电视生活服务类节目的创新和发展

蒋吉闽

吉林电视台，吉林长春 130021

生活服务类节目是关注普通受众的生活，并为他们的生活提供帮助、引导与服务的电视节目类型。随着我国社会经济的飞速发展，广大受众对生活质量有了更高要求，他们期待能尽可能多地掌握生活资讯，希望自己能更好地适应现实社会并更有品质地生活。电视生活服务类节目正是在这样一种环境下慢慢发展起来的。内容丰富、类型多样的生活服务类节目不仅开阔了受众的视野，也为他们的生活提供了更多更时尚的理念。为了顺应这一发展形势，满足广大受众的收视需求，我台于2001 年推出了吉林省内唯一一档原创类时尚生活类节目《时尚》。栏目以贴近民众生活时尚为主要内容，力争成为传播时尚理念、解读时尚知识、引领时尚潮流、指导时尚消费、传递时尚资讯、展示时尚生活的重要平台。自节目开播至今，已经历时十二年，节目由小到大、由粗而精，取得了一定的收视成绩。本文将结合《时尚》栏目的创办实践，就如何实现生活服务类节目的创新发展进行深入探讨。

1 生活服务类节目创新发展的必然性

创新，是事物能够始终保持旺盛生命力并得以持续发展的重要动力；创新发展，是事物的最佳发展状态。在传播理念、传播技术和传播方式发生巨大变革的今天，生活服务类节目面临着重大发展机遇与严峻挑战。为了更好地生存与发展，创造更大的社会效益和经济效益，并获得长久的生命力，生活服务类节目必须要始终如一并毫不懈怠地坚持走创新发展的道路，不断寻求突破与创新。可以说，创新发展是生活服务类节目的必然选择：一方面，这是由生活服务类节目反映现实生活的本质属性所决定的。电视是上个世纪最伟大的创造发明之一。通过电视这一重要的媒体类型，信息资讯以更加丰富的表现形式、更加迅捷的传播速度、更加广泛地传播开来，并更加深入地融入到广大受众的生活之中，成为满足他们不断提高的物质精神文化需求的重要工具之一。因此，电视始终与广大受众、现实生活保持了密切的联系。而生活服务类节目作为直接面向广大受众，围绕生活各个方面提供全方位服务的重要节目形式，更是责无旁贷地成为了引领受众感受时尚生活、寻找生活真谛的时尚先锋。现实生活始终是变化发展着的，生活服务类节目也必须要始终保持发展前进的态势。另一方面，是由激烈的媒体市场竞争所决定的。随着媒体市场的形成，媒体产品形式更加多样、内容更加丰富。广大受众对生活服务类节目的收视期待方面存在十分明显的“趋同性”，如引导消费、感受时尚、休闲娱乐等等，这导致此类节目的“同质度”较其他类型节目要高一些，也就不可避免地表现出“趋同”化的发展趋势。只有具备一定的创新能力，使自己与其他同类节目形成一定的“区别度”，才有可能在广大受众的头脑中留下深刻印象，并在渐趋白热化的媒体市场竞争中胜出。因此，生活服务类节目要在这个大有可为的媒体发展环境中，牢牢把握电视节目创作的客观规律，协调并处理好相关要素之间的关系，更好地实现自身的创新性发展。《时尚》栏目作为我台生活服务类方面的拳头产品，面向吉林省全部地区2300 万人口，以“爱生活，看时尚，一起去旅游”为口号，以最新的时尚话题、最前沿的流行趋势为主要内容，以提高人们的文化生活品位、倡导高品质时尚健康生活为节目宗旨，确立了“引领时尚、顺应潮流”的品牌形象，赢得了广泛、稳定的收视群体。

2 生活服务类节目创新发展中应处理好的几个关系

综观我国的电视生活服务类节目发展的整体情况，可以看到此类节目在经过不断创新突破之后培养了众多相对稳定的受众群体，获得了可喜的收视成绩，这是值得欣喜的。但与此同时，我们也应当清醒地认识到，在电视生活服务类节目的创新发展中始终存在着几对矛盾关系，只有协调和处理好它们之间的关系，才能在具体的创作实践中有所侧重，不断超越。

2.1“内容为王”与“受众为王”

