提升企业社会责任的人力资源管理分析

杭州人才市场 杭州江南人才服务有限公司 徐伟

1 社会责任概述

根据全球各个国家对企业文化不同的要求，将企业责任概念分为以下三种。

观点一：企业强调人员利益分配平衡，公司在考虑股东利益的前提下，还要对消费者、员工、供应商的利益负责，在公司企业股东与员工等多种人物间避免利益失衡，达到人人平等。

观点二：在西方国家中，企业强调自由主义文化，公司人员要以诚信、公开、平等竞争的态度，以公司股东及其企业所有者的利益为主，在市场中为公司发展取得最大利润和效益。代表人物有诺贝尔经济学奖获得者哈耶克和弗里德曼。观点的核心内容认为，社会责任的主导方是政府，企业本身处于辅导地位，想要达到利润增加的最终目的，必须规范劳动派遣工作形式，实施人力资源管理，有效提升社会责任。

观点三：在企业运行中，企业人员必须具有专业的统筹能力，除了将企业本身利益作为关注点，还要在自身能力与使命范围之内，将与时俱进的社会问题考虑在其中，不仅能够完成企业本身的利益任务，而且能够针对社会问题进行有效的解决。

在世界经济快速发展的时代，在创新元素不断融入的新时期，专家认为，企业社会责任的提升必须有四个方面的意识：对公司法律、道德、商业方面制定完整的治理方案；对企业员工的负责，公司在力所能及的范围内保证员工的人身安全，在招聘标准内，做到公平对待每一位应聘者，让每一位到岗员工感受到浓厚的企业文化和专业素养；企业责任的范围还涉及到社会环境，对全球环境的变化要保持极高的关注度；对爱心事业的投入，良好的团队精神和积极性能促进社会责任的进一步发展，在社会进步迅速的时代，公司积极参与国家扶持贫困山区、救助受灾群众、参与公益事业等活动，将会是企业文化的一次质的飞跃。

2 企业社会责任与人力资源的关系

2.1 企业社会责任对人力资源的管理激励

企业对劳动者的分配是支撑整个公司的支架，控制整个公司的正常运营，各个部门独立存在但又相互依存，企业的利益关系将竞争对手、环境、消费者与股东、管理者、员工奇妙的联系在一起，将任何一个部分抽离出来都无法保障公司的正常运营，这就是社会责任的一个重要体现。股东或者管理者或许是一家企业的核心，但任何一家企业没有员工的话，就像失去了搭建公司的基石，瞬间就会倒塌。企业只有透过员工满足了顾客需求，才能实现公司的持续发展目标，于是公司员工队伍的壮大与品质的提升就成了基本要求，然而达到基本要求的必要条件就是公司人力资源管理的严谨制度和透彻的理念灌输。综上所述，达到公司整体满意标准的方法就是让人力资源管理的制度与企业社会责任在公司的运营过程中相辅相成，融为一体，从人员分配、工资发放、工作时间、劳动强度等方面来提高公司基本员工的利益保护，让员工的满意带动顾客的满意，使公司运营过程融为一体，扩大公司消费族群以及忠实的顾客群。

2.2 企业社会责任给人力资源管理带来的机遇与挑战

企业社会责任让人力资源管理更加注重细节，使之更加明朗化，它能让企业更加多元化，而不是仅仅局限于单一化的社会慈善活动，增加了社会生态问题的讨论与思考，为我国的强大劳动力带来了更大的发挥平台，也改变了以前劳动力廉价的局面。企业社会责任的发展在人才招纳方面起着重要作用，避免了人才流失等恶性危机发生，给企业前景带来了新的机遇。

任何事物都存在两面性，企业社会责任的良好融入固然给整个公司带来新的机遇，但是，如何利用有限的资源将社会责任完美无缺的承担才是每个企业所面临的真正挑战，在企业运营中，公司除了要遵守传统理念的标准给公司员工设定纪律规定，还要接纳新时代的管理文化，满足员工在各方面权益的需求，做到适当调整、赏罚分明，让每位员工由古板的公司意愿变为自愿加入，这是人力资源规划中的重要部分，企业可根据以上标准来实施，让人力资源管理更科学、统一的发展。

2.3 劳务关系的改善解决了人力资源管理中的障碍

在人力资源管理受传统管理影响的时候，由于用人单位管理者在劳务关系中处于优势地位，在日常工作中容易发生劳务者和用人单位之间的利益纠纷。随着我国对《劳动合同法》的不断整改，强调企业社会责任的推广，让大部分企业都认识到维护员工利益的重要性，从而放弃企业部分利益为员工带来保护，有效解决了传统资本留下来的障碍。

