用智慧与艺术化解语文课堂教学中的师生交往“冲突”

曹文娟

（南京师范大学附属实验学校，江苏 南京 210023）

师生课堂冲突是课堂教学情境中师生交互作用的产物，指的是课堂教学情境中师生之间由不同的个人需要或价值观引起的双方在观点、行为等方面的矛盾、对立或对抗。语文课堂教学中难免发生师生冲突，教师运用智慧与艺术正确、快速、巧妙地对待和处理好师生冲突，对于建立良好的师生关系，加深师生情感，创造民主和谐的语文课堂氛围，调动学生学习的积极性，促进学生积极主动地参与语文活动，提高课堂教学效率，都具有重要的意义。

一、语文课堂上师生交往冲突的内涵

师生冲突是师生之间由于价值观、目标、地位、资源等方面的差异而产生的直接的、公开的旨在遏制对方并实现自己目的的互动过程。师生冲突主要表现在课堂冲突方面，这是因为师生交往互动的时间和场所主要在课堂上。教师言语的和非言语的行为传递给不同学生不同的信息，这些行为被不同学生接受、认可，抑或排斥抵制。学生在互动中的行为反应使教师对不同学生产生不同期待，这种产生于师生之间的不同期待与师生自身条件的局限之间的矛盾不易调和。

课堂中师生冲突由于条件、情境不同而类型各异。师生课堂冲突可分为一般性冲突和对抗性冲突。一般性冲突是指在课堂上师生之间出现的可由教师控制的对立或对抗行为。一般性行为冲突一般不影响课堂教学，仅是课堂中的小小插曲。一般性行为冲突处理得当，就会有利于激发学生群体的活力，处理不当则容易转化成对抗性行为冲突。对抗性冲突是指在课堂上教师和学生之间发生的激烈的对抗性失控行为，它通常表现为教师和学生均以非理智的态度和行为表示对对方的敌视和对对方的攻击或诋毁。

语文课堂教学是一个师生情感流动的过程。这个过程，始终以情感为动力，因此，它是流动的、变化的、起伏的、曲折的，也是美的生成图。情感要流动，就要得力于师生之间的双向理解，教师通过优美的语言、和谐的动作、饱满的激情，用自己内心流淌的情感滋润学生干涸的心田。有了“养料”，学生内心也会生发出不可遏止的情感波澜，他们或用表情、或用动作、或用语言将此表露出来反馈给老师，多次循环，反复流动，形成一种和谐的师生交往状态。但是，在语文课堂教学中，不同个体之间存在着情感差异，存在着情感分歧，这种差异、分歧发展到一定阶段，就会上升为师生交往冲突。而语文课堂上的师生交往冲突则带上了语文学科的独特色彩，这种冲突是以师生间的交流为起点的。

语文课堂上，师生交往既有和谐的一面，又存在分歧、对抗和冲突。审视和探析师生交往冲突的特点及成因，对于全面揭示师生关系，促进教师和学生的身心发展及教学活动的顺利进行有着重要意义。

二、语文课堂上师生交往冲突的形成原因

语文课堂上的师生交往冲突有时会影响课堂教学的顺利进行，也会使课堂教学陷入一片混乱，甚至会引发课堂外一连串的法律问题和社会问题。然而，语文课堂需要交往，有交往就会有冲突，师生交往冲突既然是语文教学的互动形式之一，它的存在是必然的，也是合理的。

在实施新课程的今天，学生的地位提高了，教学以学生为主体展开。在语文课堂上，学生有机会、有权利发表自己的见解和观点。一旦对某个问题或者是对教师的观点产生异议，学生就会抓住机会予以澄清。如果教师不接受，学生自尊受损，就不可避免地会发生冲突。具体说来，有以下几个方面的原因。

（一）教师对优生和学困生使用双重标准。

在和学生口头言语的互动过程中，“对于学业成功者，教师倾向于采取民主的、肯定的、充分考虑学生个性的言语表达，教师对学生回答问题的质量要求高，在言语互动进程中表现出极大的耐性。对于学业失败者，教师倾向于专制的、否定的和控制的言语表达，在言语互动的进程中，教师较少给学生思考与充分表达的机会”。［2］如果教师对那些成绩好、听话的学生给予肯定的评价，而对那些学习成绩不出众，但其他方面能力比较强的学生给予负面评价；对自己喜欢的学生就特殊照顾，对不喜欢的学生就置之不理，这样当有些学生需要得不到满足时，就会通过各种行为达到心理平衡，在课堂上扮鬼脸、发怪声、骚扰同学等，导致课堂纪律涣散。这些学生会因为这些行为“引人注目”或“逗人一笑”而获得一种在学习中得不到的情绪体验。

