书馆的有线网络，有条件的学校可以实现全校无线网络全覆盖。同时降低网络限制，允许学生在学生管理论坛平台上留言等。

5 结语

信息化时代的到来，需要高校学生管理者能与时俱进，运用信息化系统服务于学生管理工作，使得学生管理工作高效、快捷。在学生工作信息化管理过程中还需要不断的加强对信息化管理的认识，在学生管理队伍中补充信息化专业技术人才，加大对学生工作信息化管理的资金投入，为学生提供多渠道的互动平台等，以适应信息时代背景下学生管理工作的新要求。

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