批评报道须有始有终

□侯杰

时下，批评报道作为新闻媒体进行舆论监督的重要手段之一，已被广泛接受和采用，并得到受众的普遍欢迎。但是，批评报道由于其本身的特殊性，它披露的内容正是一些人最害怕最不愿意看到的，所以它所受到的阻力和压力比其他类报道要大得多，这就使得一些批评报道刚刚报了开头，事情的真相还没有挖出来、事件的处理还没有一个令人满意的结果，就半途而废，不了了之。

如果批评报道发出后达到了引起重视、解决问题、以此为戒的目的，那么可以说是一个成功的批评报道。但是，在新闻实践中，往往可能被批评对象通过各种关系到新闻单位说情，恳求不要再进行后续报道，这种情况下会影响批评报道的正常完成。如前一时期，某县有问题被中央一媒体曝光，该县有关人员通过关系人介绍，约请记者到宾馆面谈，拿出一装有现金的信封硬往记者口袋中塞，不料被拍下传到网上，情没说成，又弄出个“绯闻”。被批评对象如果是人数较多的群体，他们不能接受批评，或围堵新闻机构或到上级机关上访施压，制止批评报道的继续进行。被批评对象或编造虚假情况，或抓住批评报道细节上的出入，以新闻报道失实、侵权等理由表示要状告新闻单位，而有的新闻单位为了面子上的问题，采取息事宁人的态度，自动停止批评报道的进行，如此等等。

批评报道通常揭露的是社会丑恶的一面，它所代表的应当是正义的声音，批评报道有头无尾实际上是社会阴暗面变相地占了上风，它所带来的危害是十分严重的，对受众、对新闻媒体，甚至对被批评者本身都是伤害。

批评报道有头无尾对受众是一种直接伤害。当一篇批评报道发出以后，它所面对的已不仅仅是被批评对象，它所面对的是成千上万的受众。一篇半途中断的批评报道可能因为第一时间采访条件限制等因素，先报道的仅仅是现象部分，而有待挖掘的正是它的核心部分——事件的真相和它的关键部分——事件的处理结果。当广大受众正密切关注着事件的发展时，报道突然中断首先会使受众在阅读、收听收看上产生断裂感和不满足感。因为不明就里，往往会产生种种猜测。而猜测总是与真实有一定的距离，在社会上如果流传开来，容易以讹传讹，造成更大面积的不良影响。了解真相的受众或事后知道真相的受众，则可能产生强烈的被欺骗、被愚弄的感觉。如果只把被批评的丑恶现象披露出来，而没有继续报道下去，报道它的处理结果，报道它在法律、正义面前的失败，那么它会给受众造成社会阴暗面太多而又不能解决的错觉。如果真相得不到披露，正义得不到伸张，丑恶得不到惩治，群众的不满情绪就容易产生，对社会对政府的失望情绪就容易产生，这些情绪如果不及时加以疏导，在社会上流传开来，愈积愈多，就有可能对社会的安定产生不良的后果，这种潜在的危险是新闻媒体应该十分重视的。

“表哥”杨达才的倒下可谓是舆论监督坚持到底的一次成功案例。2012年8月26日凌晨，陕西延安境内发生重大车祸致36人死亡，2人重伤。陕西省安监局局长杨达才在事故处理现场面带微笑的一张照片引起了轩然大波。网友质问，这么重大的事故，他还笑得出来。此后，对官员失态的曝光并没有停下，网民又通过“人肉”发现，这位“微笑局长”手上频繁出现各类名表，每块价值数万元，最高的一块甚至高达数十万。杨达才被戏称为“表哥”。之后，湖北三峡大学在校生刘艳峰向陕西省财政厅和陕西省安监局递交申请，希望公开杨达才2011年度工资。舆论自此转向要求调查杨达才工资收入和名表来源，进入反腐层面。虽然杨达才回应时称名表均为个人合法收入购买。但网上又接着曝出杨达才的其他名表和昂贵的眼镜、皮带等。舆论的持续跟进最终有了进展，陕西省纪委2012年9月21日表示，杨达才存在严重违纪问题，依据有关纪律规定，经陕西省纪委常委会研究并报经陕西省委研究决定，撤销杨达才陕西省第十二届纪委委员、陕西省安监局党组书记、局长职务。舆论锲而不舍的努力，终于有了结果。

批评报道有头无尾对媒体本身也是一种伤害。作为大众传播媒介，理所应当地向受众传递新闻事实。如果批评报道半途而废，受众首先会对你这家媒体产生失望感和不信任，甚至可能推及对其他新闻媒体产生不信任。这种不信任对新闻媒体是致命的杀伤，失去了受众的不信任，新闻媒体就失去存在的基础。

一些单位被新闻媒体批评曝光后，不从自身找原因找解决问题的办法，而是通过种种途径，试图阻止批评报道的继续进行。这种做法即使得手的话，从面子上看，被批评对象暂时挽回了面子，缩小了影响。但从长远来看，这对被批评对象并不是好事。被批评单位因为工作上的失误或因为其他原因，出现了问题，被

新闻媒体曝了光后，而不拿出解决办法，以诚恳的态度对广大群众有一个圆满的答复，受其害的人不会答应，受众也是不会答应的。对一个不愿面对错误改正错误的对象，群众是不会有好的印象好的评语的。

中央出台改进作风的八项规定，提出要切实解决群众反映强烈的问题，要求干部多到困难和矛盾集中、群众意见多的地方去。出现问题，是迅速站出来与公众坦诚沟通，还是在舆论质疑声中被迫道歉，说些“高度重视、亲自处理、情绪稳定”之类的官话、套话，反映了干部的群众观念。中国政法大学副校长马怀德认为，对热点事件的调查，无论进展到什么程度、结果如何，都应该通过官方微博、官方网站等渠道向社会发布。不及时查处和回应民众质疑，就是“欠公众一个回复”，不利于社会监督，也不符合“权力在阳光下运行”的原则。“后续调查结果难以出炉，关键是问责处理机制未发挥作用。”北京航空航天大学教授任建明说，相关部门的调查没有进入问责程序，或以道歉代替问责，或一般性调查草草了事，调查结果难以服众。

批评报道不了了之，害莫大焉。在具体新闻工作中，如何使批评报道做到有始有终是我们新闻工作者应该探讨的一个重要问题。笔者认为，首先，新闻媒体应站定立场站稳脚跟，对吹来的说情风坚决抵制，对涉及人数较多涉及面较广的批评报道慎重为之，对党和政府提倡的要立场坚定地鼓与呼，对违背中央精神危及社会安定团结的绝不妥协。其次，在批评报道中，应注意把握分寸，既要反映群众的呼声，揭露问题，又要给政府帮忙不要添乱。在对待一些职能部门工作上的失误，既要舆论监督善意批评，又要及时沟通促使问题解决。再次，在对待一些被批评对象可能与新闻单位发生新闻官司上，一方面，新闻记者要本着实事求是的精神，严谨的采访作风，翔实的材料，保证批评报道的真实性、客观性、准确性，不授人以把柄；另一方面，要放下架子，甩开面子。若系自身的失误，坦然认之，但并不因此而偃旗息鼓，不敢或不愿再把批评报道进行下去。而应不因小节失大体，一追到底，给群众一个满意的结果。■