（二）学生主体意识增强，价值取向多元化。

语文课程要求培养学生独特的个性，因此，学生的独立人格、价值取向、创造性受到极大关注和尊重，学生的主体意识得到增强，师生互动过程中学生由消极被动转向积极主动的态势逐步显现出来。学生是一群正在成长过程中的文化群体，再加上时代的变迁、教育模式的转型，使学生的个性更加突出，他们在选择、吸收各种文化时，不愿简单地趋同于传统文化，在行为方式、语言等方面追求突出个性，对传统文化持有不同程度的批判态度，在价值态度方面也有求新求异的趋向。这样，师生之间价值观的差异，形成一道无形的交往障碍。而教师一旦从学生身上发现了与自己原有的价值观念和思维方式不符的观念、情绪和行为时，就往往运用权威加以同化和规范，简单地指责他们，这样，师生之间就不可避免地发生了交往冲突。

（三）教师自身能力欠缺，过分强调教师权威。

教师能力包括智能和非智能因素两方面，前者如知识系统、教学能力、组织能力等，后者如监控能力、应激能力、情感交流能力等。教师智能因素的欠缺会引起学生对其价值功能的质疑和挑衅，教师知识权威的威慑力无法引起学生的共鸣；教学和组织能力的凌乱同样会引起学生的怀疑和排斥；教师对班级问题的监控不力或手足无措使部分学生更加肆无忌惮地捣乱，引起课堂的混乱，引发师生冲突。有些教师师道尊严的观念较重，过分地强调教师权威，上课内容枯燥无味，教学方法呆板，学生稍有不从，便认为和自己过不去，导致师生冲突。虽然教师权威是教育教学中必不可少的，但它不是建立在对学生的压制和控制之上，而是建立在对学生的尊重的基础之上，建立在学生的自愿服从的基础之上。

（四）语文课程的开放性。

在新课程改革的背景下，语文课堂不是封闭的，而是开放的，它不仅没有局限于教室，而且不局限于教材。新课程理念要求学生走出课堂，走出课本，开展综合性学习，充分利用多种语文课程资源，给学生创设语文实践的环境，开展多种形式的语文学习活动。这无疑对教师提出了更高的要求，语文课程面对生活，如此开放，社会上的各种信息冲击着语文课堂，冲击着青少年一代。他们稚嫩单纯的内心世界相应趋向复杂，心中的矛盾和困惑增多，直接影响着课堂教学。教师让学生避开冲击，达到教学目标，将直接影响到师生之间的交往，师生交往冲突的产生也无疑多了诱发因素。

三、解决语文课堂上师生交往冲突的对策

前苏联教育家苏霍姆林斯基认为：教学和教育过程中有三个源泉——科学、技巧和艺术。作为这三个源泉的高级能力，教育机智是教师智能结构的一个重要组成部分，在一定程度上决定着教师威信和教学质量。发挥好教师的教育机智，运用一定的策略，就能较好地应对这些课堂交往冲突。

（一）尊重学生，强化师生对话教学。

教师要尊重学生，了解他们的兴趣、爱好，尊重他们的人格尊严，倾听他们的心声和建议。对话的顺利进行需要一定的基础和条件：对话双方是平等的；对话是谦恭的、负责任的；对话要信任对方；对话中需要双方的合作；对话需要有批判意识。很多时候学生的课堂过错行为是由于其年龄和生理方面的客观因素所导致的，因此教师要宽容学生的失败和偶尔的过错行为。

在对话过程中，教师可以提问或暗示，使学生产生认知上的困惑，进入“愤”、“悱”状态，或者学生提出问题，引出需要共同探讨的问题。鼓励多维思考或尝试多种操作方法，出现师生冲突，及时采取措施，力求达成共识，获得情感满足，保留继续探讨和交往的兴趣。如一位老师在执教莫怀戚的《散步》时就遇到了这样的“思维冲突”，他先出示了问题“我看到了一个%%%%的家庭，因为%% %%”，同学们阅读后根据对文章的理解纷纷填上“幸福”、“天伦之乐”、“和谐”等词语。很显然，同学们已经感受到了这个家庭中浓浓的爱意。在一一表示赞许之后，一位同学突然抛出一个与他们相违背的观点：“我倒觉得‘和谐’中也有‘不和谐’，因为文中有个词语分明很刺眼——分歧。”学生们注意力一下子集中到“分歧”上来，什么分歧？为什么会有分歧？分歧是怎样解决的？课堂就随着这些问题渐渐走向深入，最后“不和谐中的和谐”“分歧中的爱”这些认识也就水到渠成了。这个思维上的冲突也就成了教学契机。

