手术室实施优质护理的探讨

穆兆兰

（云南省第二人民医院手术室 云南 昆明 650000）

1 优质护理的具体方法

1.1 把温馨的卡片与温馨的问候带到病床前：病人的需要不仅仅满足于药物，手术，更需要沟通、理解与关怀，良好的心态和稳定的情绪对手术成功和术后康复至关重要。我们在给每一手术病人做术前访视时，送去一张为病人精心设计的 “手术病人温馨提示卡”，用温馨的语言将术前、术中、术后注意事项告知病人，如：“请您术前一日洗澡更衣，注意保暖，晚上9：00以后禁食、禁水”。“为了您的安全，术晨请您将假牙、眼镜取下，金属物品如手表、戒指、发夹切勿佩带在身。”等等，并随提示卡带去手术室全体人员的亲切问侯。护士与病人的有效沟通，缩短了手术室护士与病人的距离，为第二天手术时的继续交流奠定了基础。术后护士的进一步访视使病人感受到亲人般的关怀.为手术顺利进行与术后康复创造了良好的条件。

1.2 把温馨的环境留在手术间

1.2.1 淡雅的手术间颜色可影响人的心情，清馨淡雅的环境有利于减轻病人的紧张情绪。淡绿的墙面，干净整齐的手术间。同家里一样的浅花被，室温控制在20℃～25℃温暖的环境。给人以温馨的感觉。

1.2.2 柔和的轻音乐能对人的循环系统起到调节作用。病人进入手术间耳边传来柔柔的轻音乐，可帮助病人放松身心，稳定情绪，减轻病人的紧张和焦虑。

1.3 把热情和温暖留给病人

1.3.1 温馨的笑容：传统的手术室护士身处一个相对隔离的环境，与病人面对面交流较少，再加上工作的需要头面部被帽子、口罩遮盖得只剩下一双眼睛，给人与冷漠、严肃的感觉，无形之下，增加了护士与病人之间的距离，增加了病人的恐惧感。当病人进入手术室首先看到的是一双在笑的眼睛，一个亲切的问候：“您好！昨晚休息得好吗？我是您的巡回护士，昨天我们见过面……，我会一直陪伴您，有哪里不舒服或有什么需要请告诉我，我会帮您”。病人的紧张和无助会减轻，并对你产生信任和依赖。

1.3.2 温馨的关怀：在病人麻醉时轻轻握着病人的手，站在病人的面前，在病人裸露时及时给予遮盖，在给病人操作时通报一声。看似平常的一个小动作，可使病人感受到舒适与亲人般的温暖，在心理上获得满足感和安全感。

1.3.3 温馨的责任：责任是一种独特的温馨，在为病人治疗与手术时，病人需要的是精湛的医术，一丝不苟的工作作风。工作中应精力充沛，注意力高度集中.认真执行各项操作规程，保证病人的各项医疗安全。熟悉业务技术，术前熟悉病情、手术方式、手术医生的习惯，术中认真配合，不要谈笑，说与手术无关的话，营造一种严谨的工作作风.让病人相信医生护士都在全心全意为他而工作。

2 结果

取得了良好的效果，得到了手术病人的普遍好评，病人满意度提高了。改变了手术室护士的服务理念，有效提高了服务质量。

3 讨论

手术室护理模式历来较为封闭，手术室护士与病人缺乏有效的交流，给人傲慢和生冷的感觉，手术室的环境与气氛也较严肃和沉闷。在手术室开展温馨护理，就是要改变传统的护理模式，转变服务理念：树立以人为本，以病人为中心的观念；注重对人的关怀.呼唤人文精神的回归。让病人感受微笑、温和、芳香、温暖、责任、舒适的环境，得心应手、一丝不苟严谨的工作作风。

开展优质护理，还需进一步加强护士自身素质，业务技术方面的培训。护士的服务对象是多利，职业、各种心态、性格各异、知识结构不同的人群。护士不仅要有医学理论知识.还要有伦理学、美学、心理学等相关的科学知识和社会常识。只有不断学习，提高自身整体素质，才能及时掌握病人的心理变化，解决病人的疑难问题.更好的为病人服务。

［1］ The Joanna Briggs Institute音乐干预在医院中的应用 中华护理杂志，2011，1 46，1

［2］ 杨晓莹，吴元琼，胡正浩.手术室实施整体护理存在的问题及对策.黑龙江护理杂志，2000，6（10）：50－51

［3］ 谢卫.巡回护士在整体护理中的角色功能.九江医学，2000，15（1）：54－55