3 人力资源部门如何承担社会责任

3.1 劳动者的权益受到保护是推动社会责任发展的基础

首先，根据时代发展将劳务派遣形式加入企业单位，让企业单位更加省心，在人力资源管理上的成本也相应减少，用工机制更加灵活。因此，劳务派遣单位的数量不断增加，为了保护劳动者的权益，抑制劳务派遣单位在迅速发展中不规范行为的出现，我国对劳动派遣单位的经营进行了严格规定，从资金、运营环境上都提出了具体条例。在劳务派遣工作中，派遣单位要加强与劳务工之间的交流，保持与劳务工之间的关系，通过对劳务工一定程度的了解，来分配适合的工作，从而减少用工成本。

在劳动者进入劳务派遣单位后将签订一系列的手续，在签订手续时，派遣工作人员应该严格核对，对于被派遣的劳动者进行细致查看，观察劳动者与用工单位岗位是否匹配，并作好相关记录，以帮助劳动派遣单位在企业与劳务者私下建立劳务关系时维护机构利益。同时，帮助劳务者找到适合自己的工作，帮助用工单位快速找到符合企业发展的人才，只有通过对劳务派遣单位的发展进行规范，才能给三方带来利益，才能稳定三方的关系。通过劳动者与用工单位建立的合作关系，在工作过程中，避免一切不安定因素的发生，对员工进行有效的安全保护，这是企业承担社会责任的重要内容之一。

3.2 将人力资源效用最大发挥

第一，根据员工所遇到的问题和公司各部门的需求，可制定一个有效的培训计划，将新员工的状态快速调整到公司体系中，让员工们对公司情况了解得更加深刻，让员工能够全面透彻地了解自己的职位。培训更能提高员工的发展欲望，让公司发展需求与员工发展欲望达成一致，公司的人力资源管理体系就能得到迅速的完整和发展。不同部门都有不同的培训内容，根据每个员工的特点，让员工扬长避短，在以后的工作中发挥更大的作用，将公司内部培训和企业社会责任培训进行有效的结合，在短时期内多向发展，成为技能、销售等多方面皆备的人才。

第二，企业除了制定硬性的规章制度，还应对员工进行不同程度的奖励，刚柔并济的规章制度能够最大限度地刺激员工进步，每一个企业的壮大都与激励制度脱离不了关系，有效数据表明，一个人感到幸福的感觉有20%都跟金钱有关，那么大多数人对于金钱的需求大于精神需求，企业如果想要更快、更深入地刺激员工进步，那么应将精神刺激和金钱刺激相互结合，根据不同员工合理地分配，在公司内部做到公开化，让员工得到面子上的满足，那么企业就能得到想要的发展效果。

第三，企业与员工之间的关系就是整体与部分的关系，每一家企业都是由很多的员工组成，企业不是一个没有血肉的物品。它是一种由人组成的整体。提升整体企业社会责任的关键就在于每一位员工的道德观念培养，企业中的每一员如果能将本职工作完成，做到敬业、勤奋地对待每一件事情，履行自己应尽的每一份责任，那么企业的文化建设就在不知不觉中深入人心。

第四，政府是企业社会建设的主导。完善的劳动合同是劳动者和单位建立关系的一个基本链条，政府通过法律手段影响着劳动的关系，当政府介入整个企业，鼓励企业，提升社会责任，就会很大地鼓舞员工在社会贡献上承担更多的社会责任，政府颁布的国家政策有效地刺激劳动者的积极参与，让劳动者的权益归为国家所有，因此，劳动人民在一个良好的社会氛围中履行社会责任。政府的不断干预，对企业制度的不断规范，取得了广大劳动者的信任，让政府监督企业履行责任更加方便。政府通过对企业严格的检查和调整，规范了企业文化的发展趋势，从中发挥着约束和教育的重要作用。

4 结语

一个企业的发展，想要名声大噪，就必须舍旧迎新，将可持续发展作为长远目标，建立一套属于自己的有效管理体系，将企业社会责任最大化的提升到人力资源管理上。必须在企业内部建立起公开透明、层次清晰、公平执行的规章制度，不仅在公司效益上获得巨大利润，还要在各界关联者之间获得诚信和良好的口碑，这样才能在茫茫的竞争企业中占有一席之地。

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