（二）调适自我心态，珍视学生的探索和创新行为。

教师在言语讲授时还应当善于“自我控制”，抑制言语的冲动，化解来自内外的心理干扰，调节紧张、焦虑等不良情绪。

例如：教学《孔乙己一课》，在理解《孔乙己》结尾中的“大约”、“的确”（我到现在终于没有见——大约孔乙己的确死了）时，引发了师生认知冲突。我问学生这两个词语矛盾不矛盾？说说你的理由。并说说你对孔乙己死的理解。多数学生认为不矛盾：“大约”表示“推测”，因为“我”没有亲见，“的确”说明必死无疑。对于孔乙己的死：有的说孔乙己是饿死的，他不会劳作，又被打断了腿，没有人照顾，缺吃少穿，一定是饿死的；有的说是被冻死的，他最后一次来酒店已是深秋，不久就入冬，可他只穿了件破夹袄，加上吃不饱，身受重伤，最后只能被冻死；还有的说是笑死的，在黄粱美梦的虚幻情境中大笑跌倒而死。我对同学们的回答及时进行了肯定和表扬，就在我准备进入下一教学环节的时候，忽然有一个学生举手说：“我觉得是矛盾的。”这让我和其他同学感到惊讶。我及时调整了情绪，笑着说：你还有不同的看法，说来给大家听听。他显得有些激动地说：“‘大约’表示猜测，‘的确’表示肯定、确定，用在一起就是自相矛盾，您以前给我们讲病句的时候不是说过吗？只不过是鲁迅写的，我们说不矛盾，实际上就是病句。”我们一时怔住了。稍停片刻，我首先对该同学的不同见解、勇气表示了肯定，然后问其他同学能否再作解释，结果这时教室出奇地安静。此时我调整了思路：“我这么认为，你注意体会一下，‘大约’是猜测的意思，因为没有人确切知道孔乙己的下落，对他的死只是一种猜测，更何况也无人去关心他的死；但是孔乙己迂腐懒惰，孤苦无依，遭打致残，更何况身处那样世态炎凉、人情冷暖的社会，实在是必死无疑，所以用‘的确’。这两个词语是从不同角度来说的，既突出了孔乙己的悲剧命运，更加强了作品对社会的批判性。类似用语像鲁迅杂文名篇《为了忘却的记念》，这题目看似矛盾，但根据作品实际确实‘大有深意’。你看我现在这样解释你能接受吗？”该同学笑着看着我，点了点头。通过这件事，我觉得只要学生能将课文内容和自己原有的知识积累结合起来，表达出自己独特的体验和感受，言之成理，言之有据，就应该得到尊重，加以肯定。

试想，如果没有良好的心态，丝毫不尊重学生的探索和创新行为，则一场师生交往冲突恐怕又要上演。

（三）做好应变的多种准备，妥善处理课堂偶发事件。

庄子云：“水之积也不厚，则其负大舟也无力；风之积也不厚，则其负大翼也无力。”从根本上说，课堂教学中的“预约精彩”取决于教师的素质修养、教学经验和实践智慧，课堂上的每一个非预测事件的出现，都在实实在在地考验教师的应变能力和教育智慧。因此，教师能否“预约精彩”的问题，就变成了教师能否在日常的教学中通过不断的学习、反思、研究与探索丰富自身的素养，提高解决实际问题的能力的问题。

马卡连柯说过：不能控制自己情绪的人，不能成为好教师。如果一遇到突发事件就“怒气冲天”，大发雷霆，失去理智，就不可能思考和选择最佳的方法处理问题，而且会使全班学生的思想、注意力集中到这个事件上，容易激发师生之间的矛盾，有损教师的形象。通过委婉曲折的方式处理课堂突发事件，能避开冲突的锋芒，比较容易为另一方所接受，创造轻松愉快的环境气氛，缓解紧张情绪。有时气氛严肃，此时教师若能冷静下来，运用智慧，临场应变，“怒发冲冠”即刻可变为“烟消云散”，化干戈为玉帛。有一位30多岁的女教师，平时工作也算认真负责。一次上课，她在黑板上板书时，突然不知从什么地方飞来一个纸团，正好击中了她的头部。这种情况不管是谁，可能都会非常生气，但她却采用一种幽默、机智的处理方法，说一句“送礼物，应该面送否则不好面谢”，让学生看不见老师被激怒的场面，使学生的违规行为得不到强化。在冲突缓和以后，教师再了解情况。

（四）做和谐、有追求、充满智慧的教师。

教师要经常反思自己。语文教育工作的实质是交往互动，避免不了冲突和矛盾。“静坐常思自己过”、“宁静以致远”，既是一种生活态度，又是一种工作态度。“和谐”教师还要在公正中平衡自我心理，弘扬对话精神。教育从精英教育走向大众教育，传统的教育模式、教育观念、教育设计及教育方式无一例外都成了不和谐的所在之处。语文教师要与时俱进，有梦想，有追求，学会不断怀疑自己，对自己的教育观念、教学设计、教学方法进行重新思考，不断推出适应学生的、有选择余地的新计划、新内容、新方法和新的评价方式，成为充满智慧的教师。

总之，语文课堂上师生交往冲突有着学科的独特性，它的存在有其合理的一面，但只要教师能沉着冷静应对，运用一些教育智慧与艺术处理，本着为学生着想的理念，就能达到理想的出人意料的效果。

［1］李春苗，刘祖平.关于师生关系对中学生学习影响的研究，1998.

［2］田国秀.师生冲突的概念界定与分类探究.教师教育研究，2003.11.

［3］张金芳，刘秀英.课堂教学中的师生冲突刍议，2004.4.