“内容为王”与“受众为王”是不同的节目创作理念，二者的区别在于节目创作的立足点是“内容”还是“受众”。在很长一段时间里，“内容为王”都是电视节目制作最高准则。从本质来看，传媒产业仍然属于内容产业，“内容”作为电视节目所承载的重要信息资源，是吸引广大受众的物质资本。开展内容创新成为实现生活服务类节目的重要途径。吸引受众是节目创新发展的最高追求，尤其是在媒体市场形成之后，只有赢得广大受众，才能赢得未来发展。因此，“受众为王”也是电视节目创作的重要依据，服务生活类节目的审美取向、节目选题和创作形式也应当紧紧围绕广大受众来开展，这样才能实现真正的创新发展。其实，“内容为王”与“受众为王”二者之间存在着密切关系，“受众为王”是“内容为王”的追求目标，“内容为王”是“受众为王”的实现途径，二者最终殊途同归、互相转化。中国人民大学喻国明教授所说：“在渠道资源极大丰富、渠道掌控的风险加大的时代，内容生产和把握终端客户必将成为未来传媒竞争的两大制高点。”生活服务类电视节目都必须努力做到提高节目内容的“质”，以争取到更多的优质而稳定的受众。我台《时尚》栏目制作中，始终都将“内容”和“受众”作为节目创作的重要标准，本着为广大受众服务的基本原则，通过开展深入的市场调研，准确定位节目的目标受众群，并根据他们的收视需求界定节目的题材范围，以时尚资讯、时尚旅游、最新鲜的时尚资讯、最前沿的娱乐点评为主要内容，引导传播风尚，掌握时代潮流。

2.2 娱乐性与实用性

电视媒体本身承担者娱乐受众、引领风尚、舆论宣传等重要责任。在当前“娱乐至上”风潮的影响下，电视媒体的娱乐功能更加突出，不同的电视节目类型都不可避免地走上“娱乐化”的发展道路。再加上生活服务类节目本身就是为满足广大受众物质精神生活需求而生的，其“娱乐化”倾向也就不可阻挡。而作为具备服务功能的生活服务类节目，节目本身应当能够为广大受众提供一定的启发、引导和帮助，可以说，“实用性”是其获得广大受众青睐的重要特质。但在实际创作中，可能会因过于追求“实用性”而降低了趣味性、娱乐性和观赏性，甚至损失了一部分受众。因此，在生活服务类节目创新发展的过程中，要努力平衡好“娱乐”与“实用”二者之间的关系，走寓教于乐创新发展之路，使生活服务类节目“娱乐”而不“愚乐”，“实用”而不“媚俗”。为了增强《时尚》栏目的实用性、可视性和娱乐性，节目组围绕“时尚”精心选题，选取能够充分满足广大受众追求时尚需求的主题，以打通新闻、综艺娱乐、专题、纪录片分界线的形式，为广大受众提供了一道美味的“时尚”大餐。

2.3 地域性与国际性

处于不同地域的受众，在收视习惯、审美层次、审美倾向等方面呈现出明显的地域性特征。生活服务类节目作为电视节目的重要类型，要尊重地域之间的差异性，以表现和彰显本土文化、服务本土受众为主要的创作追求。国际性同样又是当今时代为最明显的一个特征。随着科学技术的发展，时空的界限被进一步打破，世界各国之间的政治、经济、文化交流愈加频繁，广大受众不满足于只是了解身边人、解读身边事、欣赏身边景，而是更加迫切地了解外部世界。电视媒体作为展示当今这个更为开放、多元的世界的重要媒体，在实现“国际性”方面具有得天独厚的优势。因此，生活服务类节目在创作中，也要不拘泥于地区的限制，以更为包容的创作心态为广大受众呈现出更为多样的外来文化。《时尚》栏目在这一方面做的比较成功，栏目创作始终立足于本地区，并放眼整个外部世界，为本地区渴望获得更多时尚生活服务的受众提供更多的信息资讯，成为本地受众一扇了解时尚、观望世界的窗口。

3 对生活服务类节目创新发展的展望

生活服务类节目是为了满足广大受众对更加轻松、愉悦、时尚生活追求而出现的电视节目类型。只有走创新发展的道路，更大范围、更深程度的参与媒体市场竞争，生活服务类节目才能实现健康发展。从《时尚》栏目以及国内其他生活服务类品牌节目来看，此类节目正处于亟待突破、创新和发展的关键阶段。笔者认为，可以从节目策划、媒介融合、品牌打造的等方面入手，进一步整合优势资源、优化创作流程、强化服务功能，提升生活服务类节目的审美层次和创作质量，实现跨越式发展。

