高职院校辅导员绩效考核存在问题及对策研究——以南京交通职业技术学院为例

王雪琴

（南京交通职业技术学院汽车工程系，江苏南京211188）

1 高职院校辅导员绩效考核存在的问题

1.1 考核内容不能准确反映辅导员工作特点

辅导员是开展大学生思想政治教育的骨干力量，具有教师和干部的双重身份。 然而，高职院校却将辅导员等同于一般行政干部进行考评，考核时采用相同的考核用表，考核内容包含德能勤绩四个方面，与行政干部完全一致，无法体现出辅导员工作的特点。

1.2 考核过程流于形式

每年年底，学生处下发红头文件，请各个系高度重视，其实具体落实任务的是各系给各个辅导员考核，然而在实际的操作过程中，所表现出来的和实际有一定的差距，如有的在学生测评环节将测评表格直接发给班长带回宿舍填好后上交；在说我院实行的表格统一，没有具体的二级指标，笼统的分数，他都只给一个最后的总分，有甚者对所有辅导员千篇一律打满分；有的习惯了“轮流坐庄”，在给同事打分前，先问一下今年由谁“坐庄”，然后才来打分。这些流于形式的考核过程，极大地影响了考核结果的公正性和客观性，同时也严重挫伤了表现优秀的辅导员的工作积极性。

1.3 目前，南京交通职业技术学院采用360 度绩效考核法，采取个人自评、学生评议、系部考评和学校职能部门考评相结合的方式

1）个人自评：辅导员对本人一年的工作做出全面总结，对照考评内容和评分标准进行个人自评，填写自评表，同时向所在系部提交述职报告。 个人自评作为考评的参考依据，不计入考评总分。 2）学生评议：各系将辅导员交由所带班级的学生评议，参加评议学生不少于学生总数的10%（权益相关的辅导员回避）， 并统计出每个辅导员的得分。此项得分占考评分的30%。3）各系考评：各系部考评工作领导小组在听取辅导员述职的基础上，依据考评指标对辅导员进行评议。 此项得分占考评分的50%。 4）学校职能部门考评：学校职能部门（学生处、团委、招生就业等）根据平时掌握的情况（如会议参加情况、工作完成情况、学生宿舍违纪情况、值班情况等）对辅导员的考核等级进行评议，并将考评结果反馈各系。 此项得分占考评分的20%。

1.4 绩效反馈被“无意忽略”或“有意省略”

南京交通职业技术学院考评分为优秀、合格、不合格三个等级，其中优秀名额不超过辅导员总数的15%； 考评分低于60 分的为不合格辅导员。考核优秀者授予“南京交通职业技术学院优秀辅导员”称号或推荐为省级优秀辅导员，并依据有关规定给予一定的物质奖励。

然而，就是对于此考核结果，有的学校因为年终考核工作忙，组织人事部门、学生工作部门与系的沟通不到位，从而忽略了对考核结果的反馈，而还有少部分学校则认为等全校的年终考核评优名单公示的时候，辅导员自然就会知道自己是属于优秀还是合格，进而认为专门的绩效反馈大可省略。

1.5 绩效考核定量指标与定性指标结构不合理

人力资源管理的核心是绩效管理，绩效管理中最重要的环节是绩效评价，而要实现绩效评价，一套科学合理的指标体系是前提和基础。这让考核人和被考核人都感到无从下手，考核人在打分的过程中都是凭印象凭感觉，被考核人在对照考核指标进行自评的时候也是靠理解靠自觉，这样考核出来的结果往往不能客观反映辅导员的工作实际。

2 加强高职院校辅导员绩效考核的具体途径

2.1 建立科学的考核指标体系，确保考核的公平、公正

绩效考核指标和标准的科学性对考核结果的可信性和有效性有重大的影响。考核指标应该全面具体，并有实际指导意义和可操作性。特别是对于高职院校辅导员来说应根据高职院校的实际情况及对辅导员的目标管理的要求进行设定。考核内容要能客观全面地反映出辅导员在考核工作期内的目标、任务完成及岗位职责履行情况，并能客观反映其工作能力与水平。要建立完整清晰的辅导员绩效考核指标体系，应该根据目标管理的原则，将辅导员的岗位职责，从量与质的角度进行分析，逐层确立指标，进而确立完整的指标体系，确保考核的公正性。

2.2 考核结果应及时反馈

在对辅导员进行考核后，要把辅导员的考核结果及时反馈给辅导员管理部门，同时还应特别注意把考核结果反馈给辅导员本人。 绩效考核的结果可以为辅导员提供反馈信息，帮助他们认识到自己的优缺点。从而知道从哪方面改进，这有利于辅导员的个人发展，也有利于消除学校、辅导员和学生之间的隔阂，从而达到共同促进、共同发展的效果。

2.3 加强考核结果的应用，有效调动辅导员工作的积极性

对辅导员而言，绩效考评是压力，同时也是对个人成长与发展必须的激励因素。 绩效考评的结果，能够使辅导员获得提升、发展的机会，获得工作本身的认可和承认，获得因表现出色而带来的薪酬激励，这些都能有效调动辅导员的工作积极性。

［1］漆小萍，编著.学生工作的设计与评估[M].广州:中山大学出版社，2003.

［2］广东省高职院校学生工作专业委员会.辅导员制度的设计与选择[M].广州:中山大学出版社，2007.

［3］付亚和，许玉林.绩效考核与绩效管理[M].北京:电子工业出版社，2003.79.

［4］尤晓云.绩效优异评估标准[M].北京:中国标准出版社，2002.31.