3.1 节目策划注重系统性

节目策划是生活服务类节目创作的重要环节。节目策划的好坏，关系到整期节目的成败。2013 年，为了更好地传达“时尚生活、生活时尚”这一创作理念，《时尚》栏目组对常规内容进行了全新调整和版块调整，选取了包括中国国际时装周和虎门国际时装交易博览会报道，时尚神奇之旅——江西，时尚养生之旅——海南琼海，时尚多彩之旅——贵州，时尚风情之旅——土耳其，时尚欧洲之旅，夏季美食大搜罗等主题作为年度播出选题。这些选题紧紧围绕“时尚话题”，触及到时尚生活的方方面面，如时尚购物、休闲旅游类、健康美容、人文艺术等等，各主题之间既相互独立、自成单元，又相互补充、互为联系，十分契合《时尚》栏目的定位，成为向广大受众展现时尚生活美好与惊喜的重要平台，取得了较好的收视效果。因此，更加系统地进行节目策划将成为今后《时尚》栏目节目策划的重要原则。

3.2 媒介融合突出有效性

媒介融合是现代信息技术发展的必然产物。媒介融合构建起更为开放、多元、立体的信息传播环境，也改变了受众收看（听）媒体节目的方式，畅通了媒体与受众互动的渠道。作为应与广大受众始终密切关系、有效互动的生活服务类节目，应更加积极主动地利用媒介融合构建电视、网络与手机三方立体式播报网络，并增强与受众之间的有效交流。但就现实情况来看，国内大多数的生活服务类节目在这一点上仍流于形式，所谓的网络点击、受众互动只是“看起来很美”的“装饰”，并未真正发挥功能。目前，《时尚》栏目已经实现了网络点击回放观看的功能，但在如何更加充分利用媒介融合优势、扩大影响力方面也有待加强，这也是我们下一步努力的方向。

3.3 品牌打造提升竞争力

品牌是指给拥有者带来溢价、产生增值的无形资产。打造生活服务类节目品牌，通过名称、术语、象征、记号等作为载体，在广大受众内心中形成良好而稳定的品牌形象，是实现《时尚》栏目的长久、健康发展的重要途径。目前，从《时尚》栏目的主题内容、艺术表现、外在形式等方面来看，《时尚》栏目已经在广大受众内心中建立起了基本的品牌形象，下一步，《时尚》栏目组所需要思考的是如何进一步提升品牌质量、强化品牌印象，使《时尚》真正成为引领时尚、创造美好生活的代言人；如何充分地利用品牌元素，推动品牌产业链的形成，最大限度地创造品牌价值。

随着我国社会经济及城市化建设进程的加快，广大受众希望能够获取更多关于生活方面指导与服务信息，对于大众媒体在这方面的功能也有了更高要求，生活服务类节目应运而起，收视市场份额与影响力都在不断扩大。《时尚》栏目是我台推出的一档原创类的时尚生活类节目。时尚是一种时代精神的表达，更是生活态度的彰显，体现了人们对美好生活的最本能又自然的追求。在十二年的创办历程中，《时尚》栏目组始终坚持创新发展方向，不断根据发展要求进行调整和改版，取得了不俗的播出成绩，省内同类节目中，听众占有率达到80%以上，满意度排名始终高居不下。本文主要结合《时尚》栏目的创作特点和经验，分析生活服务类节目创新发展的具体现实，希望能够通过把握创新发展规律，以解决在创新发展中所遇到的实际问题，为生活服务类电视节目的创新发展提供一点点有用的参考。

[1]傅秋华.“生活”本是多彩的—浅议生活服务类节目提高可视性[J].视听界，2002(2).

[2]石长顺.电视栏目解析[M].武汉：华中科技大学出版社，2003.

[3]冷智宏，许玉琪.电视生活服务类节目:定位、形态与包装[M].北京：中国广播电视出版社,2003.

[4]刘连喜.与消费者同行—论电视生活服务类节目的理念和运作[J].中国广播电视学刊，2000(6).

[5]刘毅.电视生活服务类节目的新发展—以央视《生活》栏目为例[J].声屏世界，2006(1).

[6]李翔，吕萌.央视生活服务类节目互动形式初探[J].电视研究，2006(10).

[7]臧建青.活编导生活类电视节目的体会[J].视听天地，2009(4).